胖东来关店11年后,旧址彻底沦为“废墟”!
11年前,2015年,胖东来新乡大胖店租约到期,年租金从800多万元涨到2400万元,于东来选择离开。
11年后,最近,有记者重返旧址,昔日人挤人的商业地标,如今大门紧闭,二至四层大面积空置。
旧事被重新翻出,原因是胖东来又做出了一个相似决定:经营约24年的许昌生活广场店将在今年12月关闭。
这次更有冲击力,因为它并不亏钱。
生活广场一年销售额约20亿元,利润超过1亿元。于东来解释关店原因时说:“其实这几户占比并不大,但无论钱多钱少,失去公平正义的底线,始终是我的心结。”
如果一家店已经亏损,关门只是正常止损;一年还能赚一个多亿,依然愿意因为自己认定失衡的商业关系离开,说明“公平”在胖东来这里真的有成本。
这些年很多企业都在学胖东来,学服务、学商品、学员工待遇。
可别人最容易学的是动作,最难学的是利益真正摆到眼前时,它怎么选。
继续开,钱还可以赚。
选择走,就意味着主动舍掉一块已经到手的利润。
胖东来敢这么做,一方面是因为它已经拥有了足够强的消费者号召力,换一个地方依然有人愿意跟着去;更重要的是,它愿意让自己长期强调的价值观接受真金白银的检验。
这也是消费者为什么越来越相信胖东来的原因之一。
一个品牌说自己尊重员工、重视顾客、追求公平,并不稀奇。
稀缺的是,当这些话开始和利润发生冲突,它依然按照同一套原则做决定。
品牌最贵的信用,不是广告说出来的,而是一次次在利益面前做出来的。
胖东来这次关掉的,是一家年赚上亿元的老店。
留下来的是它说过的话,轮到自己付代价时,依然认。
