【#名创优品主账号对偷窥女性营销沉默#】“非会员不能买单”事件刚过去没多久，名创优品又接连收获好几个负面热搜话题。

这两天，“名创优品 阿磊日记”“名创优品致歉”“名创优品涉事博主账号已私密”等词条相继冲上热搜榜。从线下强硬的“扫码拉新”到线上越界的“擦边营销”，这些引发争议的操作，似乎与其不久前交出的一份利润大增的财报显得格格不入。一边是华丽的业绩，一边是接连的舆论翻车，名创优品到底怎么了？

有网友发现，在某平台粉丝超过50万的博主“阿磊日记”发布的一条视频中，居然出现了装修完后掀开地板可以偷窥楼下女住户的内容。关键在于，该视频的文案标注了“名创优品”“名创优品家纺”和“宿舍记忆棉薄垫”，而该产品正是主打“轻薄”特性。翻看该博主在其他平台的内容可以发现，涉事视频属于其持续更新的《家装之王》系列作品，内容主要是用搞怪、夸张的方式来讲述“当你为了省钱雇你朋友给你家装修”的一系列搞笑片段。

而此次将偷窥行为娱乐化的创意，在与品牌和产品关联的情况下，迅速引发大量消费者的反感与质疑，特别是不少女性消费者感受到了深深的冒犯。要知道，视频中被偷窥的年轻女性正是名创优品的核心消费者。华鑫证券研报显示，名创优品的消费者画像以16—28岁的学生及年轻白领女性群体为主。打开天猫等电商平台，名创优品床品等相关产品的宣传视频内也多是女性出镜。

事实上，这并不是名创优品第一次因为营销翻车而得罪核心客群。2024年，名创优品官方旗舰店曾在介绍知名IP“chiikawa”产品时，对IP角色使用“智障爱哭”“疯狂怪叫”“裤头”等不当形容词，不仅暴露出品牌方对合作IP缺乏基本了解，更直接刺痛了为其买单的庞大粉丝群体，引发强烈不满。从不尊重消费者喜爱的IP，到如今用男性视角的偷窥剧情去推销以女性为主要决策者的家纺用品，名创优品在营销把控上的失灵恐怕显而易见。

值得一提的是，这封盖着“名创优选科技（广州）有限公司”公章的致歉信，发信账号却是“名创优品家纺禾通”。

天眼查App显示，前者由名创优品（广州）有限责任公司全资持股，而后者的企业认证主体为南通禾通纺织品有限公司，股权穿透后与名创优品并无任何关联。相比之下，名创优品的各平台官方主账号均未对此发声。公关专家文莎认为，这在某种程度上有“钻空子”之嫌：“通常意味着一种观望的态度，后续动作取决于事态发酵的程度。严重了，发过的声明就能‘保命’，不严重的话，这件事就这么过去了。”（）