物业费越来越难收，这是近日引发关注的一个话题。

有数据为证：2025年，全国物业服务企业（500强）平均收缴率已降至71%，连续四年下滑。上市物业公司收缴率为78%，中小物业公司则普遍低于65%，部分甚至跌破50%。

有物业公司因为物业费越来越难收，不得不撤退。

比如上个月，某物业公司合肥分公司发函指出，“业主物业费收缴率持续偏低，已入住业主欠费情况较为突出”“项目长期经营亏损，客观上已无力继续维持物业服务所做出的商业及运营决策”，公司将于2026年5月24日起正式撤出小区。

按说，如今越来越多小区都成立了业委会，监督物业服务工作；很多物业服务公司也在提升服务质量；业主们的契约意识也在不断提高，物业费应该越来越好收，然而，却越来越难收，这是为何？

有关报告给出了答案：“收缴困境源于政策、市场与业主行为的三重挤压。”不能说，这没有道理。

但根本原因在于物业服务质量，低于业主预期，业主不愿为低质量物业服务买单。

与物业费越来越难收并存的现象是，业主满意度越来越低。

数据显示，2025年行业住宅物业服务满意度仅73.2分，较上年同期减少1.4分。

业主满意度降低不外乎这些原因：一是，对物业公司安保、保洁、绿化、维修等基础服务不满意；二是，对小区停车收费、电梯广告收入、公共用房出租收入等收支不透明很不满意；三是，对比其他小区物业收费标准和服务质量后，对本小区物业服务不满意。

比如，近年来部分小区不但公布小区公共收入，而且拿出部分公共收入向业主分配，这样的物业公司，业主显然很满意。而私吞小区公共收入的物业公司，业主必然不会满意。

所以，物业费越来越难收，不能怪业主越来越“刁”，物业公司首先应该反思自身服务规范性。

那么，物业费能否从“越来越难收”变成“越来越好收”呢？我提三点建议：

其一，物业公司提升服务质量、公布公共收支账目；

其二，物业公司服务人员要像亲人一样和业主相处；

其三，对物业公司服务质量和财务，加强监管监督。

这里也提醒那些欠费业主，你不缴费不仅自己违约，也损害全体业主利益。因为欠费导致物业服务质量下降，影响小区品质和房产价值。