一觉醒来,被外贸客户投诉了…😇
外贸人阿曼达
2024-10-29 17:06:33
被客户投诉交期、产品品质、服务,甚至要求高额赔偿的情况并不少见。
我觉得是做外贸迟早会遇上的😂
新人第1次碰到千万别慌!!!
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实际上我们和客户是平等合作的关系,而不是跟ke服一样服务于他。
所以没必要一被投诉就跟客户说sorry,有更多更理智的应对方法
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⭐️应对思路和回复模板写在P2-4了
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