近日，西安市高新区兴隆街道的一个停车场闹出了令人难以置信的事情。一位女子因误操作，在停车时通过指纹扫描支付了12682.5元停车费，结果发现自己多付了款，欲向停车场索回多付的部分，竟然遭到了停车场的冷漠回应和一系列无理借口。更让人愤怒的是，停车场不仅拒绝全额退款，还要求女子提供种种证明，声称退款只能退还部分费用，剩余的则被归结为“自从5月2日到现在的停车费”。 【停车场巧妙“甩锅” 女子为啥不该承担这个责任？】 事情发生后，女子向停车场提出退款要求时，停车场居然以“系统问题”作为借口，声称因为女子是从南门进，北门出，两个门的系统独立，导致了停车时间从5月2日一直计算到现在。根据这一解释，停车场要求女子自行出具相关证明才能处理退款请求，且只能退还其中一万多元，其余部分则认为是合法收费。 这种态度，实在让人愤慨！试想，如果系统存在问题，难道不应该由停车场来承担责任并为顾客提供解决方案吗？为何让消费者自行证明错误？更重要的是，这笔本应退还的停车费如果被拖延、推诿，势必会让无数消费者对这个停车场的诚信产生质疑。
