上海，男子在家中吃馒头，可吃着吃着，他竟突然倒地，噎死了。家属火化完遗体后，想起曾给男子买过意外险，理赔金10万，可保险公司却说，噎死不属于意外身故，同时属于免责情形，因此拒绝赔付。双方闹到法庭，法院判决出乎意料。
7月19号，纵深新闻报道了这样一则因为一个馒头引起的保险理赔风波。
2023年11月的一天，潘先生正和母亲在家里的餐桌上，吃着馒头和菜。
可这馒头吃着吃着，潘先生竟突然脸色一变，整个人倒在地上，然后就没有了意识。
这突然的一幕，把潘母吓得脸色煞白，整个人完全乱了阵脚。
反应过来后，她连忙去拍邻居家的门求助，最后在邻居的帮助下，才得以拨打120。
很快，救护车赶到现场，可当医护人员查看情况时，发现潘先生的心跳已经停止了。
急救病史记录里还特别提到，潘先生口腔内咽喉部有没咽下去的馒头。
后来死亡证明上写着，潘先生的主要死亡原因是“猝死”。
料理完后事，家里人才猛地一拍大腿，想起来7年前给潘先生买过一份意外伤害险。
保单上白纸黑字签到了2047年，有整整10万块的理赔金。
家属们觉得，既然医院急救单上写着馒头卡喉，死亡证明写着猝死，那这不明摆着是意外噎死的吗？
于是，家属们就找保险公司理赔。
可保险公司的人却把合同往前一推，上面写着：猝死指表面健康者因潜在疾病24小时内突然死亡，属免责范围。
工作人员又指了指体检报告，说你们看，潘先生不仅心脏早搏，还有高血压，本身就有很多基础病，身体状况本身就差的情况下，是符合免责的。
保险公司的人认为，即便真是被馒头噎死的，那也是潘先生身体有病才咽不下去的，相关条款他们早已说明，不应该赔。
潘家人一听这话，却不服，说人就是活生生被馒头噎死的，属于意外事件，怎么就赖在身体健康上了？
双方各执一词，最终闹上法庭，那么从法律角度，该怎么看待这场纠纷？
《保险法》第21条规定：投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
潘先生家属在事发之后没有第一时间向保险公司报案，而是在遗体火化后才想起保险事宜并提出理赔申请。
这个行为导致无法通过尸检明确潘先生的死因，使得保险事故的性质、原因难以确定。
根据规定，由于家属存在未及时通知保险人的重大过失，保险公司对无法确定死因是否属于保险责任范围的部分，有权不承担赔偿或者给付保险金的责任。
《保险法》第17条规定：对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
保险公司在合同条款里规定“猝死指表里健康的人因潜在疾病、机能障碍或其他原因，在出现症状后24小时内发生的非暴力性死亡”，并以此作为拒赔依据，主张潘先生生前有多项基础疾病，符合免责条件。
但保险公司需要证明在订立合同时，已在投保单、保险单或者其他保险凭证上对这一免责条款作出足以引起投保人注意的提示，并以书面或者口头形式向投保人作出了明确说明。
如果保险公司无法证明已履行该义务，那么此免责条款将不产生效力，保险公司不能以该条款为由拒绝理赔。
法院开庭后，认为这个案子有2个“致命伤”，一是家属错过了报案黄金期，人已火化，真相永远成谜，二是急救单上馒头卡喉是真，但人却不一定是真的因为这个死的。
眼下家属拿不出铁证，保险公司也咬定就是潘先生自身疾病作祟，眼看官司打成消耗战，法官把两边叫到调解室。
经过2个小时的调解，最终双方达成协议：保险公司再掏2.8万，加上之前通融赔付的2万，总共赔5万左右。
对于这场官司，你怎么看？
水木清华
保险公司除了这不赔，那不赔，其它都赔。
老叟渔夫 回复 07-20 17:06
这不赔那不赔其他也不想赔
用户10xxx47 回复 07-20 17:26
这不赔，那不赔，保险公司才能有赚不赔。
陈先生
保=险
根本智
中国的保险都是骗子。
走好不送 回复 07-20 17:39
关键还有执照，是合法经营
用户11xxx75 回复 07-20 18:50
有外国保险公司，比方大都会等等。不过要知道一点他们和中国保险公区别也不大了，说白了都是骗着人买保险。我喝大了自己都不知道自己打的什么字。
用户49xxx61
参保的时候是爷理赔的时候是孙
牧野
骗子公司
用户10xxx28
信誉扫地
用户17xxx45
卖时笑哈哈，赔时眼金金
东风
你以为买了保险签了合同，会找出各种不赔理由的
香山仔
投保进保险公司那表明：保证你投进去滴钱很危险，因为最终公司都会想方设法赔个空气给你…吃瓜滴群众们知道了吗？[滑稽笑]
用户17xxx52
中国式保险就是定任务到处找项目拉保单，到该真正理赔时，在合同最不显眼的地方突然就串出有一段不能陪付的小字，官司打到法院，最后还是要赔
陈先生
保？险！
用户17xxx27
合法的诈骗公司，竟有人信它。
用户10xxx80
去掉诉讼费，律师费，也剩不下多少了
用户15xxx81 回复 07-20 14:37
最后五万元诉讼费一千都不到。但律师费按十万起诉，一万五起步加各种增值服务三万都正常。
用户16xxx73
无论是参保、猝死，还是索赔、诉讼都只能怪你自个。
给点阳光我就灿烂
那么问题来了，既然明知道人家有很多基础病，为什么投保的时候钱照收不误呢？[得瑟]
szldmy
保险公司不是和医院有联网么？人出事保险公司应该马上就知道
用户11xxx32
保险公司耍流氓，骗你投保时说的天花乱坠，等到出险，又百般推诿，尽量不赔，少赔
石头
保险都是骗人的鬼把戏。
用户17xxx87
无耻的保险公司
马克
保险公司就是有一条毒计一切免赔[开怀大笑][开怀大笑][开怀大笑]
KK
保险公司就两个不赔
关师傅
保险公司这么玩，早晚玩死自己[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
西门吹风
在中国除了车险能买外，其它全部是诈骗
用户17xxx18
保险公司就是无赖公司
xxiatian
只要有保险，不给赔付或者赔付的少的情况下，只要起诉，一般都能多赔点
peace王
保险要伴随律师的……
用户81xxx11
有关部门可以进行一次问卷调查，中国的保险行业在人们心中的认知是怎样的！
明城
千万不要买
正义的来福灵
保险公司——能保吗？
你们198502
这是意外，判了后只赔5万！所以厄人的
用户10xxx25
这也赔那也赔，保险公司早倒闭了，不赚钱谁开。
123数数
保险公司要警惕：失信失信，信没了剩下的可全是损失啊！
无语
龙国的保险公司基本就是骗子的代名词
晚风
保险公司是体现诚信的镜子，只能说，镜子里和镜子外不是同一种生物
爱上幸福的猪
买的什么说你拉尿不舒畅都有得赔，赔得时候说你自己该死的不关他们保险公司的事，赔偿不可能绝对不可能
用户17xxx35
啥样的馒头？保险公司比让别人的钱保自己
朋友
居然还相信保险
用户16xxx83
融创拿着大把的钱花钱如流水，钱怎么来的，
铭房
保险公司只有两种情况不陪，一是这不赔，二是那不赔
青年宊级手
保险公司又赚了10万元！
红曰高照
什么叫保险，有命在才叫保险，命都没了还好的保险有个屁用。
缘来缘去
钱再多，也不要买保险，那是报你危险
小斯斯
不是赔了5万？买了保险规定时间没报。还给火化了，让人家怎么调查。
独行
保险公司是最不保险的
老友
个体，是无法与保险公司抗衡的
老陈醋
中国的保险早晚把自己玩跨
trj360
保险公司是天㡳下最不要脸的公司，纯属扯淡！