实在是气人！新疆，一经营棉被厂的店家遭遇同一买家7次仅退款，说是棉被长度不够。店家跨越3000公里来到收货地，表示，现场量量吧！买家见碰到硬茬了，突然开始道歉求饶...

据了解，王女士在新疆经营一家棉被厂，这些年开了网店卖棉被。最近，他们家发到同一地址的好几笔订单，都被申请了仅退款。

王女士说，那个买家收到货之后，立马就申请了退款！申请理由写着“棉被短了38公分”，但提供的证据照片，只截了半截，根本看不出来哪里短。

令人感到匪夷所思的是，几天之后，这个买家又连着好几天下了好几单，还要求加急发货！

尺寸不够，那就别买了呗？但是这一边说着，你东西不好，一边又疯狂在你店里下单，算怎么回事？很难不让人怀疑，这是恶意的啊。

王女士心急如焚，坦言自己已经六十多了，不懂电商，但是时代变了，必须得做电商，才能有出路。

她之前干了这么多年，很少碰到这种事发生。现在出事了，自己才知道，还有光退款不退货的人！

王女士气得半死，边说边哗哗流泪地哭，她表示，自己开棉被厂，花了三百多万进去，绝对不会少尺寸，少斤重！工人做被子，她都专门让工人多做100克、200克的。

为的就是，自己只能多给买家，不能少给的！这人仅退款这么多次，绝对就是薅羊毛的！实在是气啊！自己就算花费多，也得讨个公道！

王女士跨越3000公里，千辛万苦来到收货地的接收站点。竟然被工作人员告知，查无此人！无奈之下，她只能不计其数地打电话给买家。

终于，买家男子终于接通电话，先来了个否认三连，表示反正自己没有仅退款，自己什么也不知道，可能情况有误会。

王女士来都来了，可不会这么含糊过去！她记得很清楚，男子一共下单了30条被子，7条仅退款，价值1086元。

当即问男子，下单这么多，你盖得完吗？男子支支吾吾，说不出个所以然。最后嘟囔蹦出来一句，下这么多单，要是有不好的，自己会退回去的...

王女士都笑了，什么驴唇不对马嘴，她今天不是来听男子诡辩的！她直言不讳，对男子说，你拿着被子，过来，咱现场量量！

男子刚开始很抗拒，之后，可能意识到，自己确实不占理。便磨磨唧唧带着一堆被子和王女士见面了。

王女士随即对棉被当场进行了测量，发现被子没有缺斤少尺寸，反而还比宣传页面多出来好几公分。

男子看清形势后，当即辩解说，自己当时收到货，也没有认真测量，以为真的短了30几公分。

面对男子不害臊的言论，王女士保持了基本礼貌，耐心告知男子：不好的，你应该退货退款，而不是仅退款。

男子压根没理，解释都有些苍白无力，只能反复说，当时是他测量错了，商家不在线，客服也不在线，于是自己直接申请了退款。

说得自己还怪委屈！王女士表示，自己才是委屈！王女士简直是气不打一处来，自己人委屈、钱也委屈！

实际上，我们都知道，“仅退款”机制，一开始也是为了治理不良店家，维护买家的权益，而不是让消费者用来谋取蝇头小利的。

在司法实践中，依据《民法典》第九百八十五条，如果消费者没有合理理由仅退款，需返还商品或者弥补卖家损失，情节严重者，甚至可能面临治安管理处罚。

如果消费者虚构事实，提供货品有缺陷的虚假证据，妄图非法占为己有，种种数额达到了3000元以上的，很可能构成诈骗罪，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并单处罚金。

男子见王女士不好糊弄了，事情闹大了，自己也害怕。于是开始疯狂道歉，“我真的不是故意的，请你原谅，阿姨。”

王女士坚决表示，不接受，报警处理。

她真的心寒了，“这不叫故意，那啥样叫故意的呢？”

现在，这种纠纷越来越多，许多店家对此苦不堪言，怎么才能挺直腰杆诚信买卖？对于恶意仅退款，难道别无他法？

对此，你有什么看法呢？欢迎留言交流！

信源：大参考