✎ 导语

你认为优秀的管理者应该是什么样的？

“火车跑得快，全靠车头带。”

团队要想打胜仗，管理者的作用那一定是杠杠的，关键中的关键。

那么，什么样的的管理者才算得上是优秀的呢？

简单说，就是得做到：凡事有布置，件件有执行，事事有反馈。

01

凡事有布置

在分析客户案例的时候，经常会有管理者说自己团队执行力欠火候，任务下达后往往差强人意。

但细究起来，这锅还真不一定全由执行者背，很多时候，问题出在任务分派的源头上。

不少管理者在分配工作时，就像是在菜市场随口点菜：“哎，小张，那个啥事儿你搞定一下。”

这样的随意，往往忽略了关键：

小张的能力能否胜任？他是否真心愿意接这活儿？对任务的理解又是否透彻？

结果自然难以尽如人意。

都知道，管理的本质，在于通过团队的力量达成目标。

因此，作为管理者，在甩手派活之前，得先琢磨琢磨，怎么让这活儿不仅能分出去，还能漂漂亮亮地收回来。

布置工作，其实就三步走，简单又实用：

第一步：人要对路

得找个能干这活的“好手”。

能力不匹配，就好比让书生去舞刀弄枪，能顺心吗？

选人时，得根据任务的难易程度，挑个能力相当、还愿意干的同事来挑大梁。

别凭感觉乱点鸳鸯谱，得实事求是，让合适的人做合适的事。

第二步：话要说透

任务分配不是简单的“你说我听”，而是需要双方进行深入的对话与理解。

在沟通任务时，不能光喊口号，得把来龙去脉、前因后果一股脑儿说清楚。

为什么要做？要达到什么效果？什么时候交差？做成什么样算过关？有什么资源能用？

这些都得明明白白告诉他们，免得员工一头雾水，走弯路。

第三步：心要拢住

没有人会为别人工作，他只会为自己工作。

所以，你得让接任务的人看到，这事儿对他自己也有好处，比如能学新技能、涨经验、甚至还能在老板面前露个脸。

这样，他干起活来才更有动力，不用你催，自己就能跑起来。

总之，布置工作不是简单的发号施令，而是需要精心策划、细致沟通、巧妙激励的过程。

不会布置工作，那你就做不好管理。

02

件件有执行

在管理岗位上，不少领导以为任务分配下去，坐等成果验收就行。

但现实往往没那么简单，执行力往往会在不经意间打折。

毕竟，人都有惰性，你不盯着，不跟进，下属就容易懈怠。

说个例子：

我带领一个项目团队，团队中有一位成员，小李，他总是最早到办公室，最晚离开，勤奋得仿佛不知疲倦。

然而，项目的进展却迟迟不见起色，这让我倍感困惑。

难道努力与结果之间，真的有一道难以逾越的鸿沟吗？

直到一次偶然的机会，我亲自参与了小李负责的一个关键环节。

我惊讶地发现，尽管小李在过程中付出了大量的时间和精力，但他的工作方法却如同盲人摸象，既无章法又无效率。

原来，他一直在用错误的方式“勤奋”，而真正的成果，却早已在错误的道路上渐行渐远。

所以，作为管理者，咱们得学会“盯梢”——就是紧盯执行过程。

以下是“六盯大法”

1、盯任务进度：

把大目标切成小目标，按月、周、日来盯，就像追剧一样，一集不落，心里才有底。别等到剧终了才发现，主角还在第一集晃悠。

2、盯关键环节：

业务流程就像做菜食谱，一步错步步错。比如销售，从打招呼到成交，每个环节都得盯紧，确保不走偏。

3、盯核心指标：

业务路上，有几个“红绿灯”特别关键，盯住它们，别让它们变成“拦路虎”。记住，指标多了记不住，三个刚刚好。

4、盯工作习惯：

好习惯是成功的一半。看看员工是不是每天早上都有个“晨会”——不是真的开会，而是心里盘算着今天的三件大事，怎么干最有效。

5、盯业务能力：

手艺不精，活儿就干不漂亮。得时不时考考员工的技能，不过关的需要培训，大量练习。

6、盯工具使用：

好工具是效率加速器，得看看员工是不是把“神器”用成了“摆设”。比如CRM系统，用好了就是客户管理神器，不用就是占内存的摆设。

“盯梢”不是不信任，而是为了让业务这辆车稳稳当当地跑在正轨上，偶尔来个超车惊喜，但绝不让它失控冲出赛道。

05

事事有反馈

反馈，是管理工作很重要的一环。

无论员工把事做成了什么样子，做得好与不好，及时且恰当的反馈都是必不可少的。

并且你的反馈要有建设性，通常分为正向反馈和负向反馈。

1、正向反馈

比如当你的团队成员搞定了个大项目，那种成就感简直能溢出来！

这时候，作为团队的管理者你就得赶紧站出来，给他一个大大的“赞”！

这个“赞”不仅仅是口头上的“干得漂亮”，还得是具体、实在的。

比如，你可以说：

“XX啊，这次项目你能提前完成还超了标，特别是那个创意点，客户都赞不绝口，说是眼前一亮呢！咱们团队都为你感到骄傲！”

这样的反馈，既及时又具体，能让小张心里美滋滋的，知道自己的努力得到了认可，工作起来更有劲儿了。

2、负向反馈

要是员工老在同一个问题上出错，这时候作为管理者的你，就得扮演那个“指路明灯”的角色了。

私下里，用温和而坚定的语气告诉他：

“XX啊，我发现你在XX问题上总是卡点，这可能会影响到整个团队的进度。咱们一起找找原因，看看能不能改进一下。”

批评下属不是目的，帮助成长才是关键。

特别是当员工的行为触及到团队规则的红线时，更不能含糊其辞，必须要严肃对待。

这时候，不是简单地罚酒三杯就能过去的，得让他明白这后果的严重性，同时也得给他个台阶下，告诉他怎么避免再犯。

毕竟，管理的目的是为了让团队更好，而不是为了惩罚谁。

关于反馈，这里有个小tips：

“三明治法则”——先肯定，再指出问题，最后给出解决方案，这样更容易让人接受。

无论是正向还是负向反馈，都要有深度、有温度、有跟进。

这样才能让反馈不仅仅停留在口头上，而是真正转化为团队前进的动力。

✎ 写在最后

管理者不仅是任务的分配者，更是执行的推动者和成长的伙伴。

优秀的管理者要以“凡事有布置，件件有执行，事事有反馈”为纲

精准布置任务，严密监控执行，及时给予反馈。让团队能够高效运转，持续成长。