人处事的是大原则：
一：解决问题的最好方法、拖；
二：治理小人的最佳绝招、捧；
三：反击谣言的绝佳途径、笑；
四：摆正心态的无敌方法、蔑；
五：毁灭一个人最快方式、惯；
六：自我保护的有效途径、装。
别嫌这六条看着糙，糙的才是能落地的干货。我当年在批发市场摸爬的时候，就靠这几条躲过无数坑，坑到现在想起来都后怕。
先说这个拖。真的，真的，我以前年轻气盛，遇到客户找茬要退单，立刻就慌了，忙着赔笑脸找解决方案，结果对方得寸进尺，要我赔双倍违约金。后来我学乖了，遇到这种没道理的要求，我就说“哥，我得跟仓库核对下，核对完给你回”，然后就拖，拖到第三天他自己打电话来催，我再慢悠悠说“哥，仓库那边说货已经发出去了，要不你先看看？实在不行咱再商量”，结果他反而没脾气了，说算了算了。拖不是懒，是拖，是等对方的情绪降温，等他自己意识到自己的要求有多离谱，离谱到他自己都不好意思提。哦对了，别嫌我嗦啊，我是真的不想让你走弯路。
然后是捧小人。职场里商场里总有那种见不得你好的小人，背后给你使绊子，打小报告。以前我跟他刚，刚到最后我自己都累，还落个“脾气差”的名声。后来我换了招，每次见着他就说“张哥，你这报告写的真牛，老板肯定喜欢你这思路”，“李姐，你跟客户打交道真有一套，我得跟你学”，捧得他飘上天，飘到他自己都信了自己那点破能耐，走路都飘，飘着飘着就踩坑里了。上次他跟客户吹牛皮说自己能搞定百万级的单子，结果搞砸了，直接被老板开了。捧小人，就是把他架在火上烤，烤到他自己烧自己。
反击谣言就用笑。去年我做的项目被同行泼脏水，说我用劣质材料，说我卷钱跑路。当时团队里的人都急了，要我发声明澄清。我没理，反而在行业酒会上笑着跟人说“哟，原来我这么有名啊，都有人给我编故事了，编的还挺精彩，要不我给你投点钱拍个短剧？”结果那些谣言反而没人信了，大家都觉得是同行嫉妒。笑，是最高级的蔑视，你越急着澄清，别人越觉得你心里有鬼，有鬼的人才会急着解释。
摆正心态就用蔑。当年我从底层起来的时候，有人说我“一个摆地摊的，还想做公司？做梦”，有人说我“没文化，肯定做不长”。我当时啥也没说，就是蔑，从心里蔑他，蔑他没见过世面，蔑他不知道什么叫拼。你越把别人的话当回事，你越容易被他影响，影响到你自己都怀疑自己。蔑不是骄傲，是认清自己的目标，目标明确的人，根本没空搭理那些闲言碎语。
毁灭一个人最快的方式就是惯。我当年有个竞争对手，总是跟我抢客户，抢得我头疼。后来我换了招，每次他抢我的小客户，我就直接让给他，还故意跟客户说“他那边价格更低，你去他那边吧”，惯着他觉得自己价格战无敌，惯着他把所有精力都放在降价上，结果他的产品质量越来越差，客户都跑了，最后公司直接倒闭了。惯着对手，就是让他养成坏习惯，坏习惯养久了，就成了他的死穴，死穴一被戳，他就直接下牌桌了。哦对了，忘了说，这个招别用在自己人身上啊，身怕你把自己人惯坏了。
自我保护的有效途径就是装。我现在财富自由了，但我出门还是穿几十块的T恤，开十几万的车，别人问我做什么的，我就说“做点小生意，混口饭吃”。装穷装傻装糊涂，装到别人对你没兴趣，没兴趣就不会算计你，不会坑你。财不外露是真的，真的，你要是到处炫富，炫到别人眼红，眼红的人什么事都做得出来，做得出来让你防不胜防。
这六条，不是什么大道理，是我摸爬滚打几十年攒下来的干货，干货到我现在还在用。别嫌我啰嗦，啰嗦是因为我知道，知道很多人就是因为不懂这些，才在商场里栽跟头，栽得头破血流。记住，商业世界里，不是你越努力越成功，是你越懂规则越成功，懂规则的人，才能在商场里活下来，活下来才能赚大钱。