家人们谁能告诉我,
一块桃酥薄薄一片,
里面裹着连体金属牙冠,
开袋的时候愣是没看出来?
泸溪河这事越看越不对劲。
大连一位消费者7月25日在山姆APP下单泸溪河坚果桃酥,27日拆封吃到最后一块,咬到硬东西,吐出来一看,连体金属牙冠,内嵌天然牙体断面。
问题来了。
泸溪河的桃酥什么形态,吃过的人都清楚:薄薄一片酥饼,整体厚度差距不大。金属牙冠什么体量?带金属基底,尺寸接近真牙大小。这东西要是从揉面阶段就裹进面团里,经过成型、烘烤、冷却、密封,这么长的链条,愣是没人发现?
包装工没发现,质检没发现,号称的金属探测器也没报警?
泸溪河客服回应说全线产品经多道品控,出厂合格才能上市。但一颗含金属的牙冠就这么过了检测线,要么机器没开,要么灵敏度调废了,要么根本没过这道工序。不管哪种,都说明品控有问题。
当然,监管部门介入后表示,暂时无法明确问题发生在生产环节还是流通环节。有牙医也指出,目前公开视频中没有牙冠嵌在桃酥内的照片,要证明确实是从桃酥里吃出来的,证据链还不够完整。
到底怎么进去的,等调查结果。
但有一点已经确定:泸溪河的品控信誉,经不起更多"说不清"了。
黑猫投诉平台泸溪河相关投诉超300条,头发、铁钉、骨头、虫子……今年2月温州消费者在山姆买的桃酥里吃出头发,5月武汉消费者在鸡蛋糕里咬出5毫米铁钉。每次回应都是"高度重视""溯源核查",没有一次公开过最终报告。
700家门店,30亿年营收,30亿建总部基地。扩张的速度跑在品控前面,桃酥里多出来的就不只是芝麻了。
金属探测都拦不住的牙冠,拦得住消费者的信任吗?
让子弹飞一会儿,但别飞太久。
