“脸都不要了！”2025年，山西太原，一女子陪同妹妹到医院做CT检查，做完CT检查，因为需要袋子来装片子，用旁边扫码免费领取袋子的机器，领取了一张，可万万没想到，女子回家查账时发现自己购买了一份保险，这是在在自己不知情的情况下购买了的，且这份保险只是首月优惠！于是立刻找客服，客服却极力劝说不要退保，最后还是女子连续两次坚决要求才成功！


那天李娟陪妹妹在医院做完CT，手里拿着片子不太方便，正好看见检查室旁边摆着台机器，上面写着“扫码免费领CT袋”。


她想也没想就掏出手机扫了一下，屏幕上跳出来一堆东西，她也没细看，点了几个确认，袋子就出来了。片子装好，俩人就直接回家了。谁能想到，就这么一个顺手操作，自己的支付宝账户里就多了一笔扣款记录。


晚上回家没事翻手机账单，李娟这才发现不对劲。收款方写着“众安保险”，金额29.5元。她仔细回想了一下，当时扫码之后确实跳出来过一些界面，但她以为那就是领袋子必须走的手续，根本没留意上面写的是什么。再说了，在医院这种地方，谁能想到领个塑料袋还能跟保险扯上关系？


她赶紧联系保险公司客服，把情况说了一遍，要求退保退款。结果客服那边倒好，先是解释一通这个保险多好多划算，又是说首月优惠多便宜，说白了就是不想让她退。


李娟没跟他废话，明确表示自己不需要这东西，坚决要求退保。挂了电话等了一天，再查账发现钱还是没退回来，她又打了一次电话，态度更坚决了，这回客服才算松了口，同意办理退保。折腾了两轮，那29.5元才总算回到了她账户上。


这事儿说大不大，就几十块钱的事，但让人心里特别不舒服。医院是什么地方？是给人看病的地方，患者本来就着急，脑子可能都是乱的，哪有心思去琢磨一个领袋子的机器里藏着什么商业陷阱？


据大象新闻的报道，院方事后回应说，袋子确实是免费的，但上面加了保险广告，如果不小心点错了就可能被扣费，承认确实“有点干扰”。“有点干扰”这个说法，说轻了。


其实这种现象不是头一回出现了。湖南慈利县有个市民在医院自助取袋机上领免费塑料袋，结果被扣了55块钱的保险延续保障金。


后来巡察组专门去查了这事，发现操作界面上诱导广告一大堆，很多人不知不觉就买了保险，最后逼得医院把商业保险页面全下架了，操作流程也从六步简化成了三步。


说白了，这些所谓的“自助取袋机”就是披着便民外衣的营销工具。免费袋子的成本才几个钱？保险公司愿意掏这个钱，图的是啥？图的就是你在扫码的过程中稀里糊涂成了他们的客户。


页面上那些勾选条款、确认投保的提示，字小得跟蚂蚁似的，颜色也淡，正常人一眼扫过去根本注意不到。等你发现被扣钱了，找客服退保，人家还要劝你半天，能留住一个是一个。


问题是，这种套路放在别的地方也就罢了，放在医院里，性质就变了。去医院的人，哪个不是心里有事？要么是自己身体不舒服，要么是陪家人看病，着急忙慌的，谁有闲工夫研究一个塑料袋的领取流程？这不光是趁火打劫，更是在消耗老百姓对医院的信任。


医院允许这些机器摆在大厅里，就是变相给它们做了背书。老百姓觉得，能在医院里摆着的东西，总该是靠谱的吧？结果呢，信任被当成了韭菜，一茬一茬地割。


也有医院说，这是跟第三方公司合作的，他们只管提供场地，具体机器里装了什么内容不太清楚。这话听着就不太站得住脚。


既然允许人家在你的地盘上摆摊，出了事你就有责任管。不能到时候分钱的时候有份，出了问题就甩锅给第三方。老百姓认的是你这块牌子，可不是那个什么第三方公司。


回头再看李娟这事儿，万幸她发现得早，退保也算顺利。可有多少人根本不会去翻账单，就那么每个月被自动扣着钱，一年下来几百块没了都不知道怎么回事？


特别是那些上了年纪的老人，对手机操作不熟，更看不懂那些保险条款，稀里糊涂就成了自动续费的用户。有人被扣了两年才发现，光是追回来就费了老鼻子劲。


说到底，这事的根子还是在于监管跟不上新花招。保险公司和第三方平台联手设计的这些“扫码陷阱”，游走在灰色地带，说你违法吧，人家确实在页面上放了条款，只是让你不容易看见。


说合法吧，这种故意模糊关键信息、利用人着急心理的做法，跟明抢也没啥大区别。监管部门真该好好查查这种“医疗+金融”的灰色地带，给这些投机取巧的商家立立规矩。


最后也给大伙儿提个醒：这年头，在医院里也不能太大意。但凡遇到需要扫码的机器，多留个心眼，看清楚屏幕上到底让你同意啥。


免费的袋子也好，礼物也好，背后可能藏着更贵的东西。要是真不小心被扣了钱，别嫌麻烦，该投诉投诉，该维权维权，不然这风气只会越来越歪。


信源：大象新闻：医院免费袋子暗藏“保险刺客”，医院难甩锅丨中听