浙江杭州，小伙花3万找婚介相亲，和女生刚聊出感觉，红娘就冲进来强行打断，等他再联系对方，却遭消息不回、电话拉黑，婚介却说，这是行业经验，这究竟是意外还是托儿？

28岁的小廖，江西人，硕士学历，在杭州一家网络公司上班，年薪20万左右，各方面条件还不错，但上一段感情的挫败让他对恋爱没什么信心。

今年5月份，他刷到了一家婚介公司的广告，处于低谷期的小廖，被广告中所提到的脱单，以及优质服务吸引了。

出于好奇，他便点开链接，在里面填写了自己的个人信息，随后便有客服联系了他，添加了联系方式，并前往线下花费3万签订合同。

合同中表明，服务期内推荐意向人选不少于4人，约见意向人选不少于4人，还会提供一些相亲婚恋方面的帮助，并提出解除合同的一方需承担合同金额的30%的违约金。

但签完合同，交完钱之后，小廖却陷入了纠结，他在网上搜索了很多案例，并询问了很多朋友，都觉得此事不太靠谱。

于是，他便前往婚介公司解除合同，但因为他当时处于怀疑状态，听到对方承诺会给他提供更优质的资源介绍，便动摇了，又觉得退款流程会很麻烦，便抱着试一试的态度，与对方签订了补充协议。

补充合同中，明确了小廖的择偶标准，要求女方未婚未育，年龄要在1993年及以后出生，身高要求160cm以上，以及购房条件和房产分配。

并写明，婚介公司已实际投入对应服务成本，小廖不可以无故退出和长期消极配合，如果因为小廖个人原因要求提前终止服务，婚介公司不予退费。

后来，婚介公司便介绍了一位姑娘小陈跟小廖相亲，小陈是杭州本地独生女，家里是做生意的，她自己是在家里帮忙打点。

小廖听到对方条件，很是中意，对方聊天的时候很积极，俩人相谈甚欢，但在俩人聊了二十分钟后，红娘却直接进来打断了他们。

这让小廖很是生气，觉得体验感很糟糕，红娘却解释，之前跟他讲过，第一次见面时间不宜过长。

于是，小廖便想回家后继续跟小陈聊天，对方却不回消息了，这让小廖更生气了，直接质问对方是不是婚介请来的演员，对方却置之不理。

小廖便找到红娘询问情况，对方解释是因为女孩子回消息慢，让他别着急，并表示，每一次都会调整筛选方向，这都是为了让小廖遇到更加契合的另一半。

但等小廖给对方打电话时，却已经显示不是对方的好友，这让他很是心寒，便不想再继续相亲了，想要婚介公司退回剩余的费用。

关于红娘打断聊天的事，负责人解释道，双方第一次见面前，便会跟客户说清楚，需要控制在半个小时左右，这是他们的行业经验，约会本身有开心不开心的，如果现场已经聊不下去的，他们约定时间可以打断尴尬，如果聊得来，后面也可以积蓄再约，并表示会进一步的对接小廖的诉求。

后来，婚介机构跟小廖约定在30个工作日内退回剩余的22000元，小廖也接受了此方案。

 根据《民法典》第四百九十七条，有下列情形之一的，该格式条款无效：

（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；

（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

3 万合同和补充协议都是婚介单方提供的格式合同，合同中所写的个人原因不退费这一句话，把本该由婚介承担的履约风险全甩给小廖，还限制了小廖作为消费者对服务质量的异议权，属于典型的霸王条款，也就是无效条款。

对此，你怎么看？