兰州，女子向酒店的前台借了一把剪刀，她非常不满保安一直在门外踱步，还询问她用剪刀干什么，还朝房里看了一眼。她觉得受到了侵犯，表达了不满，为此，保安也向她赔礼道歉。不过酒店没有处罚保安，对方还在正常上班。网友们觉得，人家是担心你的人身安全，你怎么不识好人心呢？ 女子是一个年轻又实干的人，她想到了什么就做什么。她刚入住兰州的一家酒店后，突然发现自己的一件衣服有点不让自己满意，于是就想去借一把剪刀，把它剪开后再缝制。 像这种情况，很多人直接找裁缝就搞定了的，并且对方有机器又是专业的人，缝制后的效果会比自己缝制的好很多很多。 可女子却不这么认为，她非常相信自己的缝制能力，觉得按照自己的喜好来缝制，那才叫一个爽。 因此，入住后她闲来无事就赶紧去前台借剪刀，对方第一时间很诧异，这个东西是有危险性的呀。 女子看出来对方不想出借，便说道：我是拿去剪我的衣服，我觉得那里需要改动一下，我用个半小时就给你们拿下来，不会给你们带走的。 显然，女子想到的点和员工想到的点不一样，员工想到的是这个出借出去，女子会不会做傻事或者做其他伤害别人的事，而女子想到的是对方怕自己不还吗？ 员工这么一听，不借也不好呀，于是就顺手给了她，不过马上给保安使了一个眼色，意思是让他去盯一盯，看看是不是如女子所说的只是剪衣服。 保安随后也跟着上楼，他和女子距离不远，女子已经感受到了后面被人跟踪，她觉得非常不满：我就借一把剪刀，用得着这样盯着我吗？ 不过女子心想懒得理睬对方，我只要一进房间，立马关门就是了，眼不见心不烦。 可是女子进去后总惦记着门外的保安，思绪定不下来，她又到猫眼处看看对方走没走，结果看到那个人还在那里踱步，时不时地看向门这边，这让女子有种受到侵犯、被监视的感觉。 她非常不满，实在压抑不住心中的怒火，直接开门和保安四目相对，想用自己的眼神把对方呵斥住。 可是女子还没有开口，对方却质问女子：你拿剪刀干点什么？要用多久？用时间长了，有危险。 女子倒吸一口冷气：我还没批评你跟踪我，怎么你反倒先质问起我来？ 女子再次重申：我就用半个小时，我就剪一下衣服怎么了？用得着你这样盯着我吗？ 她的语气分明带着不满，对方看出来自己的行为已经惹恼了顾客，所以也没有多说什么，只是朝房内瞟了一眼，可能是想用自己敏锐的直觉，看看里面是不是如女子所说的只是弄一下衣服。 就是这么一眼，又让女子感受到了被侵犯，她实在忍不住了，直接发视频吐槽，把问题原原本本叙述了一遍，还疾言厉色地说他们这样做太让顾客难受了。 网友们从头到尾看了一遍，发现酒店没问题呀，这女子到底吐槽的是啥呢？ 有人居然还说出了事情的核心，说女子这是发个视频网暴自己呀？她图的是什么？ 不过酒店很大气，在接受询问时表示，保安已经向客人赔礼道歉了，该女子已经离开了。 他们并没有对保安做出处罚，对方还在正常上班。 网友有点不高兴了：保安没错，凭什么赔礼道歉呢？人家是为了女子的人身安全着想，才会去询问和查看，凭什么要给女子赔礼道歉呢？ 其实赔礼道歉是小事，这是为人处事的一套解决小问题的方法，大家也不要太固化思维了。 酒店最后没有处罚保安，那就说明它自身也认为保安没有错，只是在礼仪上做一个赔礼道歉而已。 再说，一边是工作人员，一边是顾客，和顾客闹僵，表面是赢了，实则是输了市场。 虽然这个事情大家都知道酒店做得很棒，工作人员做得很好，但真的和一个小女子计较起来，那就失去了格局。 这种既赔礼道歉又不处罚保安的举动，既照顾了顾客的感受，又安抚了自己的员工，体现了他们的大度以及高情商。 所以大家纷纷留言：这是哪一家酒店呀？以后去兰州也一定要去住一住，这是多好的一次正面宣传呀！ 一、剪刀属于可能危及安全的工具，酒店对其使用进行必要的风险提示、监督具有合法性，但监督方式需在“合理限度”内 《民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 酒店对出借的剪刀进行安全监督符合该条例规定的安全保障义务，但文中保安以持续监视、窥视的方式监督，超出合理限度，既侵犯女子隐私，也未恰当履行义务。 二、保安出于安全顾虑，好心监督，与女子产生误解引发矛盾，最终保安道歉、酒店未追责 《民法典》第一千一百九十一条：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 保安的行为无故意或重大过失，酒店未追责符合法律规定，也无需向女子承担进一步侵权责任。 对于此事，大家如何看？ （素材来源于潮新闻2025年11月15日报道)