【#女子携20寸行李箱登机被指超标# 首航回应】 “在登机前因行李箱超规被拦下，被迫在柜台前当场开箱，把箱子清空后，再手提大包小包狂奔登机，全程像逃难一样狼狈。”近日，网友乔乔在社交平台上吐槽自己乘坐首都航空的经历，引来许多网友共鸣。#首航回应20寸行李箱登机超标#
5月26日，乔乔告诉记者，她是5月中旬乘首都航空的航班从西安飞杭州，当时她带着一个20寸的行李箱，以为可以直接登机，没想到在登机口被工作人员拦下，称其没有购买免费托运额度，行李箱超过规格不能登机，要求办理托运。乔乔表示，当时有多名乘客像她一样被拦下，现场有工作人员用秤逐一对乘客的行李称重，按每公斤20元收取托运费用。为了省一些托运费，乔乔被迫在柜台前当场开箱，把箱子里的衣物和生活用品全部拿出来，装进手提袋和自己随身的背包里。“幸好我箱子里有多余的手提袋。”乔乔说，她虽然将行李箱清空，最后办托运时，还是因行李箱重近4公斤而缴了48元（官网价格为12元/公斤）。
5月26日，记者咨询首都航空客服，一工作人员表示，该公司从2019年开始执行新的行李服务政策，确实和其他航空公司的政策有些区别。根据首都航空官网，对持经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件手提行李箱，限重7公斤，体积不得超过20cm×30cm×40cm。“该体积约相当于14寸的行李箱。”该工作人员说，超规需办托运，按里程有不同的标准收费，如航程800公里内，在官网提前购买每公斤为12元，在登机现场则按每公斤20元收费。
上述工作人员表示，他们也接到过相关投诉，但公司的行李服务政策是经过了中国民航管理部门审批的，主要是为了节省机上空间，为安全着想，并不违规。他建议旅客在网上购票时，应仔细阅读行李须知，最好提前根据所携带行李购买免费行李额度，这样可以节省不少费用，还能提高登机速度。如现场被查出，行李超重不是太多，也可以购买升舱服务，比缴托运费要划算。（来源：极目新闻；编辑：李婕舒；审签：钟传芳）
坐那种小飞机，20寸行李箱根本没地方放，只能放14寸的行李箱，而且买机票时肯定都标注清楚没有免费行李重量了，便宜机票自然有很多限制
票价低了。就的从别的地方把差价找回来。 飞机型号是一样的。南航从来都是随便带。不去收托运
我以前在泰国买机票因为十分便宜，觉得很划算，结果到了机场才知道，行李是要额外收费的，而且费用比机票更贵，人家根本不管你箱子有多轻，只要放不进他们的测试架子就要收费，所以我从此以后买机票绝对不买不含免费托运行李的机票，再便宜也不买。
用户10xxx41
全体公民集体抵制首航就完事了！
笑傲 回复 05-27 08:00
又想机票价格便宜，又想大件行李免费，建议你走路得了。一个发文，一个说抵制，刚好两张票的晒图😂😂😂
蜉蝣之羽 回复 05-27 08:25
你也不想想为什么大部分人对坐火车的行李尺寸限制无感吗？因为没几个人会超，而且行李过机的时候只要不是超得太明显没人会为一点点尺寸为难旅客，而首航的行李标准比其它航司苛刻很多对乘客很不友好，所以大家不坐就完了
A 土豆
廉价航空就是这样的呀
知秋一叶 回复 05-27 08:22
关键它不廉价啊！
用户10xxx62 回复 知秋一叶 05-27 08:33
想搞钱呗！！恶心
老陈
首都航空和春秋航空一样，都是廉价航空公司，买票的页面上会有行李提示。
leslie 回复 05-27 09:10
春秋航空公司就算了，本来名字也不好听，但是叫做首都航空公司就不好哦
用户64xxx06
买机票的时候有提示，仔细看清楚，我一般不能托运行李的都不买，担心是个坑
用户10xxx28 回复 05-27 08:49
这个是想把行李箱带进客舱，想省提取行李的时间，首都航空有免费托运行李额度是放货仓好吗。最烦一些带个大箱子到客舱的
用户16xxx16
一句话，得加钱
小神∈貓
上次我朋友更郁闷，有买托运，因为买了些易碎陶瓷制品打算手提，坐香港快运回程，但手提件的包超了限制，我箱子还有位置只能现场重装，勉强装上朋友的东西，但易碎品放箱子的确不禁摔，碎了两件。所以买机票一定要看清楚行李规定
云--tahina
首都航空垃圾，没有行旅，坐过一次再也不会选择首都航空
就是来看看
这个没法黑，因为买机票的时候人家标注了没有免费行李呀。不然你觉得为啥机票便宜就是为了赚托运费
用户69xxx15
额，十年前大概也是同一批次飞机，飞机不可能用10年就退役的
劉蘇村
首都航空真的不敢恭维：候机时被频繁动员升舱；十一点登机没有午餐；飞机内饰陈旧不堪！
用户96xxx43
什么破规定，一群人在机场开箱整理物品，外国人怎么看？丢人不？
老虎有 回复 05-27 08:53
公鸡们怎么看，母鸡们怎么看，小鸡们怎么看……
淡看风云 回复 05-27 12:12
花着青年旅社的钱，想享受五星级宾馆的待遇，世界上哪有这好事儿！为什么不在买票的时候提前阅读人家的须知，觉得不好就不坐，哪个航空公司好就坐哪个！
风与火的缠绵
和春秋航空一样，一个空的行李箱也不能拿上去，最后托运花了120，票价和东航，南航一样，没注意看一不小心就着当了
淘小仙
那有啥不对呀，别带节奏，廉航买票时候就提示了，行李箱尺寸和行李额度
~浮沉烟雨~
首航真是烂的要命，第一次觉得坐飞机要空难了就是坐首航的飞机，跟nm过山车似的
用户11xxx69
什么时间办的手续，登机检查，重复检查，存的是坑顾客的心，这样的机场，大家远离！！
用户10xxx52
利益问题，这不合理的规定，说是为了安全，出门，谁没个行李，又不是我这类农民工，坐大巴，绿皮，那么多行李
鸿城⊙∀⊙
14斤，除了塑料箱都超标，我用的铝镁合金的装完东西四十斤了
用户17xxx25
本人也经历过
977闲人
不同线路的需求度不一样，自然飞机型号也不一样，平均每天200人的线路，自然不会派一架承载500人型号的飞机，购买小型机的机票，肯定会提前说明可携带登机的行李箱尺寸，免费托运的行李重量
默默无闻心澎湃
我也遇到过一次，垃圾
文艺
特别是冬衣服厚多，依这样下去将来有可能连体重都要成问题，建议全民抗议
用户92xxx93
你有什么规定，你去执行，我不坐就完了。
冰尘峰雪
一句话，就是想办法多收钱💰，非必要就不要坐✈️了
镶黄旗
为了安全？放屁，就是为了多挣点钱，垃圾航空公司不知廉耻，好几家廉价航空都是这个德性！
用户10xxx68
现在航空公司为了赚钱，都是要收费的，以前坐飞机，都没有的，也就是现在才开始收费，
孤单的小女人
一切都是虚的，钱才是重点
农人语
主要是为了“节省时间成本”看看，多会说话，怪不得你发不了财。
什么都不懂
为安全考虑，免费肯定不安全，钱到手就非常安全，看来金钱确实能为安全保驾护航。
半杯水
先以低价把你骗着去买机票，再慢慢...
jonar_ch
之前坐西部航空20寸行李箱也收费，急着上飞机就没多计较。。。
我的梦
主要是为了赚钱，恶心死了我也遇到过，还专门搞两个工作人员在那拦着不让进登机口，明明是符合航空标准而且每次坐飞机都可以拎上飞机了，就为了多赚拖运费，其实很多是不愿意等行李而耽误时间，有的箱子买的比较贵不想被托运行李的暴力摔砸，都是符合标准的就是非要你托运，吃相难看
知足常乐
最终目的就是让你加钱办托运活多花点办行李登机
用户10xxx31
买的是价格非常便宜的机票吧！没有免费托运行李的指标。乘机人投机取巧。直接登机。怎么可以呢！航空公司不傻。老老实实托运吧！
冷眼旁观
这是倒闭的节奏
尚膳若水
听明白，人家是《首都》航空公司
ohjoon 回复 05-27 07:57
春秋、西部？
用户17xxx93
没错误
正直的人
主要是为了多收费
逍遥无名
贱人就是矫情
用户80xxx89
在首都做春秋大梦……
用户10xxx45
我也坐过首航飞机，一小个行李箱都得花钱托运，拖运费200多！
XP
还好吧，我现在在上海机场，准备6点多飞回去广州，南航价格相对比其他航司便宜
SARS007
没毛病
用户43xxx05
这么坑
行而致远
廉价航空就是不能，行李另付。
一战封神
我想说…这样做真的好吗？！要是飞机出事 ，别人家属 要你们按克赔偿损失费你们飞机就死了。😄贪小便宜
广西
吃相难看
断弦琴师
过完安检了，登机口拦下来，有病啊？超规别让过安检，直接让托运啊，不够费事丢人的。垃圾航空。
全福男人
升舱服务能便宜40块钱？
扌用 扌包 萬芊少女的梦氵殳氵去 实現 回复 05-27 08:49
多加400元，升舱服务费[哭笑不得]
未来植路
高铁如此方便，为啥坐飞机呢
用户10xxx22
春秋航空也逼着托运小行李箱，我再也不会乘坐。现在知道首都航空也是这样，一并抵制。
用户81xxx56
为啥买首航不知道吗 你接受了这个价格 就应该接受这个服务
月光宝盒86
哦，还好没有坐过飞机！不然14寸行李箱，七公斤，呵呵，感觉比个披萨大不了多少！
铭哥
坐高铁吧，这特殊要求的航班就别座
惟泩嫊
飞机不是火车，配载是非常严格的事情！
用户10xxx76
多年前在徐州火车站我因大衣口袋里装了几个橘子，超重0.5公斤（行李＋大衣）补了几块钱的运费
福福6688
南航20寸可以
踏雪寻云
跟低价旅行社同样的套路。旅行社套路的是爱占小便宜的人，这是套路那些不够细心的人。
英都南三中
这个航空公司一定倒闭，/霸王条款，拒乘该航空公司飞机。
用户38xxx76
廉价航空不都这样么，又不是昨天才有的规定，自己买票时候不看，值机时候又不问，这能怪谁？
风火轮2⃣️3⃣️
看来这首都航空是不能坐了，现在这大环境没有从服务方面去入手反而来搞这些背离服务的游戏，想钱想疯了，这样的公司迟早要倒闭了
用户20xxx86
为了钱什么主意都用上
用户10xxx12
没听说过的小公司就这样，没友免费行李，没有免费水喝
用户10xxx13
航空安全规定是为了保障大家的安全 坐过飞机的应该可以理解的 高铁火车对行李的管控可能略微会松一点 飞机是飞在天上的 按规执行 我们乘客在安全上才更放心 但是要一视同仁
液
有多搞笑，大家应该都投诉
XP
我最讨厌的是机票价格还有燃油费，你直接加里面不就好了。就说是飞机票价格。
用户25xxx33
当你使用14寸行李箱后，会不会被要求只能携带更小尺寸的
用户17xxx84
家人本月23日从昆明乘飞机至北京，行李箱称重为23公斤，按超重3公斤补交了¥153元后才办理了行李托运手续。
夏芭芭
出去旅游买机票时一定要看清楚机票页面上的托运详情，特价机票肯定没有免费托运，最多只能带14寸箱子。我有次买的春秋机票，买完仔细看才看到没有托运。最后快递把箱子寄回去的，就这也比在机场托运便宜的多
亲生经历-意想不到-无奇不有
*秋航空的机票最廉价，但如果超标的话，会收取费用，他的利润反而是最高的，航空拼多多
只喝果珍的猫
首都航空呀，难怪了。坐一次再也不想坐了。
失之交臂
航空公司活不起了，以后大家出行都高铁，何必自己花着钱还买气受
空心菜
不是大部分航空公司随身行李箱要求是不超过14吋？20公斤没费办理托运吗？这有啥问题？飞机座位上的行李仓就那么大一点点，太大的东西根本放不下
用户10xxx42
这应该是廉价航空
庭院深深
超标就办理托运，没占到便宜就骂航空公司，有些女人，真的。
用户10xxx42
你可以根据你的需求选择航空公司的航班，廉价航空之所以存在是因为有市场有这样的需求，没有必要在这里指责。
太阳升起
这么穷，还开什么航空公司？
深海
不图便宜就没这事了
用户10xxx01
座高铁，不座飞机
萧峰
是不是首都航空特别便宜啊？
友谊
变相收费
治不平
九元航空也一样一样的！
断水流大师兄
坐过最操蛋的飞机就是广西北部湾航空