近期不断有网友在社交平台反映，购买高铁一等座车票后，被安排到商务舱车厢内的座位。有网友称“人少安静”，也有网友称座椅没法调节，有的双人沙发中间没有扶手，不少网友调侃这是“低人一等座”。
记者查询发现，此前就有乘客对高铁商务车厢内的一等座进行吐槽。当事乘客李女士表示：我买的是一等座，但坐的是商务舱，沙发（座位）是没有扶手的，人坐在上面就一直往下滑，靠背也是不能调节的，坐起来挺不舒服的。
针对此事，铁路部门工作人员回应：确有上述情况，会将相关意见记录并向上级部门反馈。
有网友在社交平台晒出的截图显示其曾经乘坐的G586次列车，存在该情况。记者查询发现G586次列车车型为和谐号(GRH380BL型），01车显示为一等/商务“37/2”。
8月2日，记者以旅客身份致电铁路12306，客服人员称这是车型原因所致，“每一个车型不一样，位置安排也不一样”。
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