甘肃兰州，一滑雪场的缆车因停电突然停车，工作人员紧急处理了二十多分钟后，好不容易恢复了正常供电，可缆车再次启动时，驱动齿轮箱又卡住了，导致缆车彻底停运，一百多名游客被困在高空，其中还有几个小孩子。面对这样的情况，滑雪场不仅没有及时解救游客，甚至还在游客被困期间搞出了“肌肉男摄影”等一系列活动。更让人匪夷所思的是，与此同时，滑雪场的官方账号还在社交平台相关视频下评论“挂一会就不装了”。 据纵深新闻1月19日报道，1月17日，兰州某滑雪场的缆车在下午三点半左右突然停电，很多游客被挂在了空中。 在这期间，虽然有雪场的工作人员用备用发电机充电，但效果并不理想，缆车依然挂在空中无法前进。 二十分钟后，终于恢复了正常供电。缆车上的游客好不容易松了一口气，可令大家想不到的是，缆车再次启动时，驱动齿轮箱却出现了卡滞。这一次，缆车彻底停运了。 游客们最初上缆车的时候，天上还有太阳，大家都想不到缆车竟然会出意外，很多人都把羽绒服内胆脱了，被困在缆车里直打哆嗦。 更令人揪心的是，缆车上还有几个小朋友，本来穿的就不厚，再加上心里害怕，其中有几个都被冻晕了。看着被冻晕的小朋友们，大家心里都很不是滋味。 而在游客们被困在空中的这几个小时里，滑雪场并没有发动全部人力物力来解救游客。面对游客们让工作人员把衣服用杆子递上来的建议，滑雪场也视而不见。 除此之外，滑雪场还不顾被困游客，举办了“肌肉男摄影”等一系列活动，仿佛被困游客与滑雪场无关，实在令人难以理解。 更让人意想不到的是，就在同一时间，该滑雪场社交平台的官方账号还在一名游客的视频里发表评论：挂一会就不装了。这一评论让游客们很是愤怒，雪场出了意外不仅不想着解决问题，官方账号还在社交平台煽风点火。 等了几个小时后，终于有消防队员赶到滑雪场，将被困的游客陆陆续续解救了下来。 次日下午，雪场向被困游客提出了赔偿方案：每位被困游客赔偿七千余元，并承担身体不适游客后续的医疗费用。 那么，这件事都涉及到了哪些法律问题呢？ 一、滑雪场没有尽到安全保障义务，需要承担侵权责任。 根据《民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 同时，根据《消费者权益保护法》第十八条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 缆车作为滑雪场内的娱乐设施，滑雪场有义务保障缆车的正常运行、定期检修并制定应急预案。而该家滑雪场的缆车先是停电，之后驱动齿轮箱又出了问题，导致缆车彻底停运，说明滑雪场在检修与应急方面存在一定的漏洞。 除此之外，一百多名游客被困，而滑雪场却没有及时采取有效救援措施，导致游客们被困在空中几个小时，属于未尽到安全保障义务。 因此，滑雪场对被困游客遭遇的人身损害和财产损失等，应当承担侵权赔偿责任。 二、滑雪场在缆车故障期间举办无关活动、发表不当言论，其过错责任可能加重。 游客被困期间，滑雪场举办了“肌肉男摄影”等无关活动，体现出其对游客生命安全的漠视，可能存在延误救援、分散救援资源等过失。 另外，根据《消费者权益保护法》第二十七条，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 而滑雪场官方账号在社交平台评论“挂一会就不装了”，带有戏谑、轻视被困游客生命安全的意味，可能构成对被困游客的侮辱，并在精神上给被困游客造成了更严重的伤害，被困游客有权请求滑雪场赔偿其精神损害。 那么，对于这件事您有何看法？ 素材来源：纵深新闻 1月19日