“农行取钱”事件之所以让人愤怒！ 主要有以下三点： 第一，逝者的女儿拿着逝者的身份证去取款，为何不能取款？理由是不能证明和逝者的亲属关系，那家属提供了亲属关系证明，为何还是不能取款？ 第二，逝者的家属打电话告知银行工作人员，逝者刚刚去世，家属身体不适，请求银行上门服务，工作人员以各种理由拒绝上门服务，那请问银行难道不是以客户服务为宗旨吗？难道要把客户服务做得像火葬场一样冷漠吗？ 第三，逝者生前到银行柜台取5万元存款，结果在柜台折腾一两个小时，也没取出来，还是让家属来帮忙取的。 农行这么不给力，这么急公好义，这么服务至上，这么以人为本，那请问哪家银行敢说自己不急公好义，不服务至上，不以人为本呢？
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