一觉醒来 经常住酒店的小伙伴都不淡定了！ 肖先生入住酒店，半夜房门突然被刷开！ 辽宁沈阳的肖先生，入住的是沈阳万豪酒店。6月1日凌晨，他迷迷糊糊快睡着时，房间门突然被刷开，进来的竟是陌生女子!当时肖先生身上衣物少，赶忙让对方出去，随后联系酒店前台。前台说稍后升级门锁，第二天给答复。 可到了退房时，酒店才说因为陌生女子和肖先生同名同姓，前台给错了房卡。酒店给出的补偿是5000点积分，可这点积分在万豪旅享家官网兑换，只够住半个晚上。 肖先生不满意，投诉到万豪客服中心，可酒店没改变补偿决定，积分也没到账，肖先生无奈拨打12315投诉。 这事争议就大了，酒店给错房卡，对客人隐私和安全不管不顾，事后补偿还这么没诚意。很多人住酒店就图个安全、服务好，结果出了这档子事。而且酒店一开始处理问题的态度也让人不爽，没主动解决，也没好好道歉。 我觉得酒店得拿出更有诚意的解决方案，保障住客权益，大家觉得呢?
