“碰到狠人了！”9月22日辽宁大连，一女子和朋友就餐期间，看到服务员跪在地上，本以为她身体不适，女子出于善良就上前帮助，没想到，女子靠近的瞬间，服务员竟拿着一壶开水泼到女子身上，导致女子双臂和前胸部分位置被烫伤，事后服务员还对着镜头比耶，而服务员这样做的原因，让人意外，网友：这一泼够她喝一壶的了！[无辜笑] 事发当晚这名女顾客正在餐厅用餐，看到服务员突然跪倒在地，出于关心主动上前询问对方是否需要帮助，没想到服务员二话不说，直接拿起桌上的开水壶朝女顾客身上泼去。 更为恶劣的是服务员发现壶中还有剩余热水后，竟然再次进行泼洒，滚烫的热水瞬间让受害女子发出痛苦的尖叫声，同行的朋友见状立即上前救助，一边用冷水帮她冲洗降温，一边紧急拨打求救电话。 事后了解到受害女顾客当晚的表现可以说相当克制和包容，整个就餐过程中，她们几乎没有要求服务员提供额外服务，很多需求都是自己动手完成，而那名服务员的服务态度也确实不够积极，大多时候只是口头应答，很少有实际行动。 餐厅店主事后透露了这起事件的真正起因，服务员认为女顾客的就餐耽误了自己下班回家的时间，当天工作已接近收尾阶段，女顾客的到来意味着她不得不推迟下班，因此心生怨恨，最终选择了这种极端方式发泄不满。 让人更加愤怒的是涉事服务员在事后面对镜头时，竟然比出了“胜利”手势，丝毫没有悔意，这种行为彻底暴露了她内心的扭曲和对受害人痛苦的漠视。 这起事件迅速在网络上传播开来，引发了大量讨论，人们普遍对服务员利用他人善良进行报复的行为表示强烈谴责，有网友评论说“这一泼够她喝一壶的了”，认为这名服务员必将为自己的恶行付出沉重代价。 目前涉事服务员已被相关部门依法处理，具体的处罚结果还未对外公布，而受害女顾客仍在医院接受治疗，烫伤的恢复需要相当长的时间，医疗费用也是一笔不小的支出。 这起事件给受害女顾客带来的伤害是多重的，除了身体上的烫伤需要漫长的治疗过程外，心理创伤可能更加严重，一个简单的善意举动换来如此恶毒的回报，这种经历很可能会影响她今后对他人的信任。 最后我们希望相关部门能够依法严厉处理这起事件，给受害人一个公正的结果，也给社会一个明确的态度，任何恶意伤害他人的行为都将受到法律的严厉制裁，同时也呼吁更多企业重视员工管理，为消费者创造一个安全、和谐的消费环境。 网友们议论纷纷： “我的天，这哪是服务员，这简直是隐藏的危险分子！必须严惩，支持受害者维权！” “看完气得我肝疼！人家好心帮你，你反手就是一壶开水？良心被狗吃了吗？这已经不是服务差，是故意伤害了！” “人均消费不低的店还能出这种事？管理漏洞太大了！老板也得负连带责任，员工情绪管理培训到位了吗？” “猜到了开头没猜到结局……居然是因为耽误她下班了？这心理得多扭曲才能干出这种事？生活不如意也不是伤害无辜者的理由啊！” “还对着镜头比耶？这是知道自己做错了，还是压根没觉得自己有问题？细思极恐，建议好好做一下精神鉴定。” 如果您是这位受害者，在追究对方法律责任和赔偿之外，您觉得涉事餐厅应该做出怎样的回应和补偿，才能真正抚平这次伤害？ 官方信源：中国新闻社
