接到一个投诉，反映一位优秀的老师，说老师动员班里的学生孤立他的孩子，并且留了电话

接到一个投诉，反映一位优秀的老师，说老师动员班里的学生孤立他的孩子，并且留了电话。 关于投诉的处理，特别是留下号码是扣量化分的。 我提出处理意见，进行调查，了解是教师的管理策略还是管理不当，然后再确定。 调度办理情况。分管校长汇报说是学生打的。两名学生闹矛盾，一名学生认为老师处理不公平，和家长说了，家长不同意投诉。后来学生自己拿了家长的手机，偷偷打的投诉电话。与家长沟通，家长已经批评了孩子。 我说，这件事情不能就此结束，还是要找学生谈谈话，必要时还要让家长来学校聊一聊这件事情。 一个电话打出去，老师纠结很长时间。老师用心教育孩子，但是却得到了学生的投诉，对于一个毕业班的老师来说，特别伤心。看起来是孩子追求公平，但是孩子是否主动与老师沟通，是否向学校反映，直接上向热线投诉。一个电话，他不知道，已经严重伤了老师的心。 对于未成年人是否可以拨打热线投诉的问题，并且是投诉老师。这些都需要慎重的去对待。 管理和被管理之间的矛盾是存在的，而未成年人心智并不成熟。如果让他们滥用这种公共资源，并且在办理的时候依然要求对方满意，那么就忽视了义务教育的特点。教师享有对学生的教育权利，哪能让学生事事满意呢？ 关于这种未成年人的投诉，因为投诉的成本几乎为0，当很多学生看到家长非常方便的投诉时，这种方式就会滥用。