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交个朋友溜溜凳发霉事件,罗永浩的回应一出直接引爆讨论。 交个朋友这边已经官宣

交个朋友溜溜凳发霉事件,罗永浩的回应一出直接引爆讨论。

交个朋友这边已经官宣:
产品下架、终止品牌合作,所有买家退款不退货,先行赔付消费者。

而老罗的表态很有意思,
他承认这是严重品控事故,也坦言如果不是上热搜,运营团队还没意识到问题有多严重。
但紧接着话锋一转,提到同款劣质溜溜凳东方甄选也卖出近千万,是最大代理商。
他还列举东方甄选过往几次重大质量事件,
质疑媒体监督存在“选择性执法”,希望舆论和媒体一碗水端平。

说实话,消费者最关心的永远是两件事:买到劣质品能不能得到妥善处理,商家能不能守住品控底线。
两家直播间卖了同一款有问题的货,交个朋友这次拿出全量退款不退货的方案,确实是比较有诚意的补救。
但拿别家过往的问题来回应本次自家的品控翻车,多少有点转移焦点。

出事之后追责供应商、补偿消费者是本分。
媒体监督本来就是常态化的,不管哪个头部直播间,只要商品出问题,都该被检视。
与其对比别家,不如好好复盘,怎么堵住品控漏洞,不让以次充好的产品再流到消费者手里。