有一个网友在京东外卖上下了一个单子，买了一部IP16手机，选了超时免单功能，京东配送到家时间是44分钟，超过20分钟免单时间，但京东并没有对这个网友的手机免单。这个网友表示不服，把这个事儿发到网上让大家评理。按照正常程序，京东外卖超过20分钟有免单承诺，但一般针对的是20、30块钱的餐食，而很少听说手机这样的大件可以超时免单，所以网友们一水儿地认为他是故意找茬。
我那天点外卖也是专门看了时间的。可能京东的那个定位差太远，外卖员送到的时候都已经超时了15分钟了，当时京东外卖口号也是说免单，也没看到系统免过单呐。不过这两天都是吃的京东补贴外卖也就算了。不过这两天的优惠力度好像不大了。
超时20分钟我估算了，跟本不可能。我最近天天点，显示范围都在4公里左右。商家接单开始估算时间大概是40到50分钟送达。再额外加20分钟超时。还有跟你们说说，最好晚上7点45分到8点30分别点，下班点餐高峰期，送到你手上差不多是估算时间
超时免单的东西是因为有些东西时间久了对顾客有较大影响，也算是对顾客的一种歉意，就如同在饭店点菜后多久时间没上全半价或者免单一样。你买手机吃他估计给你免单
用户13xxx50
羊毛你薅就行了，你连羊屎都想挤出来！
小文 回复 05-17 10:21
不不不，他想把羊拿走
反派死于话多
起诉就行了，不是钱多钱少的问题，是你写了就应该履行，这是契约精神。
花落知多少 回复 05-18 07:36
你懂？那为什么这么多薅羊毛被告上法庭还赔钱了呢？
用户10xxx57 回复 05-22 02:07
人家细则你看了？脑子进水，人家说的是外卖吃的
青青
人家是外卖超时免单，你这个是闪送或者同城配送，不一样的东西。当然你也可以把这个就是外卖要求免单，前提是你能把这个吃了
我就看看
以前有人这么玩过美团，美团真赔了，现在也应该不赔了
蓝色天空
如果这都能给你免单，京东不得两天就倒闭了？人家能给免的大概价值也就几十块的东西。你这一个一单就价值几千上万，也能想超时免单你是想啥呢你是把别人当成弱智了。
半山听雨
嘿嘿，东子啊，玩不起别玩！
虞山舜水 回复 05-16 19:05
就是立个假人设，一群网军配合，干掉对手，至于能不能实现承诺有的是办法规避[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
风无痕 回复 05-17 08:55
这两天确实恶心，说超时20分钟免单，基本都是超时10分钟左右送到
用户23xxx50
怎一个混乱能说清
一本正经的胡说八道
下次记得买房。
用户10xxx08
你下次买个房子 眉毛底下那俩蛋 只会喘气不会看 20分钟免单 你点东西的时候就能看到 看不到的就是不可能免 不行你就去告 真踏马睿智
小四喏喏
要是这样我订游轮
拾糣
啥平台都一样的，别光想着能捞好处，你得好处了肯定是有人付出了，不然你以为有馅饼啊，话说最讨厌点个外卖不接电话也不备注放哪里，上报异常后送其他单去了跑老远了又打电话过来叫再送过去，贱的狠，特别是没办法上楼没有门牌的那种，几块钱一单多跑一趟就不说了，无所谓，关键影响其他的单，搞不好就超时扣款[狗头]
用户10xxx49
应该不是同一种配送单吧。像美团有很多不一样，直送单，专直单，帮送、买单，同城单，海葵单，校园单，品牌单等等一大堆。
用户10xxx89
超时免单还能自己选的吗？我只看见外卖店右上角有超时20分钟免单没看见去买手机还有超时20分钟免单的，为了黑而黑，脑子被狗吃了吧
a随风
要不要脸几千块还想叫人家免单？这种人就不该活在世上！人家赚你几个钱？要脸不？
流浪狗
下回下个大型化工厂设备单，罐体上百米高的那种，60分钟送不到，叫他们免单。
挺辛苦
京东再不好。也比美团强，垃圾美团预计送达时间会自己往后面推迟10分钟，20分钟30分钟，点餐一个小时饭没送来。自己饭都做好吃过了。25块钱不退。不退可以。我大半年前就把美团卸载。你们牛逼。我用不起，我不用。现在想想我还气。
用户10xxx77
你是想按四舍五入计算时间免单吧
刘072016
系统算法有问题 既然超市损失去此之大 就应该安排优先派单 不接沿途订单
勿忘leaves
京东是说了超时20分钟免单，但不是全部店铺都有20分钟免单啊，，，，
君不见H
外卖免单，手机是外卖吗？吃手机?估计你要敢吃它就敢免[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
用户10xxx52
手机是外卖吗
金哥哥
京东啊？快到时间了系统自动延时，想超时免单，想什么呢
小强老做小强梦
饶了骑手吧，30分钟配送时间，遇上出餐慢的的骑车又是狂飙模式
用户10xxx55
外卖是吃的配送，手机是货物是快递物流。不一样。
你卖我买nnn
免快递费就行了。
kenzo2333
超时免单，你在想屁吃呢，前些天点过一次炸鸡，京东最开始的送达时间是37分钟，过了30分钟我看了一眼，延时到48；再过一会54；然后是58；最后推到68分钟再没推了，外卖员最终在87分钟时送达了[打脸]你就说吧，是不是没超时20分钟。都特么凉透了个屁了
风林
点个外卖超时1个小时
没事来看看
人家是薅羊毛，你是直接把羊牵走[捂脸哭]
小文子
我这两天免了2单[滑稽笑]
用户99xxx20
要不起就别玩啊，垃圾京东。为什么你能从电商第二，做到电商第四？还不是因为内部管理有问题。刘强东就算是宋江，也架不住手底下全是时迁，段景柱之流啊。
雾雾
学拚多多培养白嫖党！
大头娃娃
免配送单也叫免单
闫超锋
食物超时了会饿得慌。手机超时了会饿死吗
用力点
手机是大件？
追风少年
超时20分钟+，指的是原本系统30分钟的，现在50分钟了，才叫超时20分钟+，这个44分钟是个啥？
ypzdy
我看了下规则。是超出商家的预计到达时间20分钟。不是下单到手上共20分钟
屎地芬裤衩子
你把手机吃了我给你免单，手机钱我付
用户10xxx77
人家是免单，你这是直接把自己的智商免了啊
镜尘
看看配送时间你们就懂的，23：52！！懂得都懂，都不用解释
广酒老油条
笑死我了。有人外卖点了半只鸡，然后要求全额退款，理由是与图片不符合，图片上的鸡是一整只的，他怎么只有半只？幸好商家的图片上只有一只鸡，要不然就惨了，拍照有一个人或者一只手，是不是也得给他送过去？因为与图片不符合。