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【#带娃被分到静音车厢多次取消被限购#】#12306回应增加不坐静音车厢选项#近
【#带娃被分到静音车厢多次取消被限购#】#12306回应增加不坐静音车厢选项#近日，有网友反映，在12306平台购票时因取消订单次数过多，被限制了订票功能。该网友解释，她带着年幼的孩子出行，根本无法做到全程保持安静，因此不想选择静音车厢。然而，12306平台却总是将她分配到静音车厢。她质疑平台为何没有提供“不分配到静音车厢”的选项。这一吐槽引发广大网友热议，许多带娃出行的家长和部分需要休息的旅客纷纷表示遇到过类似困扰，认为静音车厢的设置不应给没有相应需求的乘客带来不便。6月8日，铁路12306工作人员表示，静音车厢一般情况下需要乘客主动选择才会被安排到。但在一种特殊情况下——即其他车票已售完，乘客进行车厢选择时若无非静音车厢的余票，也有可能被分配到静音车厢。像网友所反映的情况，多半是因为当时没有非静音车厢的车票。工作人员表示，如果乘客不想坐静音车厢却买到了静音车厢的车票，一方面可以选择其他车次，另一方面上车后也可以由列车员协调安排到其他车厢。对于网友反映的购票时仅有静音车厢选项而没有非静音车厢可选的问题，工作人员表示，他们会收集旅客建议并向相关部门反馈，研究是否能够增加相应的选项。@经视直播
#网友吐槽坐16小时动车盒饭58元太贵#【速度不快的动车上，盒饭分35元、49
#网友吐槽坐16小时动车盒饭58元太贵#【速度不快的动车上，盒饭分35元、49元、58元？餐饮公司客服：也有15元套餐，低价款常提前售罄】#12306回应坐16小时动车盒饭卖58元#5月30日，网友贺先生向极目新闻反映，他乘坐的动车车速偏慢，广州至郑州全程接近16小时，但车上餐食定价偏高，套餐分为35元、49元、58元三档，令他难以接受。#餐饮公司回应坐16小时动车盒饭卖58元#贺先生介绍，5月27日他搭乘D36次列车从广州前往郑州。这趟列车车速远低于高铁，全程耗时更久，当日16时从广州白云站发车，次日7时40分抵达郑州，历时15小时40分钟，车票价格也比高铁更低。可车上餐食售价却和高铁相差无几，这让他十分不解。“当时乘务员到车厢售卖，套餐有35元、49元、58元，我买了一份49元的。”5月31日，极目新闻记者联系12306客服，工作人员表示暂不了解餐食定价相关问题，会协助反馈旅客诉求。根据贺先生的付款凭证，记者联系到收款方广州铁路悦享动车餐饮有限公司。客服称，目前动车与高铁餐食定价基本一致，每趟列车均配备多款价位餐食，包含15元、35元、38元平价米饭套餐，以及40元、49元中高端套餐，不过低价套餐往往会提前售罄。客服提醒，有用餐需求的旅客，可扫描座椅扶手上的二维码，查看各类餐食实时库存。针对餐食定价标准，对方表示并不清楚具体细则。记者线上实测看到，D36次列车的“车厢美食”涵盖现制饮品、商务套餐、精品套餐、旅行简餐、风味粉面等品类。其中商务套餐里的凉瓜牛肉拼盐焗鸡售价58元；旅行简餐中的酱爆鸡丁饭售价15元；风味粉面类的湖南春笋雪菜肉丝汤粉售价18元。（极目新闻）
国家动真格！5月15日起12306开售“敬”字票，60岁以上老人坐车有优惠。国家
国家动真格！5月15日起12306开售“敬”字票，60岁以上老人坐车有优惠。国家这次真是把敬老关爱落到实处了，5月15日起，12306正式开售专属老年人的“敬”字票，实打实的出行福利来了，家里有老人的一定要留意！平时刷12306买票的时候，只要看到车次旁边有个小小的“敬”字，就说明这趟车60周岁以上的老人可以享受票价优惠，部分车次直接打9折，出门走亲访友、旅游散心都能省钱，再也不用花原价坐车了。这次的“敬”字票从5月15日开始正式售票，优惠乘车时间是5月29日到6月30日，优惠时段定在周一中午12点到周五中午12点，特意避开了节假日高峰期，端午节小长假的车票是不包含在内的，这么安排也是用心良苦，一方面让老人错峰出行，不用挤节假日的人流，坐车更舒心安全，另一方面也能把铁路淡季闲置的运力利用起来，既方便了老人，也提升了运力效率，妥妥的双赢。购票的渠道也很全面，线上用12306手机APP、官网就能买，不会用智能手机的老人，直接去火车站人工窗口、铁路代售点也能轻松购票，证件方面带好本人身份证、户口簿、港澳台居住证或是铁路认可的有效证件就行，特别方便。更贴心的是还有叠加优惠，持有残疾军人证、伤残人民警察证、残疾消防救援人员证的老年群体，在原本的优抚票价基础上，还能再享9折折上折，诚意直接拉满。其实这几年铁路部门的适老化服务一直在悄悄升级，早就不只是票价优惠这么简单了，12306专门推出了敬老版界面，字体大、图标清晰，老人不用戴老花镜也能看得清清楚楚，操作起来一点不费劲；60岁以上老人订卧铺票，系统会优先安排下铺，免去了上下铺攀爬的麻烦，夜里休息也更踏实；要是老人完全不会用手机买票，每天8点到18点打12306客服电话，就能直接找人工客服帮忙选座订票，全程不用自己操心；对于65岁以上独自出行、腿脚不方便的老人，车站还会提供全程帮扶服务，从检票进站到找座位，都有工作人员贴心引导，把服务做到了每一个细节里。虽说现在“敬”字票只覆盖部分车次，出行时段也有限制，铁路的全面适老化还有很长的路要走，但那个印在车票和订单页面上的小小“敬”字，早已超越了优惠本身，它不是空洞的口号，而是把敬老爱老的心意实实在在展现在每一次出行中，比再多的宣传都来得暖心。如今老年出行群体越来越多，大家的出行需求也越来越大，国铁集团这次拿出真金白银的优惠，搭配完善的适老服务，不玩虚的、不搞形式，真正为老年人解决了出行的难题。我的心愿：愿每一位老人都能放下出行顾虑，轻轻松松出门，去看遍世间美景，去陪伴想见的亲人，愿全社会的适老服务越来越完善，让敬老爱老成为常态，让所有长辈都能出行无忧、安享晚年，被生活温柔以待。信源：中国国家铁路集团有限公司2026年5月14日官方公告、央视新闻、央广网同步发布60岁坐火车铁路购票新变化
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你不是今晚才走的吗[笑着哭]
你不是今晚才走的吗[笑着哭]
#12306购票页面将出现敬字#【#60岁及以上淡季周中购票有优惠#】记者从国铁
#12306购票页面将出现敬字#【#60岁及以上淡季周中购票有优惠#】记者从国铁集团获悉，为更好服务老年旅客出行需求，铁路部门近期将推出老年旅客淡季周中购票优惠服务，相关优惠车票将于5月15日开始发售。此次优惠服务面向年满60周岁及以上且使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、临时身份证明及居民户口簿购票的老年旅客，线上或线下购买开车时间在5月29日至6月30日期间的周中时段（周一12:00至周五12:00，6月18日至22日端午假期运输除外），部分动车组列车车票可享受执行票价9折优惠，实行“折上折”。铁路12306在相关优惠车次后标注“敬”字，享受优惠的车票在订单详情和本人车票页面标识“长者优惠”字样；年满60周岁及以上的持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的中国公民，在享受原有优待票价的基础上，可再享受9折优惠。成功购票出行的老年会员旅客，同时享受普通常旅客会员的3倍积分优惠，积分可用于兑换火车票或办理座位升席业务。（总台央视记者郑连凯）
