在一个强大的品牌身上你会发现,在终端侧上到大boss、VP、市场、PR/GR等等,下到大小渠道、代理、门店销售等等,他们的信念都非常强,不论产品如何,他们始终坚信我们就是最好的,始终坚信上头传递给我的一定是真且对的,始终坚信消费者是支持且信赖我们的,然后这些情绪和信念也会传递并影响到整个社会,进而促进销量和提振品牌。
当你看到原本只需要在顶层和幕后做工作的大boss站到前台,去把原本需要内部逐层传递和消化,需要消费者自己去体会和悟的东西,赤裸裸地直接讲出来时,这层信念就已经松动了。
近60天的移山填海般的饱和式攻击,看似狠狠打击了小米,但是代价呢?从这次车展,我们能看到饱和式攻击并没有得到预期中的效果,反而让小米收获了更多的订单还有空前的热度和流量,甚至促进了品牌力的上涨,而这就已经能说明很多事情了。
销量的溃败本质上是终端的溃败,而终端的溃败又会牵引品牌的溃败。