官方通报旅客买票占座放零食事件关于“旅客买票占座放零食”事件,铁路部门已发布官方通报并致歉,明确了已购票但未上车的座位,其他旅客(包括同行购票者)不能占用或处置。
📌 事件关键情况
· 经过:8月16日K1156次列车(上海-成都西)上,2名女孩持3张票(005、006、007号),将006号座位用于放零食。因006号旅客未检票乘车,该座空出。一位无座旅客想坐,与女孩协商未果,列车员调解时建议双方自行协商,引发争议。· 官方判定:006号座位旅客因未检票乘车,已放弃该区段席位使用权;而另2名旅客也无权占用或处置该空席,列车工作人员应依据现场情况协调处置。
⚖️ 法规依据
· 座位使用规则:《民法典》第815条及《铁路旅客运输规程》规定,旅客须按车票记载的座位号乘坐。· 未乘车后果:《民法典》第816条规定,因旅客自身原因未乘车且未及时退改,承运人可不退票款、不再承担运输义务。即席位使用权随旅客未上车而灭失,不能由他人继承或转让。
💡 铁路处理与致歉
· 协调争议:铁路部门承认工作人员处理欠妥,对因此给旅客带来的不佳体验深表歉意,承诺将加强员工培训。· 核心提醒:若您遇到类似座位争议,可向列车工作人员说明情况,由他们依据规定协调。同时也希望大家在旅途中能相互理解。