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在线客服在处理用户问题,顾客是上帝发挥得淋漓尽致。

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湖南,女子要坐飞机,她提前买票,花了1130元。可是刚买完票,才过了一分钟,她就

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就这规定!黑龙江哈尔滨,一女子在网上购买了一张哈尔滨飞往长沙的机票,票价为113

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RTX5090拒保事件最新后续:消费者维权困境花一万六千多块抢的旗舰RTX50

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自己失误自己扛?哈尔滨一女子网购哈尔滨飞长沙机票,票价1130元,刚过1分钟发现

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一个月前还遥不可及的前沿模型,这个9月像约好了似的扎堆免费开放。9月头几天,腾讯混元、智谱GLM-5

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“人生只有一次,这个没办法讲价。”谁能想到,这句冷血台词竟出自色情黑产客服之口!

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“自己犯错自己买单?”黑龙江哈尔滨,一女子花1130元买了张飞往长沙的机票,付款

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骗子现在连人都懒得骗了,开始想办法骗AI。最近披露的一场网络攻击活动就很典型:

骗子现在连人都懒得骗了,开始想办法骗AI。最近披露的一场网络攻击活动就很典型:

骗子现在连人都懒得骗了,开始想办法骗AI。最近披露的一场网络攻击活动就很典型:攻击者没有去入侵ChatGPT、Gemini的服务器,而是反过来污染互联网上的公开信息。假客服电话、假客服页面、钓鱼链接,再配上一批看起来很正常的帖子和PDF,被批量投放到网上。目的很直接:让AI搜索这些内容时,把骗子留下的信息当成正常资料。研究人员称,目前至少有374家公司受到这类攻击影响,其中包括达美航空、美国银行、Airbnb等大型企业。(aviatrix.ai)这就比传统钓鱼网站麻烦了一层。以前骗子发一个假网址,你点不点,至少还有一次判断机会。现在用户可能直接问AI:“这家公司的客服电话是多少?”如果AI检索到了被污染的网页,再把一个假号码直接告诉你,骗子甚至不用等你主动点进搜索结果。类似的问题其实早就存在。2024年,《华盛顿邮报》曾调查发现,Google搜索结果中出现过冒充达美航空等公司的虚假客服电话。攻击者通过操纵网页内容,把错误号码推到搜索结果的显眼位置。AI搜索只是让这条攻击链又往前走了一步。过去,骗子污染的是搜索结果。现在,他们开始盯上AI最终生成的答案。所以以后遇到客服电话、银行入口、机票改签、账号申诉这类事情,即使号码是AI给出来的,也最好再去企业官网或官方App核对一次。因为AI能替你整理信息,但它替不了最后那一步核实。
推荐好漫画网购破损包退。收到破损。客服:请寄回。我:寄回再退?客服:退是退钱,寄

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北京大兴机场,一名网友乘坐东航航班时,发现登机口竟只开了一条通道。普通乘客正排着

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湖南长沙,一女子联系客服,查快递送达时间。万万没想到,她的电话,直接被平台判定为

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搁谁都得懵!黑龙江哈尔滨,湖南女子与男友在网上提前7天买旅游返程飞机票,是哈尔滨

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小程序上购物体验不太好,前几天看到广告,在某奇小程序上购了一个卫衣,今天到货后,

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小程序上购物体验不太好,前几天看到广告,在某奇小程序上购了一个卫衣,今天到货后,试了试,与平常穿的号差别较大,决定退货,于是点了售后,让快递来取,并告诉了客服。某丰快递来的很快,快递小哥说我看订单是退货,需要自己付18元。快递小哥说一般退货都是商家付款,或者有补贴,你的需要自己付运费。付完款又联系了某奇客服,客服说是因为薄利多销没有运费险,居然给出这个理由,很是无语。某奇,也算行业的一个大品牌了,应该让消费者有好的购物体验。大家遇到过此类情况吗?
“离大谱!”上海,一视障女子,和男友去迪士尼乐园游玩。她入园后办了“残障人士通行

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这事我本来不想吐槽!但是,昨天想想南航客服给我的回复越想越气事是这样的,我是23号大兴飞宁波,前一天

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本来用户怒气值5%,一遍遍的转人工后,接到电话的客服将面临怒气值100%的用户

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本来用户怒气值5%,一遍遍的转人工后,接到电话的客服将面临怒气值100%的用户​​​
“自己犯错自己买单!”黑龙江哈尔滨,一女子在网上购买了一张哈尔滨飞往长沙的机票,

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我邻居小陈送外卖被车撞了。平台说:"你不是我员工。"他人在病床上,右腿打着石膏,用左手划手机抢单。八

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“这罚得有点冤了!”浙江绍兴,一名代驾司机凌晨接到跨城订单,发现车里有5个人,其

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昨天我又吐槽山姆。孝感米酒送来竟然这样,醪糟冻成一团,分层了,我感觉也许是冷链储藏的问题。反映给客服

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意外体验了一次华硕主板的售后本来就是更新的小疑问,问了一下客服。结果客服说有技术

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苹果官方首次表态:不建议老机型升级iOS27藏在苹果客服嘴里的大实话,90%的

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张雪在最近的一次和摩友连线中,得知一名客户想要退车联系客服,客服直接驳回了,张雪

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大家网购付款前,一定一定要检查购物车明细!今天上午我在某东买中秋节用食材的。

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女装的钱就这么好挣?广东深圳,女子花1662元网购一条露背连衣裙,谁知第一次穿出

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曾经被吹上天的"印度外包神话",终究还是破灭了。阿迪达斯裁掉印度技术中心一半人

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流量用超被扣费,居然可以要回来?亲测有效!藏在运营商客服内部没人敢明说的退费秘

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早上一睁眼,手机上躺着七八个特斯拉客服的未接来电,我心里咯噔一下:这是出啥大事了

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【#朋友圈内测私密发表#】#客服回应朋友圈私密发表#9月22日消息,有网友反馈称,微信朋友圈新增“私

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朋友圈私密发表鸡肋腾讯客服9月22日向新浪科技回应,朋友圈新增“私密发表”入

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朋友圈私密发表鸡肋腾讯客服9月22日向新浪科技回应,朋友圈新增“私密发表”入口,发布后内容仅自己可见,目前在iOS和Android客户端灰度测试,尚未全面开放。该入口与发布时设置“谁可以看—私密”并非同一操作路径;腾讯方面公开回应暂未说明已发表内容能否改为公开,也未公布全面上线时间。​​​
#Wagas回应三明治里吃出虫卵#【Wagas被投诉“三明治里吃出虫卵”!品牌方

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#Wagas回应三明治里吃出虫卵#【Wagas被投诉“三明治里吃出虫卵”!品牌方称门店正自查】#Wagas被投诉三明治里吃出虫卵#近日,有上海的消费者反映称,其点了Wagas三明治外卖,“吃一半后发现另一半的菜叶上有疑似虫卵异物”。9月22日,品牌所属企业上海沃歌斯餐饮有限公司客服回复南都N视频记者称,公司确有收到一起消费者反馈,目前正沟通处理,并对相关门店启动全链路自查。针对“门店不洗菜”的质疑,该客服称“肯定都是要清洗的”。该消费者在社交平台发帖称,其通过外卖平台在上海一家Wagas门店点了一份三明治,“吃一半后发现另一半的菜叶上有疑似虫卵的异物”。照片显示,菜叶上出现了一小堆密密麻麻的颗粒状物。9月22日,Wagas所属企业上海沃歌斯餐饮有限公司客服人员回复南都记者称,公司近期确有收到一起消费者关于“三明治出现虫卵”的反馈,目前正积极沟通处理。至于出现异物的原因,公司还在排查中。该客服人员表示,“我们同步对相关门店启动全链路自查,针对生鲜的蔬菜分拣、清洗流程和虫害防控等方面进行排查。”针对网友对门店“不清洗蔬菜”的质疑,客服人员表示“肯定都是要清洗的”。网页链接
iPhone18Pro,翻车!第一批“受害者”出现了。不是爆炸,也不

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半夜对账吓一跳!它帮我揪出遗忘的自动续费

半夜对账吓一跳!它帮我揪出遗忘的自动续费

半夜对账吓一跳!它帮我揪出遗忘的自动续费有一回半夜对账,翻看微信账单的时候,突然冒出来几笔自己完全没印象的扣款。翻遍聊天记录、购物软件,怎么都想不起来这笔钱花在哪,越想越慌,还担心是不是账号被盗刷,心里七上八下的。[扁嘴]抱着试一试的心态联系了微信支付人工客服,本来以为只会收到套话回复,没抱多大希望。客服很耐心听完我的全部描述,没有催促,一步步引导我筛选时间、核对交易流水,一点点溯源,最后查出来是之前小程序自动续费,自己早就遗忘了。😖原来我去外地旅游开通了当地的城市交通月卡,回来忘记关了一直在续费,后续就是我不但查到了扣费源头,还退回了这笔钱![大笑]开心!悬着的心一下子落了地。不是什么惊天动地的大事,但在人焦虑慌乱的时候,有人愿意静下心帮你梳理问题,这种被认真对待的感觉,真的让人觉得服务是有温度的。[点赞][点赞][点赞]@鹅来了#微信支付客服有温度#微信支付#腾讯客服
广东深圳,一女子买了一新款裙子,第一次穿,裙子就从脖子开始往下脱落,险些走光,当

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刚运营商客服回访让我续套餐,说现在做活动送红米手机,查了一下型号,惊呆了,这配置能卖1000?[捂脸

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“有理说不清了!”浙江嘉兴,一女子花1368元在旗舰店买了一双靴子,试穿后觉得不

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河北经视的记者在闲鱼上翻客服资料时,看到四个字:“厨宝可约”。他试着聊下去,对面发来的女孩年龄,最小

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#客服回应闲鱼被曝暗藏涉黄产业链#现在还有很大的一个问题是,那些暗语一直换。其实还有很大的一个监管渠

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原来鸟哥的原配才是一个大美女鸟哥从一个小客服,做到了电商的一个大老板,公司有一

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一个14岁女孩被标价2万,“人生只有一次,这个没办法讲价”!闲鱼上的“灰色贩卖”

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分析1. 事件基础事实媒体调查曝光闲鱼平台存在隐蔽的引流黑灰产链条,不法卖家以模

分析1.事件基础事实媒体调查曝光闲鱼平台存在隐蔽的引流黑灰产链条,不法卖家以模特约拍、健身私教、游泳教学等名义上架商品,使用暗语伪装,引导用户跳转至外部社交软件完成后续交易,报道中还出现涉及未成年人的招揽信息。事件发酵后登上热搜,平台客服及官方作出回应,涉事商品账号完成紧急处置。2.客服与平台核心回应客服首先致歉,表明平台一直禁止违规信息,依靠技术识别、关键词拦截、用户举报等方式管控。同时说明难点:黑灰产持续变换各类暗语、话术,规避平台机器审核;很多违规沟通发生在站外,超出平台监管边界。平台补充,已成立专项打击小组,建立前置识别、快速处置、警企联动机制,持续封禁风险账号并移送违法线索。针对报道里的“处宝可约”信息,平台核查表示该文字出现在外部企业微信资料,并非闲鱼站内商品与私聊页面。客服还提到,不是所有违规账号都会直接封号,处置过程用户不一定能直观看到,排查工作仍在持续推进。3.热度驱动逻辑一是题材敏感度高,涉黄引流叠加未成年人相关内容,社会关注度极强,自带强新闻属性;二是平台大众认知度高,作为国内头部二手闲置平台,用户基数庞大,公众对平台治理责任期待更高;三是矛盾冲突明显,平台多次表态打击同类问题,但黑灰产反复出现,形成“曝光-处置-再滋生”的循环,引发大众对审核机制的质疑;四是短视频、新闻媒体放出调查片段,加速话题扩散,快速拉升资讯指数。4.舆论争议焦点支持平台方观点:黑灰产采用“站内伪装、站外交易”模式,暗语不断更新,机器识别存在天然局限,平台只能做到前端拦截,无法管控站外沟通,治理需要多方协同。质疑方观点:平台有主体管理责任,即便交易转移到站外,也应当强化私信风控、异常账号识别,前置拦截引流行为;多次同类事件曝光,反映出治理多为事后补救,前置防控能力不足。5.话题属性与指数局限属于社会民生类热搜,热度脉冲特征显著,峰值集中在媒体曝光、平台回应的时段,后续热度逐步回落。热度以资讯曝光为主,大量来自新闻转载、自媒体解读,不完全等同于用户主动搜索。百度指数仅覆盖百度渠道,无法体现短视频、微博等平台的传播量,指数高低更多反映事件曝光规模,不能直接等同于平台违规内容体量。6.行业层面意义该事件暴露内容平台治理共性难题:黑灰产利用平台作为流量入口,将核心违法交易转移到站外。对于二手交易平台而言,闲置商品类目繁杂,擦边伪装成本低,持续考验风控、举报响应、警企联动能力。事件也推动公众讨论平台主体责任边界,对同类电商、生活服务平台的内容治理形成参考。
闲鱼涉黄再曝光,但我更想聊聊那些骗了我们半辈子的“道理”闲鱼又上热搜了。

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闲鱼涉黄触及未成年犯罪,很刑啊“记者发现一些客服的个人信息里赫然写着“处宝可约

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苹果iOS27正式推送,有人刚升完就骂街:掉帧、卡顿、续航像漏了。客服一句话很实在:iPhone13

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祁煜鱼推都来敲客服鱼🫘单人pv点👍🏻第一不知道谁又pf了被?

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祁煜鱼推都来敲客服鱼🫘单人pv点👍🏻第一不知道谁又pf了被🍊到无法加热!大家都来敲客服让恋与深空运营申诉恢复!祁煜🔨恋与深空​​​
【微信朋友圈排版又变了腾讯客服回应朋友圈排版又变了】近日,部分网友在社交平台发文

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【微信朋友圈排版又变了腾讯客服回应朋友圈排版又变了】近日,部分网友在社交平台发文称,更新微信版本后朋友圈排版又有新变化。数位苹果手机用户表示,更新微信至8.0.78版本后,朋友圈文字位置从配图上方又调整到右侧,点开单条朋友圈图片还能看到点赞和评论量。同时,每条朋友圈之间还有横线加以间隔。对于朋友圈页面排版样式变化的问题,腾讯客服表示,关于朋友圈文字位置调整及点赞评论可见性问题,是微信新版“我的朋友圈”浏览体验优化的一部分。目前朋友圈文字位置调整至右侧的优化正在灰测逐步覆盖中,部分用户可能仍处于上方显示状态。另通过朋友圈内的图片查看具体的点赞和评论数量,该功能正进行灰度测试,部分用户可能尚未体验到。
向“如祺出行”客服投诉后,根本没有任何解决事情的回音,两天时间,两次客服电话,回

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“冤有头,债有主!”浙江湖州,一男子5年前订了一套品牌橱柜,3年前已经把3600

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“这就有点说不过去了!”浙江杭州,一女子在公司干了十几年,正处哺乳期,原门店一关

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飞猪美团等平台不该把承诺当挡箭牌客服能承诺什么,而且他们客服还会在遇到回答不

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飞猪美团等平台不该把承诺当挡箭牌客服能承诺什么,而且他们客服还会在遇到回答不了的问题的时候重复没用的话,再问就沉默​​​
“换汤不换药!”浙江杭州,一名网约车司机明明关掉了“特惠订单”,却发现一笔44公

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揭秘贝壳中介避免踩坑的提示

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得寸进尺这一块美团客服无语了​​​

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好痛苦啊今天钥匙漏在北京的酒店了打车回家时候我的手机漏在车上了关键我自己下车的时候摸了一下,手机好像

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本人为美团众包合作骑手,骑手ID:,绑定手机号:本人正常按照平台规则进行配送,账号于2026年9月1

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为什么现在每个平台🤖都要搞个机器人客服?!每次找人工客服已经找不到入口

为什么现在每个平台🤖都要搞个机器人客服?!每次找人工客服已经找不到入口

为什么现在每个平台🤖都要搞个机器人客服?!每次找人工客服已经找不到入口而人工智能来来回回都是无关紧要自以为安抚情绪又毫无意义的话让人的情绪更爆炸大麦瑞幸
能明显的感受到畅跑现在每天的派单是在减少的,从之前的50多单减到现在的30多单。跟美团客服反馈客服永

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曝蔚来车机地图高德和百度二选一,客服回应称合作未到期、为提升车辆系统稳定性】9

曝蔚来车机地图高德和百度二选一,客服回应称合作未到期、为提升车辆系统稳定性】9

曝蔚来车机地图高德和百度二选一,客服回应称合作未到期、为提升车辆系统稳定性】9月18日上午消息,近日有蔚来车主反馈,蔚来车机的地图供应商开始二选一,需要在高德地图和百度地图中选择一项。根据车主发布的图片显示,车机系统提示称,为了优化系统资源,带来更稳定的性能体验,将对导航服务进行优化。用户需要选择一个常用的地图继续使用,未被选择的地图应用将会下线。截至2026年9月27日,若仍未进行选择,系统将为用户自动保留最新使用的地图应用。车主猜测可能有一家地图与蔚来的合作即将结束。蔚来客服对此表示,两家地图的合作没有到期,两个都可以选择。主要是为了提升车辆系统的稳定性,用户可以根据自己的喜好选择在两个地图中保留一个。蔚来回应车机地图高德百度二选一
一位患者,凑到了6831元的善款,却被扣掉了8%的服务费。联系客服才得知,在8月

一位患者,凑到了6831元的善款,却被扣掉了8%的服务费。联系客服才得知,在8月

一位患者,凑到了6831元的善款,却被扣掉了8%的服务费。联系客服才得知,在8月15日以后筹到的款项

一位患者,凑到了6831元的善款,却被扣掉了8%的服务费。联系客服才得知,在8月15日以后筹到的款项

一位患者,凑到了6831元的善款,却被扣掉了8%的服务费。联系客服才得知,在8月15日以后筹到的款项,服务费就从原来的6%提到了8%。至于为什么,对方也给出了回复,是为了给客户提供更好的服务。网友们看到后恍然大悟,以前都以为是公益性的平台,现在才知道是盈利型的,并且还是一家上市公司。一位患者得了病,手头没有钱,实在没有办法。就有人找到他说,其实不用急,现在大家都很善良,你把你的情况发布到网上,大家就会给你筹钱。当然,这种平台也很多,最后他对比了一下,选择了水滴筹。你还别说,真的有陌生人给他捐钱。几天下来,他发现筹到的款项是6831元,虽然不像别人几万、十几万甚至几十万、上百万,但至少这笔钱也够自己吃饭、住宿、来回车费。不过,在自己想要取出来的时候,却发现平台要扣掉8%。他突然就有种被骗的感觉。自己本来就很痛苦了,希望广大网友伸出援手,有善心的网友也确实捐十元、二十元甚至100元给自己,那是实打实的爱心呀。怎么最后就要硬生生扣掉8%呢?被扣的费用是546元,在患者看来,这笔钱真的很多很多了。要是像第三方支付通道平台扣百分之0.6,那也说得过去。毕竟平台也需要人工、软件去维护,需要开工资。可是8%,这也太高了。要知道被扣下的几百元钱,可能是几十个人的爱心。捐赠者可从没想过自己的捐款要被平台扣走,他们就想实实在在把钱用在患者身上,给他们一线希望。最后,患者把这个情况发布到了网上,想要告诉大家,这种筹款平台既亏患者,也亏有善心的捐赠人。最后,媒体的工作人员也联系到了该平台的客服。对方很坦诚地告诉大家,扣8%是从今年的8月15日开始的,之前筹款提取的服务费是6%。现在为什么又多提了2%?是因为要更好地给客户提供高质量的服务。可是大家就没搞懂,是软件升级了,还是给客户慰问了?到底这个高质量服务体现在哪里呢?能不能明细一点,让大家看到?你不能说想自己多盈利,就出个声明,想提多少就提多少吧。这样确实损害了爱心人士和患者的利益。毕竟每一个奉献爱心的人,都不愿意这笔钱被平台提走,说实话,那可是患者的救命钱呢。有网友透露,水滴筹是一家上市公司。很多人就会产生一个疑问,平台之前收6%的服务费到底合不合法?第三方支付通道仅仅只收0.6%,现在平台又一下子涨到8%,难道只发一个声明,就可以随意上调费率吗?《个人求助网络服务平台管理办法》第十七条明确规定:平台可以收取合理费用,应当根据保本或者微利的原则确定收费标准,必须明确告知用户并且取得用户同意,不能默认同意,不能变相收费。这里要分清一个关键点:该平台不属于慈善组织,是个人求助中介平台,不受慈善法中慈善组织不得盈利的约束,法律并未一刀切禁止收取服务费。也就是说,收费本身不违法,但收费方式,有着严格法律边界。第一,费率能否随意上涨?平台不能仅凭一纸公告,就把6%直接上调至8%。若是新发起的筹款项目,必须在筹款人发起求助前,把8%扣费规则完整公示,取得筹款人知情同意,才具备法律效力。如果项目已经开启、尚未结束,平台单方面变更扣费标准,法律上存在巨大争议。合同一经成立,任何一方无权私自修改约定,不能靠单方声明变更合同条件。第二,6%、8%的费率是否合理?法律没有划定固定收费比例,但要求收费必须保本微利、公平合理。第三方支付通道0.6%,只是单纯资金流转成本。平台承担审核、技术、运营成本,可以收费,但收费要和实际提供的服务对等。平台声称涨价是为升级服务,就必须拿出实打实的明细:升级了哪些服务、加强了哪些审核、优化了哪些流程。不能只用一句“提升服务”敷衍了事。只涨价却拿不出服务升级的佐证,就很容易被认定为不合理的格式条款。第三,分清捐赠人与筹款求助人两个主体。网友捐款,是赠与行为,大家的初衷,是善款直接给到患者治病。平台服务费,是平台和筹款人之间的服务约定,不等于可以直接从爱心捐款里大额抽成。不少捐赠人并不知晓捐款会被扣高额服务费,这就侵害了捐赠人的知情权。回到本案,患者筹得6831元,被扣8%共计546元,这笔钱来自几十个普通人的爱心。平台需要成本,可以收取服务费,但不能利用病患困境、透支大众善意,单方面随意涨价。商业可以存在,但不能消耗公众爱心。爱心十分脆弱,一旦大众发现善意被大量抽成,便会减少捐助,最终受苦的,还是真正需要救助的困难家庭。对于此事,大家如何看?素材来源于经视直播热点观点畅聊会
9月16日发文称,准备抢国庆期间的车票,但发现车票居然涨价了。 别急着骂铁路

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近日,一女子在乘坐高铁时,突然闻到一阵浓烈刺鼻的白酒味,她转头一看,发现是邻座的

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【曝蔚来车机地图高德和百度二选一,客服回应称合作未到期、为提升车辆系统稳定性】9

【曝蔚来车机地图高德和百度二选一,客服回应称合作未到期、为提升车辆系统稳定性】9

【曝蔚来车机地图高德和百度二选一,客服回应称合作未到期、为提升车辆系统稳定性】9月18日上午消息,近日有蔚来车主反馈,蔚来车机的地图供应商开始二选一,需要在高德地图和百度地图中选择一项。根据车主发布的图片显示,车机系统提示称,为了优化系统资源,带来更稳定的性能体验,将对导航服务进行优化。用户需要选择一个常用的地图继续使用,未被选择的地图应用将会下线。截至2026年9月27日,若仍未进行选择,系统将为用户自动保留最新使用的地图应用。车主猜测可能有一家地图与蔚来的合作即将结束。蔚来客服对此表示,两家地图的合作没有到期,两个都可以选择。主要是为了提升车辆系统的稳定性,用户可以根据自己的喜好选择在两个地图中保留一个。
苹果客服这番话值得细品。iPhoneDuo搭载的是手机版iOS,不是iPa

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笑不活了!最近网上又火了一种新型催发货方式——让舍友假装外国人给客服发...

笑不活了!最近网上又火了一种新型催发货方式——让舍友假装外国人给客服发...

用蹩脚的中文伪装成美国留学生,就能得到客服迅速响应并承诺加急发货,那我真的觉得不

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苹果客服亲口劝退:这两代别升iOS279月15日iOS27正式版

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iOS27升级后翻车?7个问题一次说清👌iOS27升级后翻车的姐妹

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前天收到反诈中心短信,提醒我可能正在遭遇冒充电商物流客服类诈骗。说实话,第一反应

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用蹩脚的中文伪装成美国留学生,就能得到客服迅速响应并承诺加急发货,那我真的觉得不好笑,甚至有些悲哀…

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“刚升完iOS27,手机黑屏打不开了?”客服接起电话直接劝退:老手机别升,想降级自己花时间折腾!屏幕

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影视飓风测iPhoneDuo:录3分钟4K视频烫到快握不住,反掰后外屏还闪了。苹果客服回应反掰属人为

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人哪,一旦犟起来就没办法。刚才接到闲鱼的调解电话。就为了那一台红米K40。因为责

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客服回应iPhoneDuo发烫客服回应iPhoneDuo发烫数码博主实测这款折叠

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客服不是谁都能干的,完全天才发言了!呜呜呜我什么时候才能有此等情商​​​

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糟心透了!女子和俩同事自驾来上海看展,在地下停车场给车充电,哪料,充电枪卡死,怎

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肯德基售后惊为天人的烂,外卖漏送可乐,找客服全是机器人来回拉扯,解决方案就只给优惠券,不接受就装死,

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苹果客服自己都劝你别升级了,这事就挺离谱的。 9月15日iOS27推送当天

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很有耐心的客服,好评meme​​​

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你把责任都甩给机器, 消费者凭什么还信你?

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花呗、抖音月付等将退出支付选项? 多平台回应

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吃饭时婆婆突然说:下个月你小姑子一家来长住,我平静地说:好,正好我妈也想我了,我

吃饭时婆婆突然说:下个月你小姑子一家来长住,我平静地说:好,正好我妈也想我了,我回娘家,当晚就叫了六个师傅搬家傍晚六点半,晚饭的饭菜刚端上桌。四菜一汤,荤素搭配,全是我一下午洗菜切菜、焖炒炖煮忙活出来的。餐桌上热气腾腾,可屋里的气氛,从婆婆开口的那一刻,瞬间冷了下来。一家人正低头吃饭,婆婆放下筷子,语气轻飘飘却带着不容反驳的强势:“跟你们说个事,定下来了,下个月你小姑子一家三口过来长住。”老公愣了一下,随口问:“长住?他们自己有家啊,干嘛住我们这?”婆婆瞥了他一眼,理所当然道:“她那房子太小,两口子带孩子转不开。咱们这套宽敞,空着也是空着,一家人凑一起热闹,住个一年半载再说。”我握着筷子的手一顿,心里瞬间透亮。这套房子是公婆婚前全款买的婚房,房产证是公婆的名字。我结婚这几年,首付我没掏一分,房贷我也一分没还,从头到尾,我就是个住在婆家房子里的外人。也正因如此,婆婆从来没把我当成这个家的一份子,凡事只管自己娘家顺心。我平静开口:“住一年半载太久了,小姑子一家生活习惯跟我们不一样,小孩子又调皮,长期住在一起,早晚闹矛盾。不如让他们租个短期房,方便自在。”婆婆脸色当即沉了,筷子往桌上一拍:“租房子不要钱?都是自家人,花那冤枉钱干什么?你做嫂子的,怎么一点格局没有?”“这不是格局的问题,是边界问题。”我耐着性子解释,“短期做客我欢迎,长期定居,换谁都接受不了。”可婆婆根本不听,直接敲定所有事:“这事不用你管,我已经让你小姑子收拾东西了,下个月一号准时搬进来。家里次卧收拾出来给他们一家三口住。”从头到尾,没有商量,只有通知。我转头看了一眼身边的老公,他全程低头扒饭,一言不发。这就是我嫁了三年的男人。但凡婆媳有矛盾、但凡他家人无理取闹,他永远装哑巴、和稀泥,默认他妈的所有决定,从来不会护我半句。婆婆见我不说话,更加得寸进尺:“你到时候懂事点,多让着点你妹妹,多帮她带带孩子,家里做饭打扫你多担待点,都是应该的。”听完这话,我心里最后一点隐忍彻底消失了。我住的是婆家的房子,我没有话语权,争、吵、闹,最后落得个不懂事、容不下家人的坏名声,根本没有意义。我淡淡抬头,语气平静得没有一丝波澜:“行,既然你们都安排好了,我没意见。”婆婆以为我妥协了,脸上露出得意的神色。可我紧接着说道:“正好,我妈最近总打电话念叨我,想我回去住几天。既然家里要住外人,那我走,回娘家长住。”婆婆瞬间愣住,随即皱起眉:“你闹什么脾气?多大点事就要回娘家?结了婚的女人,动不动回娘家像什么样子!”“我不是闹脾气。”我放下碗筷,目光坦然,“房子是你们的,你们想让谁住就让谁住,我没资格插嘴。但我没必要委屈自己,住在一个随时被人挤占、被人使唤的家里。”老公这才终于抬头,不耐烦地劝我:“别矫情,一家人住一起而已,至于搬走吗?好好过日子不行?”我看着他冷漠的样子,只觉得可笑:“是你们的一家人,不是我的一家人。”“我没有掏首付,没有还过一分房贷,我没资格占着这套房子。现在你们要接纳小姑子一家,我腾位置,两全其美。”这话一出,婆婆瞬间语塞。她就是吃准了这套房是她家的,想拿捏我、使唤我,让我免费伺候小姑子一家。可她忘了,我最不愿意的,就是看人脸色过日子。我不再跟他们废话,起身走进卧室,打开手机直接联系了搬家公司。我只搬我自己的东西。我的衣服、护肤品、生活用品、陪嫁的小家电,全部是我自己的私人物品,我一点不留。我特意叮嘱客服,安排六个师傅,当晚加急搬家,越快越好。婆婆跟进卧室,看着我飞快收拾行李,又气又急:“你是不是疯了?为了这点小事搬出去,你不怕别人笑话?”“笑话我的,从来不是搬走这件事。”我一边叠衣服一边冷冷道,“是你们一家人得寸进尺,步步紧逼。”“我住在这里,三年来任劳任怨,家务全包,孝顺公婆,从来没挑过事。可你们从来没把我当家人,只把我当免费保姆。既然小姑子要来享福,那我让位。”老公站在门口,脸色阴沉,全程无话反驳。因为他心里清楚,我说的每一句都是实话。晚上八点,六个搬家师傅准时上门,动作利落高效。行李箱、收纳箱、小家电一件件被搬下楼,没有拖沓。偌大的房子里,婆婆坐在沙发上唉声叹气,不停抱怨我性格倔、不懂包容。老公全程沉默,看着我收拾干净所有属于我的痕迹。我站在空旷的卧室里,心里格外轻松。我终于不用再守着别人的房子委曲求全,不用融入他们所谓的一家人,不用牺牲自己的生活去成全别人的自私。我从不傻。如果这是我自己首付、自己还贷的房子,天王老子来了我都不会让半步。正因为这是婆家的房子,我毫无归属权、毫无话语权,我才一秒都不多待。不属于自己的地方,再光鲜亮丽,也是牢笼。走出单元楼的那一刻,晚风一吹,我彻底释怀。
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初创团队低成本启动线上业务:几万块跑通的3个核心方法创业圈里很少有人往外说的低

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初创团队低成本启动线上业务:几万块跑通的3个核心方法创业圈里很少有人往外说的低成本启动思路,资金不多的初创团队照着做,几万块就能把线上业务跑通,至少少走三年弯路。我身边好几个刚出来创业的小兄弟,之前脑子一热就招全职开发,花十几万定制系统,钱烧完了业务连个影子都没,最后差点把老本都赔光。其实根本没必要这么折腾。低成本启动的核心,从来不是先砸钱撑场面,而是先确认市场上真的有人愿意为你的东西买单,再往里投钱,把风险压到最小。先搭线上阵地,一分冤枉钱都别花。想做官网直接用凡科、WordPress的免费模板,想做小程序就用微信官方出的免费基础模板,不用写一行代码,把自己的图文替换上去就能直接上线,几乎没什么成本。要是需要做线上交易,直接买有赞、微盟的基础版,还能直接对接微信小店,比找团队定制开发至少省大几万。初始流量根本用不着烧钱投流。你就去小红书、抖音、知乎这些平台,天天发自己行业的干货、和产品相关的实用内容,更图文更短视频都行,一分钱广告费都不用花,靠平台的自然搜索就能捞到不少精准客户。平时多混几个同行业的微信群、QQ群,进去别一上来就发硬广,先免费给大家发点实用资料,慢慢有人认可你了,自然会主动来找你谈业务。还可以找和你业务互补的初创团队互换资源,互相转发下推文,给自家客户推荐下对方的业务,零成本就能换来一波精准客源。非核心岗位一个全职都别招,全用外包就行。技术岗不用招全职开发,找外包做个基础能用的版本就够,等后面业务跑顺了,再考虑招自己的技术人员。客服直接用在线客服工具,找个兼职人员值守,按小时结算工资就好。设计活也不用养全职设计师,找自由设计师按单次项目结账,有活再给钱,没活的时候一分钱都不用花。就算想投广告测试,也别一上来就砸六位数的预算。先拿几千块小钱,去投短视频平台、朋友圈的信息流广告,用小金额多试几个渠道,哪个渠道投产比高就留着,烧钱还赚不到钱的直接砍掉,等业务已经开始稳定盈利了,再慢慢往上加投放预算。最后给所有初创老板提三个保命的提醒:第一,先找到至少10个真金白银愿意给你付费的客户,再去砸钱搞开发、搞扩张,别自己坐在办公室里脑补需求,最后做出来的东西根本没人要。第二,所有工具尽量都选按月付费的,别脑子一热就买什么永久商业授权,把每个月的固定成本压到最低,哪怕这个月没开单,也不至于连饭钱都凑不出来。第三,每花出去一分钱都要算清楚投入产出比,追踪好这笔钱花出去带来了多少客户转化,但凡连续两周都在亏钱的渠道,立刻砍掉,别犹豫。说真的,照着这套思路走,几万块钱足够你把线上业务跑通,先把盈利模型摸透了,再慢慢扩张团队、增加投入,比你一上来就砸几十万赌命稳一百倍。你们当初创业启动的时候,最多拿了多少预算?踩过最坑的烧钱坑又是什么?
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