杭州，男子在一家金店花85552元买了一枚钻戒，送给妻子，同时，商家承诺满5年按实付金额100%回购。5年后，男子带着钻戒和销售凭证，希望金店履行承诺，进行回购。可销售员说，老板已经取消了回购政策，不能回购。男子傻眼了，你们凭什么单方面取消？这不是玩赖吗？接下来金店的做法，让男子彻底失望。 据1818黄金眼，5月5日报道，杭州的黄先生遇到这样一件气愤不已的事。 2020年5月1日，黄先生走进一家金店，想为妻子挑选一件特别的礼物。 结婚的时候，条件不允许，妻子也没戴上钻戒。如今，条件好了，他想送给妻子一枚钻戒，给她个惊喜。 他货比三家，最后，决定在这家全国连锁的金店购买，大品牌有信誉保证。 在销售员的再三推荐下，他选择了一枚价值85552元的钻戒，这个价格虽远超了他预算，但金店承诺2年后按实付金额80%回购，满5年按实付金额100%回购。 8万多元毕竟不是小数目，以后妻子不喜欢了，不仅可以换款还可可以变现，无后顾之忧了。 黄先生这才安心付了款，同时，销售员给黄先生出具了一张销售凭证，上面白纸黑字的把承诺写在了上面，还盖着印章。 转眼5年过去，今年五一，黄先生的妻子提议将钻戒变现。 黄先生算了算，这枚戒指已经佩戴整整5年了。 记得当初在金店购买时，店员曾承诺，满5年将按实付金额100%回购。如此一来，等于白戴了5年，确实划算。 于是，就带着钻戒和销售凭证来到了之前的金店。 可万万没想到，当销售员得知黄先生需求，不是想换款，是要求回购，态度发生了180度大转弯。 销售员告知黄先生，老板早已经把回购的政策取消了。让黄先生瞬间火冒三丈：5年前白纸黑字的承诺，现在说取消就取消？这不是玩赖吗？ 他据理力争，可商家根本不愿意搭理他，只留下黄先生在原地又急又气。 无奈之下黄先生只能求助媒体，帮忙讨要说法。 记者跟随黄先生再次来到金店，希望金店能兑现5年前的承诺，对黄先生手里的钻戒进行回购。 金店迫于媒体的压力，没再以老板已经取消政策为由拒绝回购。黄先生本以为事情已经解决了，没想到，金店又起幺蛾子了。 值班经理给销售员使了个眼色，让销售员对黄先生手里的钻戒进行称重，销售员称重后发现钻戒的克重4.653，而单子上的克重为4.78，少了0.237克。 按理说，这枚钻戒戴在黄先生妻子手上已经5年了，有磨损再正常不过了。 可销售经理说，正常损耗零点几几克，可黄先生手手上的这枚戒指是正常损耗的2倍多，远超正常范围。 这个情况不得不让他们怀疑，这枚戒指是否是他们店里售出的？或者是否改过圈口？如果是以上的情况，他们是不能按照承诺进行回购的。 黄先生急得直跺脚，再三表示：这5年就是正常戴着，从来没改过！至于为什么损耗这么多？他也说不清楚。 最后，经理只说需要核实一下，回头再给他答复。 黄先生心里清楚，这不过是金店推诿之词，经历此番波折，他对金店的承诺彻底失去信：就当花钱买个教训，以后再也不能轻信商家的促销套路，钱一旦花出去，想拿回来可太难了！ 那么，在法律的角度，该如何认定此事呢？ 1、金店单方面取消回购政策，违背了诚信原则。 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务 。 在该事件中，黄先生与金店形成了买卖合同关系，金店承诺满五年按实付金额100%回购，这是合同的一部分。 金全应履行回购义务，金店单方面取消回购政策，明显违反了这一规定，违背了诚信原则。 2、黄先生可以走法律程序维权。 《消费者权益保护法》第16条规定：经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 金店与消费者约定了回购款项，事后，金店却不履行承诺，侵害了黄先生的合法权益。 《民法典》第577条 ：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。 金店的行为，构成违约，黄先生有权要求金店按合同约定履行回购义务，并进行赔偿，比如因解决耗费的时间、精力成本，产生的交通费用等。 如果金店不给出个说法，黄先生可以向相关部门投诉或者向法院提起诉讼 ，维护自身权益。 《民事诉讼法》第67条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 当然，黄先生必须拿出有力的证据，证明这枚戒指确实是该金店售出的。 信源—《1818黄金眼》-2025-5月5日。 #春日生活打卡季#
