7月20号，越南机场，一个中国女游客跟同伴在柜台办登机手续，因为俩人用中文聊天，被越捷航空的红衣地勤当场喝止——“不准讲中文”。女游客当场就炸了，跟地勤大吵一架，结果被航空公司直接扣上一顶“不尊重员工”的帽子，当场拒载。
 
7月20号，两名女生结束越南旅行，赶到机场的越捷航空柜台，准备办理返程回国的值机手续。地勤当场按照行业规定，要求这名女游客的手提行李进行称重检查。
 
面对工作人员的要求，游客觉得自己只带了一件手提行李，没必要额外称重。
 
就在两人沟通的间隙，这名女游客和同伴，习惯性用中文闲聊了几句。一旁的红衣地勤看到两人用中文交谈后，立刻上前制止：“不要说中文。”
 
这句话直接让两名中国游客当场愣住，她当场反问“为什么我不能说中文？”但涉事地勤没有给出任何理由，只是态度强硬地制止。
 
遭遇无故制止、投诉无门的局面，两名游客明显感觉到自己遭到了针对性对待，情绪彻底失控。
 
她们站在值机柜台前，大声向涉事地勤表达自己的不满，她们还切换成英文反复质问，同时举起手机拍摄工作人员，记录下现场情况。
 
最后，越捷航空直接发布处理结果，以游客不尊重员工、扰乱机场现场秩序为由，拒绝为两名游客办理登机手续，直接取消了二人的返程航班资格。
 
现场目击者拍下的完整视频被传到网络后，迅速引爆舆论，引发了网友们的激烈争论。
 
很多网友坚定站在游客这边，境外机场本就是多国人员往来的公共场所，游客和同伴使用母语闲聊是最基本的权利，这种刻意禁止中文的行为，摆明了就是赤裸裸的区别对待和地域歧视。
 
但也有不少网友持不同看法，要求行李称重，这是航空公司的硬性规定，游客一开始拒不配合在先，本身就存在争议。后续因为语言纠纷当众争执，长时间占用柜台、引发围观，确实耽误了机场办理进度。
 
随着事件持续发酵，不少网友纷纷翻出过往经历，此前就多次出现越南机场边检单独向中国旅客索要小费、不少商铺专门张贴排斥中国人的中文标语等情况，种种细节都能看出，当地部分基层工作人员和从业者，长期存在对华偏见和区别对待的情况。
 
我们国人出境旅游，向来恪守公共规则、文明出行，花钱消费、带动当地经济，本应收获平等的对待和基本的尊重，却时常遭遇各种无端刁难。
 
中国游客是全球旅游市场的核心消费群体，自带消费力、守规则，理应得到最基本的平等尊重，面对这种刻意歧视和区别对待，我们完全有权利选择用脚步投票，拒绝消费、远离不公。