中国这么庞大的人群,为什么是电商冲击了实体呢,而不像日本实体冲击了电商呢?简单来

静雅荔林凝露鲜 2025-05-08 14:58:36

中国这么庞大的人群,为什么是电商冲击了实体呢,而不像日本实体冲击了电商呢?简单来说,中国的实体店大多数不懂什么叫服务。 自从电商开始流行之后,民众就不再热衷于到实体店购物,电商打破了地域界限,天南海北的东西能可以买到,而且方便快捷,价格透明,只要有需求,网购分分钟就可以搞定,比实体店方便的多。 还有就是售后以及服务问题,比如我们去线下买衣服,当你走进服装店的时候老板就会盯着你打量,她认为你条件可以的话就会好声好气的介绍,如果她认为你买不起,可能还存在不让试穿的情况。 不仅如此,实体店的价格不透明,一件衣服进货价几十块钱,到了店里卖给顾客能要价几百块,这样胡乱要价的行为也让顾客厌烦,甚至只要付了钱,就不能再退,哪怕你刚买完走出门后悔也不行。 日本就不一样了,只要你一进店门,脸上的笑容就不会停,也不会势利眼的看待你,秉着顾客就是上帝的原则,尽可能服务到位,就算不买也没关系,下次再来也一样的。

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