京东回应刘强东给商家免佣金刘强东宣布京东外卖商家免佣金，行业格局或生变
2025年4月27日，一则消息在餐饮外卖行业激起千层浪。京东集团创始人刘强东在朋友圈发布动态，公开支持一家餐饮商户，并表示找到该店后再免佣金一年。这一表态迅速引发行业关注，被视为京东外卖持续发力、大力吸引品牌餐饮商家入驻的强烈信号。当日，界面新闻向京东求证，得到了肯定回应：京东外卖正在和商家联系沟通免佣金事宜 ，消息属实。
免佣金策略的背景与动机
京东外卖自2025年2月8日正式上线，嵌入京东APP之中，并非独立APP。在当前外卖市场竞争格局下，美团和饿了么占据着主要市场份额，新入局的京东外卖想要突出重围，必须另辟蹊径。而商家作为外卖业务的重要参与者，其利益诉求至关重要。此前，部分外卖平台的高佣金一直被商家诟病，成为商家的一大运营负担。高佣金压缩了商家利润空间，导致商家在餐品品质提升、员工待遇改善等方面有心无力。
刘强东此次的免佣金举措，一方面源于他对餐饮行业的深刻理解。刘强东曾有过经营餐厅的经历，深知餐饮从业者的不易。在当下餐饮行业竞争激烈、利润微薄的情况下，免佣金能切实减轻商家负担，让商家有更多资金投入到餐品研发、食材采购等方面，提升餐品品质，从而吸引更多消费者。另一方面，京东外卖想要快速扩大市场份额，吸引优质商家入驻是关键。通过免佣金这一极具吸引力的政策，京东外卖能够在众多竞争对手中脱颖而出，吸引大量品牌餐饮商家，迅速丰富平台的餐饮品类和服务，提升平台竞争力。
京东外卖佣金政策及优势
京东外卖针对商家推出了极具诚意的佣金政策：对2025年5月1日前入驻的品质堂食商家全年免佣金，并且长期佣金率不超过5%，这一比例显著低于行业平均水平。以一家月销售额5万元的餐厅为例，若按照美团、饿了么等平台6%-8%的佣金率计算，每月需支付3000-4000元佣金；而在京东外卖平台，若在5月1日前入驻则全年无需支付佣金，之后也最多只需支付2500元，大大降低了运营成本。
除免佣金外，京东外卖在配送费上也做了减免，配送服务商可灵活选择。通过佣金减负和配送费减负，商家能够将节省下来的资金用于提升餐品品质，比如选用更优质的食材、聘请更专业的厨师等，从而形成“商家降低成本-提升餐品品质-吸引更多消费者-订单量增加”的良性循环。对于消费者而言，也能享受到品质更高、价格更合理的外卖服务。
商家与市场的反应
天津西青区的“八爷手擀炸酱面”总店工作人员在短视频平台发布支持京东外卖的视频，一名员工手举刘强东大幅海报，背景音乐激昂，配文“大丈夫当如是也”“本店支持京东外卖”。该视频发布后点赞量迅速突破两万，评论区被“东哥敬酒、义薄云天”等留言刷屏，表达了商家和消费者对京东外卖这一举措的认可。
从市场反应来看，京东外卖的免佣金政策吸引了众多商家的关注和入驻。不少商家表示，京东外卖的政策让他们看到了新的发展机遇，愿意尝试入驻平台拓展业务。这一政策也引起了竞争对手的关注，美团等平台或许会重新审视自身的佣金政策和服务策略，外卖市场的竞争或将进一步加剧，促使行业朝着更有利于商家和消费者的方向发展。
刘强东宣布给商家免佣金，是京东外卖在竞争激烈的外卖市场中打出的一张有力“王牌”。这一举措不仅体现了京东对商家利益的重视，也展现了其拓展外卖业务的决心和魄力。未来，随着京东外卖的发展，外卖行业格局或将迎来新的变化 ，让我们拭目以待。
