看演唱会被座椅玻璃纤维扎伤多名网友反馈在九江群星演唱会被座位玻璃纤维扎伤近日，有多名网友在社交平台反映，他们于4月19日在九江市体育中心体育场观看演唱会的过程中，被看台座椅外露的玻璃纤维扎伤，腿部出现不同程度瘙痒、疼痛的症状，部分观众正通过官方渠道投诉维权中。
4月22日下午，场馆方回复南都记者称，已成立工作专班至现场查看，但未发现涉事椅子存在老化开裂情况，暂不能判断扎伤观众的准确原因。同时表示一定会承担责任，将依法依规协调解决观众诉求，并将启动保险理赔程序，保障观众权益。
从法律的角度来看，此次事件中，涉事各方的法律责任应如何划分？对于消费者来说，遇到类似现象又应该如何面对，来听听专家怎么说👇
