离了个大谱！6月15日报道，湖南长沙，一顾客住酒店，推开房门发现角落有个放充气娃娃的柜子，当即觉得很不舒服，用手机拍下来发到了网上，事情传开后，酒店说这是和第三方合作的增值服务，可酒店总部却表示不知情！网友：孩子看见多不好！
 
出门在外住连锁商务酒店，多数人只会默认房间里配备基础生活用品，谁都没料到推开门会撞见超出认知的布置。
 
6月13日，长沙一名旅客办理入住柏曼酒店麓谷公园地铁站店，拿房卡打开客房门后，目光扫到房间靠墙角落瞬间愣住。
 
墙边立着一个封闭式柜体，柜面直接张贴充气娃娃相关宣传图片，一眼就能看懂柜子里存放的物品用途，旅客当场心里十分膈应，当即拿出手机完整拍下柜体和房间全貌，将视频发布到社交平台。
 
这条视频短短时间快速扩散，大量网友看到画面后纷纷留言吐槽，不少带娃出行的家长直言难以接受。
 
媒体跟进联系涉事门店核实情况，门店工作人员给出解释，柜体里的充气娃娃属于和第三方商家合作推出的增值服务，前台办理入住时会提前告知顾客房型配备该设施，介意的顾客可以免费更换无相关设备的房间，还强调投放设备是门店单独做出的决定。
 
可记者同步联系该酒店所属东呈集团总部客服时，得到的答复截然相反，总部工作人员称这是品牌首次收到同类投诉，事前完全不清楚门店增设这类设施，已经启动内部核查工作，两种矛盾的回应让整件事疑点变得更多，不少人好奇连锁门店私自增设这类擦边服务，品牌总部日常监管究竟存在多少漏洞。
 
事件发酵后，涉事门店第一时间拆除客房内全部情趣租借柜，终止和第三方商家的合作协议，针对发布视频的旅客主动联系沟通致歉，同意全额退还本次房费。
 
品牌总部下发通知，要求全国所有线下门店开展客房设施自查，全面排查各类擦边增值设备，完善门店日常经营监管流程，同时对涉事门店负责人作出内部处罚，后续会统一规范旗下酒店增值服务品类，明确禁止客房投放低俗情趣相关租借用品，避免同类情况再次出现。
 
网络平台上两种完全对立的声音一直僵持不下，有网友觉得成年人有自主选择的权利，夫妻出行有相关需求很正常，只要提前告知、不强制摆放，单纯作为可选增值服务并无不妥，没必要全盘否定。
 
另一部分网友立场十分坚定，商务酒店客流复杂，时常有老人、未成年人随同入住，公共客房摆放这类用品缺少边界感，门店只靠前台口头提醒，没法提前筛选所有客源，一旦孩子无意间看到宣传画面，很容易造成尴尬场面。
 
酒店经营追求增收可以理解，但盈利不能突破大众普遍接受的公序底线。
 
商务酒店的核心定位是面向普通出行人群提供落脚休息空间，和主打特色情趣主题的酒店本身存在清晰区分，门店私自加装情趣租借柜，仅仅依靠入住口头告知规避问题，根本没有从预订渠道提前标注相关房型，严重侵犯消费者事前知情权。
 
连锁品牌总部没能及时掌握门店新增经营项目，也暴露日常巡查监管存在明显盲区，门店出事之后再紧急整改，只能算作事后补救。
 
线下服务行业所有增值项目，都该兼顾不同年龄、不同人群的接受程度，分清私人需求和公共空间的边界，商家不能只盯着额外收益，忽略大众的心理感受与社会影响。
 
对此您有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！
 
 信息来源：《湖南一酒店房内惊现充气娃娃情趣柜，酒店：是第三方增值服务》深圳新闻网