“这个副局长火了！”苏州85后副局长为了找出“真问题”，当了2周外卖员！不料，副

“这个副局长火了！”苏州85后副局长为了找出“真问题”，当了2周外卖员！不料，副局长的一句话火了！他说：“坐办公室吹空调的，永远算不准烈日下跑单的人要喝几升水！”网友：这个好，要体察民情换位思考，就知道人民需要什么了。     近期，苏州市开展的一项特殊行动，让一位85后副局长亲身体验了外卖员的工作生活，为改善新就业群体的工作环境带来了实质性变化。   相城经开区社会事业局副局长张亥秋放下案头工作，穿上外卖配送服装，融入配送员群体。两周时间里，他经历了暴雨浸湿的工装、攀爬数百层阶梯的疲惫，以及寻找单元门牌时的焦急。   通过深入观察，一系列解决的问题浮出水面。原本设置的暖锋驿站因位置欠妥而门可罗雀，骑手们不得不在商铺门前休息以便及时接单。   年过半百的配送员即使受伤也坚持工作，新手因找不到地址而遭遇投诉扣款的困境，都成为刺痛人心的现实。   这次体验不是走马观花，而是化为了切实可行的改进方案。在张亥秋的推动下，一系列便民措施相继落地：分布合理的骑手补给站提供充电、热饭等服务；政务大厅开设专门窗口，将工伤保险办理时限压缩至48小时等。   更令人欣慰的是，一份平价实惠的错峰套餐计划让配送员不再需要忍受冷馒头。这些细节性的改变，体现了政府服务向基层延伸的决心。配送员满意度的显著提升，正是这些努力的最好证明。   这次“换位跑一次”行动不仅仅是一次简单的角色互换，更是一次深入基层、倾听民声的有益尝试。张亥秋的4000字配送日记被制作成服务手册，分发给当地配送员，成为政府与基层群众沟通的新桥梁。   从办公室走向街头，从文件审批到实地体验，这种转变让政府工作者更加贴近民众生活。当理论与实践相结合，当政策制定建立在真实需求之上，服务质量的提升就成为必然。   这次实践证明，只有深入群众、体察民情，才能制定出真正惠及基层的政策。它不仅改善了外卖配送员的工作环境，更为政府部门服务基层群众提供了新思路。 （信息来源：红星新闻）