“这个副局长火了!”苏州85后副局长为了找出“真问题”,当了2周外卖员!不料,副局长的一句话火了!他说:“坐办公室吹空调的,永远算不准烈日下跑单的人要喝几升水!”网友:这个好,要体察民情换位思考,就知道人民需要什么了。 近期,苏州市开展的一项特殊行动,让一位85后副局长亲身体验了外卖员的工作生活,为改善新就业群体的工作环境带来了实质性变化。 相城经开区社会事业局副局长张亥秋放下案头工作,穿上外卖配送服装,融入配送员群体。两周时间里,他经历了暴雨浸湿的工装、攀爬数百层阶梯的疲惫,以及寻找单元门牌时的焦急。 通过深入观察,一系列解决的问题浮出水面。原本设置的暖锋驿站因位置欠妥而门可罗雀,骑手们不得不在商铺门前休息以便及时接单。 年过半百的配送员即使受伤也坚持工作,新手因找不到地址而遭遇投诉扣款的困境,都成为刺痛人心的现实。 这次体验不是走马观花,而是化为了切实可行的改进方案。在张亥秋的推动下,一系列便民措施相继落地:分布合理的骑手补给站提供充电、热饭等服务;政务大厅开设专门窗口,将工伤保险办理时限压缩至48小时等。 更令人欣慰的是,一份平价实惠的错峰套餐计划让配送员不再需要忍受冷馒头。这些细节性的改变,体现了政府服务向基层延伸的决心。配送员满意度的显著提升,正是这些努力的最好证明。 这次“换位跑一次”行动不仅仅是一次简单的角色互换,更是一次深入基层、倾听民声的有益尝试。张亥秋的4000字配送日记被制作成服务手册,分发给当地配送员,成为政府与基层群众沟通的新桥梁。 从办公室走向街头,从文件审批到实地体验,这种转变让政府工作者更加贴近民众生活。当理论与实践相结合,当政策制定建立在真实需求之上,服务质量的提升就成为必然。 这次实践证明,只有深入群众、体察民情,才能制定出真正惠及基层的政策。它不仅改善了外卖配送员的工作环境,更为政府部门服务基层群众提供了新思路。 (信息来源:红星新闻)
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思真娱娱
2025-03-15 14:53:27
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懒猫
全心全意为人民服务
江流_
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这才叫大碗面
又有什么用呢?他体验生活的时候美团最短一单38分钟,现在美团一单30分钟!
我只剩下钱包了
怎么让大众的意见能畅通,而不是浪费时间去跑外卖?那不用做事了,每一个行业都需要去做一遍?真正了解一个行业不是跑几天就完事了!
尼古拉丝赵6
体验生活吧[抠鼻]