两位督学来学校检查，陪同查看。临走的时候，我与保安交流了几句。我说这是来学校检查的领导，是帮助我们学校发展的，以后他们来的时候，可以直接让他们进来，不必打电话请示。 一位保安说，没有领导发话，不敢让进；有你的话，以后我们让直接进来。 我说，我们学校的学生家长，绝大多数素质很高，都是支持和理解学校的。有时也遇到一些带着怒火来的家长，不要直接放行，一定要与班主任或者学校相关领导汇报。 她回忆，的确有一次，家长特别生气，用手拍着闸机，非要直接进来。 我说，遇到这种情况，我们不着急。我们耐心，以礼待人。当我们笑着给人家说话，相信火气再大的人，也不会为难我们。 现在有很多人家长，冲学校和老师发脾气，有时并不是因为我们做得不好或者不对，而是他本身生活得不如意，一点儿事情就容易引发怒火。我们与这些家长打交道，迎着笑脸，热情服务，不是我们怕他们，我们和家长目标是一样的，我们在保护孩子的安全，家长是能够理解的。 很少与学校保安对话，这算是比较长的一次“说教”吧。
