1.9万元终于要回来了！这笔钱退得大快人心，也让无数一直替店主肖爱华憋着一口气的网友，终于稍微舒服了一点。

祁东县司法部门介入以后，确认肖爱华在救助老人过程中没有过错，不需要承担法律责任，并提出将她此前支付的1.9万元补偿款全额返还。

公道来得有些迟，好在终究没有让好人白白赔钱。回看8月17日的监控，肖爱华做的每一步都经得起检验。中午12点50分，一名陌生老人自己走进棋牌店，在门口的椅子上坐下休息。12点54分30秒，肖爱华发现老人状态异常，马上上前询问。见老人已经没有回应，她立即让人拨打120，并和另外两个人把老人扶到门外通风处。13点01分，救护车到达。整个过程只有短短十来分钟，肖爱华没有躲，没有拖，也没有因为老人和自己毫无关系便袖手旁观。

她看到一条生命可能有危险，本能地伸出了手。可老人最终抢救无效离世以后，等来的却不是家属感谢，而是10万元的索赔要求。

店主一方还称，对方曾表示如果不赔钱，就把老人遗体放到店门口。一个经营小本生意的普通家庭，哪经得住这样的纠缠和压力？肖爱华起初愿意出于同情拿出两三千元，家属没有接受。经过两次协商，10万元被谈到了1.9万元，转账备注写着“人道主义补偿”。协议上同时写得清楚，老人在牌馆突发意外，经抢救无效死亡，店主的帮扶行为与死亡没有因果关系，店主不承担法律责任。

明明白白的无责，最后却要掏出真金白银，这才是整件事最让人气愤的地方。所谓“自愿补偿”，放在当时的处境里，究竟有多少真正的自愿？门店生意受到影响，家属不断纠缠，肖爱华失眠、头晕、吃不下饭，甚至需要到医院输液。她的儿子说，一家人一度连店铺都不想开了，只想赶快结束这场风波。

1.9万元买走的，表面上是一份和解协议，实际却是一个普通家庭继续生活的清静。事情曝光以后，网友为什么会如此愤怒？因为每个人都在代入自己。假如有一天，陌生人倒在你面前，你第一时间拨打120、帮忙搀扶，最后却因为“你伸过手”，被家属盯上索赔，你下次还敢不敢救？

舆论发酵以后，越来越多人站到了肖爱华身后。薛之谦在评论区发出一连串问号，罗永浩表示愿意与朋友凑出10万元帮助店主。当地企业负责人还专程上门送去2万元慰问金，明确表示不能让做好事的人寒心。这些声音汇聚起来，推动相关部门重新审视这场纠纷，也让1.9万元终于有了全额返还的安排。

钱能退回来，证明公众的追问没有白费。可退款之后，还有几个问题不能被轻轻放下。既然店主从头到尾没有过错，当初为什么需要用钱结束纠纷？调解时为什么没有先明确告诉索赔方，无法律依据的要求不该得到支持？以堵门、影响经营相逼的行为，又该不该接受进一步调查？

基层调解当然希望尽快化解矛盾，可化解不能变成谁闹得凶，谁就能多拿一点；谁老实、谁耗不起，谁就负责退让。这样的“各退一步”，看似平息了一件纠纷，消耗的却是无数旁观者对行善的信心。

最令人感动的是，经历了这些委屈，肖爱华依然表示，以后再遇到需要帮助的人，她还是愿意站出来帮一把。好人没有因为一次受伤便丢掉善良，社会更不能因为她依然善良，就默认她可以继续受委屈。

1.9万元退回，是给肖爱华的公道，也是在替每个可能伸手救人的普通人撑腰。你觉得这件事到退款就可以结束了吗？索赔方除了退钱，是否还应该公开道歉，并为此前给店主造成的损失承担责任？