语出惊人！清华教授柳冠中厉声质问：“无人飞机、无人驾驶、无人商店、无人酒店、无人银行，人去哪儿了？科技没有人，还要人干嘛？？？” 2022年，清华教授柳冠中提了个问题，一下子把大伙儿的注意力都拽过去了。 他满大街都是无人机、无人店、无人银行，人到底去哪儿了？科技要是把人都挤没了，还要人干啥？这话听着挺扎心，仔细琢磨还真是这么个理儿。 现在咱们出门买个东西、住个酒店、存个钱，碰上的全是冷冰冰的机器，虽说方便是方便了，可总觉得少了点热乎气儿。 早些年去酒店住店，前台姑娘还会笑着跟你说声"欢迎光临"，现在进门就看见个铁壳子机器人转着轮子过来，屏幕上闪两下就算打过招呼了。 点个外卖也不用麻烦服务员，机器人端着餐盘就给你送到房门口。 银行里更不用说，原先隔着玻璃跟你唠家常的柜员大姐，现在换成了能说会道的智能终端。 这些变化看着新鲜，可日子久了心里头总觉得空落落的。 要说方便那确实是真方便，机器人干活从来不喊累，二十四小时连轴转不带歇气的，算账从来不出错，送东西从来不会忘楼层。 之前新闻里说无人驾驶汽车能自个儿认路，可把那些考驾照总挂科的小年轻乐坏了。 超市里自助结账机排成排，再也不用排队等收银员扫码，这些铁家伙干活又快又准，比大活人利索多了。 可凡事都有两面性，咱就拿找工作这事儿来说，原先商场里站柜台的小姑娘，银行里办业务的小伙子，现在都让机器顶了岗。 去年老家亲戚的孩子大学毕业，学的是金融管理，结果去银行面试人家直接说现在柜台只要维护机器的技术员。 小伙子拿着毕业证在人才市场转了半个月，最后只能去送快递，这事儿搁谁身上不闹心？ 更愁人的是学校里头，现在家长都跟风让孩子学计算机，说是将来好找工作。 可一个班五十个学生，四十个报编程专业，剩下十个学别的专业毕业就抓瞎，这么搞下去，以后满大街都是码农，谁还去当老师、做医生？社会发展讲究个平衡，哪能全往一条道上挤。 再说说这些机器干活，到底是比不上人活泛，上个月朋友开车走高速，前面突然蹿出来条野狗，要是人开车肯定就打个方向盘躲开了，可无人驾驶系统能反应如此之快吗？机器在灵活也没有人随机应变。 不过话又说回来，咱们也不能全盘否定这些新科技，记得疫情闹得凶的时候，无人机给隔离小区送菜送药可起了大作用，用机器人送药，既安全又省事。 关键是怎么把握这个度，别让科技把人都给替代了，就像家里买洗衣机，解放了双手可没说要扔掉搓衣板，该手洗的精细衣裳还得人来。 现在最要紧的是想明白科技到底该往哪儿发展，专家们说得对，机器应该是给人搭把手的工具，不是来抢人饭碗的对手。 工厂里该用机器人的地方用，需要老师傅把关的工序还得留着人，超市里能用自助结账机，可也得留着两个人工柜台给大爷大妈用，如此一来既省了人力，又留着人情味。 说到底，科技发展得讲究个"以人为本"，无人酒店再高级，也得有个活人在总台坐着，万一客人有急事能找着人。 无人银行再方便，碰上不会用智能机的老人家，还得安排个工作人员教着操作，无人驾驶汽车再智能，关键时刻还是得让人能接管方向盘，这么搞科技发展才有温度，才不跑偏。 眼下最怕的就是一窝蜂搞"无人化"，为了赶时髦把人都撤干净，听说有家餐馆搞全机器人服务，结果开业三个月就黄了，为何如此？客人说吃饭连个倒茶水的都没有，跟吃食堂似的。 所以说科技再发达，人和人之间那份热乎劲儿，机器永远学不来，咱们发展科技，可不能把最宝贵的人情味给弄丢了。 未来该怎么走，得好好掂量掂量，该用机器的地方大胆用，该留人的岗位坚决留。 学校培养人才也得讲究个多样化，不能光盯着计算机专业，只要咱们心里头明白"科技是为人服务"这个理儿，就不怕被机器人抢了饭碗，毕竟机器再聪明，也是人琢磨出来的玩意儿，还能反了天不成？
