阳光讯（记者郑玮）在延安中心街区，陕西移动延安分公司中心街营业厅正以“心级服务”成为民生温度的载体——从积分助农到适老化关怀，从反诈守护到便民举措，让数字时代的温暖浸润着这座红色之城。

营业厅前台，“积分兑换扶贫助农”的标牌旁，陕北小米、杂粮等农产品码放整齐。市民用通信积分兑换本地特产，既享福利又助农，活动已帮销延安特产超5000份，让客户权益与乡村振兴同频。

“现在我能自己给孙子发视频了！”72岁的孙大爷在“适老化专区”学会了微信操作。这里的爱心座椅、大字指引、“银发课堂”，已帮2000余名老人跨越“数字鸿沟”；针对行动不便者的上门服务，更让独居老人实现“云端团聚”。

反诈专席前，工作人员正劝阻一位准备转账的老人——“警企联动反诈专席”+“青年反诈突击队”，全年开展46场公益宣传，覆盖超1.2万人次，成了群众“钱袋子”的“防火墙”。

从免费茶水到户外工作者餐食加热，从“总经理接待日”到意见反馈渠道，这家“青年文明号”让营业厅不止是服务窗口，更是红色圣地的“暖心坐标”。