浙江，男子家20000的马桶堵了，花了199找师傅上门疏通，谁知道师傅一使劲，把马桶磕了一下，裂了一个L的裂纹，男子表示要么恢复原状，要么赔个新的，师傅却表示平台上有保险，男子却发现只能赔偿4500多元，随后手机收到一条消息，让他气得不行。 6月9日，1818黄金眼报道，王大哥家里马桶堵了，于是网上下单找人疏通。 师傅一检查，发现是硬物堵在了里面，得拆开了疏通。 王大哥一听，就有点紧张了，因为这马桶是他买二手房带的，不仅是品牌一体的，而且听前一个房东说价值20000多。 于是他就赶紧叮嘱师傅，千万小心点，别给弄坏了。 谁知道越怕什么越来什么，师傅拆的时候，没注意一下把马桶磕在地上了，从前面到中间磕出来一个“L”形状的裂痕。 王大哥觉得很无语，自己千叮咛万嘱咐，还是给磕坏了，本来自己体重就沉，现在更是不敢用了啊，万一坐下去塌了怎么办？ 师傅劝他别着急，说平台有保险，走保险会赔付的。 王大哥又赶紧找到了前房东咨询价格，原来前房东2016年安装了这个一体的马桶，花了两万多，现在已经没有同型号的了，只有一个升级款，价格是16399元。 看完这些，王大哥也算是心里有数，可没想到平台保险一评估，居然只赔了4000多元。 王大哥这下就不干了，原价20000多，你就给我赔4000多？ 于是他打电话给师傅，表示要么恢复原样，要么赔个新的。 维修师傅却说，4000多不少了，找人修也就能花几百块钱。 王大哥一听这话直接急了，搁着电话就怼了维修师傅，说车玻璃砸了拿塑料纸去补，能一样吗？ 这火气还没消下去呢，另外一边，王大哥又接到一条消息，直接让他更生气了，因为那个他还没同意的赔付，竟然已经到账了！ 那么这件事从法律上应该怎么看待呢？ 平台确实应该赔付王大哥，因为下单后，王大哥与疏通服务平台之间形成了一个服务合同关系，当王大哥支付了费用，平台派出的维修师傅就应提供专业的疏通服务，并确保在服务过程中不损坏客户的财物。 而维修师傅在提供服务时因操作不当导致马桶损坏，属于违约行为，王大哥有权要求平台或维修师傅承担相应的赔偿责任，赔偿的金额应当基于马桶的实际价值以及损坏程度进行合理评估。 至于到底应该赔偿多少，这个要看物体当下的价值决定。 王大哥的马桶是2016年安装的，当时价值两万多，也确实考虑到折旧因素，实际价值应低于原价，然而这并不意味着平台可定的赔偿金额是多少就是多少。 王大哥已经提供了前房东的购买凭证以及当前升级款的价格，还有折旧程度作为参考，都可以作为评估马桶实际价值的依据，他完全可以通过法律方式维护自己的权益。 而且在协商没达成情况下就先打了赔偿款，平台的这种行为也十分不妥，王大哥完全有权拒绝接受这个赔偿金额。 在双方就赔偿金额有异议没有达成一致的情况下，平台单方面将赔偿款打到王大哥的账户上，这并不符合正常的协商流程。 最后我们分析一下王大哥的两个诉求能不能达成。 他的第一个是恢复原状，肯定是行不通了，现在也没有同样的卖，就算修复也保证不了恢复原状。 那么赔一个新的呢？这就涉及到，新的多少钱王大哥能接受？还有就是本来损坏的那个其实是二手的，赔偿给王大哥一个二手的他能不能接受？ 你觉得最终赔偿方案会朝什么方向发展？ 信源：
