“太暖啦！”近日，浙江瑞安，一位阿姨在窗口取药，可拿到药后，她却说：“我不识字，你贴的我看不懂。”结果药师二话不说，提笔就在盒子上画了几个图案。阿姨看到后，转头就向药师深深鞠了一躬。网友：真的很少遇到这么好的药师了。 在瑞安一家医院窗口，发生了一件让人感动的小事，一位年纪比较大的阿姨来拿药，接过药盒后却没有立刻离开，而是停了下来。 她拿着药盒看了半天，脸上的表情越来越犹豫，眼神也有点不知所措，原来药盒上贴着一张标签，上面写着吃药的时间和剂量，但对她来说全是看不懂的字。 她迟疑了一下，抬起头，小声地对窗口里的药师说：“姑娘，我不认字，你写的这些我真看不懂，不知道怎么吃。”声音不大，但满是不好意思和无奈。 药师听完，先是愣了一下，可她没有表现出不耐烦，而是耐心地又用嘴讲了一遍吃药的方法，她发现，阿姨虽然一直点头，但眼神还是很紧张，两只手还不停地搓着衣角，显然，她还是没记住。 她没有继续重复说明，而是直接拿起笔，在药盒上画了几个简单的小图案，画完，她笑着对阿姨说：“这个太阳是白天，这个月亮是晚上，是不是一下就明白了？” 阿姨盯着盒子看了几秒钟，脸上立刻露出了轻松的笑容，她连连点头说：“懂了懂了，这样我就不会吃错了！”那一刻，她满是感谢。 事情本来应该就这么结束了，阿姨拿了药准备离开，但她突然停下脚步，朝着窗口里的药师深深地鞠了一躬，这个动作很突然，周围的人都安静了下来，药师也愣了一下，有点没反应过来。 只是因为她多做了一点点，让一位老人不再害怕吃错药，事后，药师说，那一鞠躬让她特别感动，让她觉得自己的工作不仅是发药，更是帮人解决困难。 这件事传到网上后，引来了很多人的共鸣，有人说，现在能遇到这样有耐心的药师真的不多了，更多人则分享了自己家中老人遇到类似问题时的无助。 也有人回忆起一些同样贴心的药师，有人用圆圈、星星、点点来标记吃药时间，这些简单的小动作，解决了老年人一个非常现实的大难题。 从这件事里我们也能看出一个道理：帮助别人，有时候并不需要多高的技术，也不是非得做出惊天动地的大事，只要愿意站在对方的角度去想一想，多花一点心思，往往就能带来很大的改变。 阿姨的鞠躬，是她发自内心的感激；药师的涂画，是她尽心尽力的善意，他们之间没有血缘，也不是熟人，却通过这份尊重和关心，建立起了真诚的信任。 这也让人思考一个现实问题：在这个越来越依赖文字、数字、扫码和手机操作的时代，不识字的人、不会用智能手机的老人，正被慢慢地边缘化。 我们除了依靠好心人伸出援手，更应该从制度和服务细节上，真正做到为老人和弱势群体考虑，比如设置更清晰的图示、更人性化的服务方式，甚至安排专人帮忙讲解，让他们也能在现代社会里生活得安心、有尊严。 你有没有被这样的小善举温暖过？又有没有想过，自己是不是也能成为那个“多做一步”的人？ 信源：温度新闻
