辽宁,铁岭。刘女士去蛋糕店买了一块最新日期的提拉米苏,付完钱后刘女士发现蛋糕被换

萌萌安格辣 2024-07-10 21:36:42

辽宁,铁岭。刘女士去蛋糕店买了一块最新日期的提拉米苏,付完钱后刘女士发现蛋糕被换成了一块快过期的。刘女士向店员问怎么回事,结果店员满不在乎地说:我给你换的是临期的又不是过期的!

(案例来源于:顶端新闻)

事发当天,刘女士走进一家蛋糕店内,准备买些糕点。她环顾了一下店内的货架,看到店内各种面包蛋糕琳琅满目。

刘女士本人很爱吃甜品,特别中意提拉米苏,在这家店里,她看到提拉米苏像是刚刚做的,色泽诱人香气十足。

刘女士看了一下,提拉米苏的保质期是三天,于是她在货架上挑了起来,拿了一盒当天做的,这样的话,即使当天吃不完也可以放在冰箱里保存,不用担心坏了。

挑好后,刘女士拿着蛋糕准备去付钱,旁边的店员看见了,赶紧从刘女士手里接过去,说她帮刘女士打包一下。

很快,店员将蛋糕拿到货架后面去打包了,装好后,店员告诉刘女士蛋糕31.8元,刘女士付了钱后接过蛋糕,细心检查了一遍。结果仔细一看,她发现蛋糕不对。

原来,刘女士挑选的是最新做出来的,现在拿在手里的却是两天前做的,也就是当天吃不完就过期了。

刘女士顿时有种被骗的感觉,她生气地说:“我特意挑选了最新日期的面包,可你现在却给我换了一个,这是怎么回事?”

店员却一脸无所谓,说:“只是临期了,又没过期。”

刘女士十分气愤,她就是怕当天吃不完才挑了一个新鲜的,结果对方趁给她打包的时候换了一个,这不是欺骗消费者吗?

二人很快吵起了嘴,这时,店长闻声走了过来,了解了情况后,他并没有表示歉意,反而辩解道:“女士,临期并不是过期,还是可以吃的。这个店员是暑假工,她可能不太清楚情况。您就不要跟她一般见识了。”

刘女士听到这话,更是火冒三丈,她气愤地说:“我并不是在意这个临期的面包不能吃,而是在意你们店员偷换产品的行为。这种做法太不诚信了!”

对方听了这话,似乎也觉得自己理亏,但他并没有道歉的打算,只是敷衍地说:“我们会加强对店员的培训,避免类似的事情再次发生。希望您能够理解。”

刘女士感到非常不满,她觉得自己被欺骗了,于是她决定投诉该店。在投诉后,刘女士又报了警。

很快民警到来对双方进行了调解,店长称这个店员是暑假工,只有17岁,希望刘女士不要和她计较。

但是刘女士却认为食品安全十分重要,她希望按照法律规定来处理此事。

从法律角度进行分析,该店的掉包行为应受到何种处罚?

首先,我们需要了解该事件涉及的法律条款。

根据《消费者权益保护法》规定:经营者不得有欺骗、误导消费者的行为,不得提供虚假或者引人误解的信息。

该条款对于经营者的行为进行了明确的规定,禁止其采取欺骗、误导、虚假或者引人误解的行为。

在该事件中,店员将刘女士买的最新日期的蛋糕掉包为临期食品,这种行为明显构成了欺骗消费者的行为。

因为店员在包装蛋糕时,并未告知刘女士所买的是临期食品,而是以欺骗的方式让刘女士误以为临期蛋糕是她所买的新鲜蛋糕。这种行为违反了《消费者权益保护法》的规定,构成了违法行为。

此外,根据《食品安全法》规定:生产、销售不符合安全标准的食品,应当负责赔偿损失。

在该事件中,如果女子所买的临期食品存在安全问题,那么店家应当承担相应的赔偿责任。

对于店家的责任,根据《产品质量法》规定:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。因此,在该事件中,女子可以向店家要求赔偿。

另外,如果店员的行为属于故意行为,那么店员也应当承担相应的法律责任。

根据《商业道德法》规定:经营者在经营活动中应当遵守商业道德规范,不得利用虚假信息或者引人误解的信息误导消费者。

店员故意将临期食品包装在女子所买的东西中,利用虚假信息误导消费者,这种行为违反了商业道德规范,也应当承担相应的法律责任。

综上所述,店员和店家的行为均违反了相关法律法规的规定,应当承担相应的法律责任。

根据《消费者权益保护法》规定:违反本法规定,侵害消费者合法权益的,应当依法承担民事责任。

因此,当事人可以投诉该店,要求对方承担相应的赔偿责任。

此外,店员的行为属于故意行为,根据《商业道德法》规定:经营者有违反商业道德规范的行为的,由有关行政机关责令改正,可以给予警告、通报批评、责令停业整顿等处罚;情节严重的,可以吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

因此,有关行政机关可以对店员和店家进行相应的行政处罚。

该事件提醒了广大消费者,在买东西时要注意产品的日期和质量,以免受到不必要的损失。

对于此事,您怎么看?

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评论列表

用户15xxx18

用户15xxx18

149
2024-07-10 21:49

这根本不是店员问题啊!这明显是店长授意

青琰

青琰

78
2024-07-11 00:29

这就是为啥某些实体店开不长久,周边就那么些客户,被欺骗一次,就别想还有回头客。我楼下也有一家面包点,我经常去买他们的拿破仑,有次买的口感明显是过期的,好嘛……果然不久也关门了

梵天

梵天

32
2024-07-11 00:25

这是AI的问题 谁写文章写这么多法律条文呀

LJ 回复 07-12 10:44
别借鉴了,就是AI网上抓的新闻然后生成的。

梵天 回复 07-11 08:48
看到AI就不舒服 ,如果文笔可以 干嘛不自己写呢,说好听点是借鉴,说不好听的就是抄袭,当文章AI化了,就是一个悲哀

苹果梨子都爱

苹果梨子都爱

31
2024-07-11 05:40

……就是你,店长教的!

甜蜜蜜

甜蜜蜜

24
2024-07-11 05:53

说具体情况什么地方店名,说别的没用!

逍遥一狼

逍遥一狼

24
2024-07-11 06:54

不能什么事情都推临时工,像这种事临时工会主动这样去做

长空无云

长空无云

23
2024-07-11 13:10

这根本不用问就知道是店家授意的!还什么暑假工,学临时工那一套,出事就临时工[横脸笑]

用户18xxx04

用户18xxx04

18
2024-07-11 09:39

暑假工也是临时工的一种吧?

篮球是竞技体育

篮球是竞技体育

15
2024-07-11 08:56

临期食品一般是要打折卖的。人家用正常的价格购买正常的商品,你给人换成临期的。怎么都不对。

落寞小生i

落寞小生i

9
2024-07-12 09:27

这是店长要求的培训的时候就有交代要将临期的先弄出去

萱草

萱草

8
2024-07-12 12:27

蛋糕店这招太损了,保质期是王道,消费者权益得到尊重才行

StLoar

StLoar

6
2024-07-12 10:55

跟食品安全没有任何关系,重点在于店员没有权力在不告知顾客获得同意的情况下更换商品

Codyneee

Codyneee

5
2024-07-12 08:54

店员态度真是差到爆表,客户付钱买东西还被换临期食品,这服务也太差了吧

红鲱鱼

红鲱鱼

2
2024-07-11 15:52

退一赔三。

185纯情男高体育生

185纯情男高体育生

2
2024-07-12 11:21

打12315举报即可

鄙视一切

鄙视一切

2
2024-07-12 09:42

最后还是暑期工抗下了所有……😡

landy622

landy622

2
2024-07-12 09:29

这店员是凭什么态度这么差?消费者至上,态度诚恳才是王道

Damon

Damon

2
2024-07-12 10:49

店家这样做太不地道了!给消费者的信任摔了一大跤

南京路

南京路

2
2024-07-13 06:48

AI文章又臭又长

ZealoT

ZealoT

2
2024-07-13 14:15

这TM就是店主交的

用户11xxx20

用户11xxx20

1
2024-07-12 11:28

一赔三!

用户15xxx42

用户15xxx42

1
2024-07-12 23:16

《商业道德法》是什么法?你家立的法吗?谁给你的权利?你这是在散布谣言!

收破烂的老头儿会打羽毛球儿

收破烂的老头儿会打羽毛球儿

1
2024-07-16 08:19

发贴子没用,得到宇宙法庭审判

肚肚酥惹酥猫

肚肚酥惹酥猫

2024-07-13 07:15

萌萌安格辣

萌萌安格辣

法律知识 你的懂