重庆,男子在一家大型连锁超市买了包虾米,标价7.96元。结账时,他支付了100元现金,收银员却给他找零92元,男子一看不对劲,就瞅了眼小票,结果发现超市竟“四舍五入”,实际收了他8元。男子很生气,认为这就是变相涨价,他虽不差这4分钱,但就是咽不下这口气。男子找收银员说理,对方却说,都是系统自动生成的价格,不是她想这么收的。 据潇湘晨报报道,4月20号,刘先生走进家附近的大型连锁超市,准备买包虾米。 货架上各类商品码放得整整齐齐,他拿起一袋已经打包称重过的淡虾米,标签上打的售价是7.96元。 结账时,刘先生递给收银员一张100元的现金钞票,接着,收银员给他找零92元,并递来一张小票。 刘先生一看这找零金额,怎么不太对?他扫了眼小票才发现,收银员竟收了他8元。 可明明商品标价是7.96元,怎么多收了4分钱?收银员这是直接四舍五入了呀! 虽然差额只有4分钱,刘先生也不差这点儿钱,但他却越想越不是滋味。 他觉得,这些零头就像撒在口袋里的芝麻,单看每粒都不起眼,可一旦积少成多,那就不一样了… 于是,刘先生拿着小票扭头就问收银员,凭什么多收他4分? 面对询问,收银员轻描淡写地解释,这是系统自动四舍五入的,不是她想这么收的。 这个回答就像在油锅里泼了瓢冷水,刘先生寻思,就算是收银系统自动四舍五入,那肯定也是你们提前设置好的呀! 如今摆出一副事不关己的态度,是怎么个意思? 对此,另一家分店的工作人员又搬出另一套说辞,说因为分票比较少,顾客可以把每次的购物小票收集起来,凑个整,到时来兑换毛票。 这话让刘先生哭笑不得。且不说专门为这些零碎的钱跑趟超市值不值,单是这种“先斩后奏”的收费方式就让人难以接受。 他站在超市的公示栏前,目光扫过张贴的各项服务承诺,始终没找到关于四舍五入收费的任何公示。 那些标价签上,也只印着商品名称和价格,对最终结算规则只字未提。 在他看来,超市这种做法就像菜市场里悄悄调秤的摊贩,每次少给几克青菜,日积月累也能多赚不少钱。 那些被抹去的“1、2、3、4”分位数字,和被进位的“5、6、7、8、9”相比,明显消费者承担的损失更多,这不就是变相涨价吗? 更让他介怀的是,这种隐性收费完全剥夺了消费者的选择权。 或许对单个消费者而言,几分钱的得失无关痛痒,但当千万笔交易累积,这笔“糊涂账”终将变成不容忽视的民生课题。 那么,从法律角度看,超市“四舍五入”的收费行为是否合理合法? 《消费者权益保护法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 也就是说,消费者在支付商品价款前,有权明确知晓实际结算规则。 然而,刘先生在结算前未被告知存在“四舍五入”规则,仅在支付后通过小票发现差额。 超市未在标价签、服务台或结算区域公示该规则,导致消费者无法在交易前自主选择是否接受。 超市的行为剥夺了消费者对交易规则的知情权,构成对法定告知义务的违反,消费者有权主张该收费行为无效。 《消费者权益保护法》第10条规定:消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者在交易中应享有自主选择权,且交易规则需符合等价有偿原则,不得通过隐蔽方式加重消费者负担。 超市通过系统预设“四舍五入”规则,实质上单方面修改了商品标价,构成对消费者自主选择权的限制。 而且,分位金额“舍”与“入”的规则设计,即“1-4”舍、“5-9”入,会导致消费者比较吃亏。 超市变相强制消费者接受不公平的交易规则,违反公平交易原则,消费者可主张退还多收款项并要求超市停止该行为。 目前,该超市表示将整改“反向抹零”的问题,另外将按实际分位差额的10倍,对消费者进行补偿。 对于超市这个行为,你怎么看?
河南男子去超市买火锅底料,拿了2包火锅底料去结账,收银员收了男子55块钱,事后男
【3评论】【2点赞】
暗香
多大点事,要这么斤斤计较,活的该有多累。
你的微笑。 回复 05-02 21:15
没看到我说双方自愿?他不抹我不给?死皮赖脸的?或者少给5毛直接跑?
你的微笑。 回复 05-02 14:31
你错了。你如果标价8元,我给你7.96,你肯定不干。你标价8元,我支付8元,并没有问题。但是你标价7.96,却收我8元,是什么道理?讲价,议价,那也是买卖双方自愿平等情况下,或者说知情同意的情况下吧!这本身就是违反规定的。
江南
四舍五入,没毛病
东方烧公鸡 回复 05-03 13:21
错了,不说法律法规的问题。我们这里有几家超市,有的四舍五入,有的直接去尾(分位1~9全部计0),他们几家的生意时间长了区别还是很大的。
我要藽 回复 05-03 13:52
商品价格有几分钱都是耍流氓
幽幽诗儿
分在90年代中期到2010年日常现金支付中消失了十几年了,直到手机支付才回归。这种纯粹在找事,或者选择失忆闹事。
骞夏
毛病
用户14xxx75
另外将按实际分位差额的10倍,对消费者进行补偿。消费者赚大发了。
用户14xxx75 回复 05-02 09:56
如果你只能看懂字面的意思,理解不了文字里隐含的意义,那就算了,咱们不在一个频道,请换台。
有双 回复 用户14xxx75 05-02 09:59
你无权要求别人换台,你只有自行离开的权利。
老朱
主要是现金消费,哪里找到分币出来?
你的微笑。 回复 05-02 14:32
纸币没有禁止嘛?换句话说,即使你没有4分,你直接告知就好了,强行收是什么道理?
红云
呃,现在不是都微信支付宝支付的么?
用户46xxx51 回复 05-02 16:16
所以明显多收了吧
用户66xxx45
超市应该标价整数,搞哪些花里胡哨6、8的分数自找麻凡,遇到较真的投诉到工商有一壶喝了。
仕人 回复 05-03 13:15
买称重的东西啊
用户15xxx58
我们超市也这样,但用手机付款是不会四舍五入,标签多少就收多少,除非是现金
相逢何必曾相识
其实吧这事也不好说,你认为对面多收了你四分钱你不舒服?但是你想过现在还有分钱吗?谁能给你找几分钱现金?现在基本上都是扫码支付,那样多少钱你可以扫码付钱
分不清是什么 回复 05-03 12:50
要不甩给你1毛,你给商家找6分?
才疏学浅 回复 05-03 13:45
这种情况有啥好洗的,确实没有分币[吃瓜][吃瓜][吃瓜]
Tracy02088
就应该有这样计较的人站出来,该是多少就是多少,给8元是他愿意,不给那没必要强扣
用户10xxx75
没有分分钱找,那你就不要标分分钱
用户13xxx75
既然有四舍五入的规定,而你又不嫌麻烦的话可以买两包15.92元只需要付15.9元,然后退一包7.96元,四舍五入需要退给你8元,看她怎么说。
海盗 丁康
标价8.00圆,不就没有矛盾了吗。
用户10xxx24 回复 05-03 13:27
唉,都是吸引消费者的数字游戏罢,你说标7块9毛6是不是感觉比标价8元平宜很多呀[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
农夫耕田汗很咸
但凡商家准备一毛钱的纸币,几分都按一毛给找零,生意肯定会越来越好。
昔日年華
几分钱计较,别活了[哭笑不得]遇到点不顺心的事还不自己气死
白云
他给7块,问超市行不行
如影随行
标整数不就完了吗?
异客
这么活不累吗?
傲气雄鹰
工商的,出来讲一下你的工作有没有做到位?有没有出具收银规范?
笑咪咪
鉴定,这是个超级穷人,不接受反驳。别人斤斤计较,他是针针计较
用户72xxx99
我记得大润发收7.9元。分就不收了的
春江鸭水
去问银行为什么废了分币没得找零
用户10xxx92
累不累?
用户11xxx67
我们这里的超市都不收几分钱,那怕9分也不收。
用户18xxx89
这几分钱,至于吗?这男人是铁公鸡吗?
用户75xxx42
四舍五入,平常买东西不到5分钱的时候超市没收,这小便随便凑点字骗流量的,,拉黑
陈工
小题大做!有些人闲着慌!!!
岭南八少
问题是现在分币没有出现了,所以让许多人钻了空孑
用户13xxx81
大一点的超市一天三,四千单的流量,每一件商品反向抹零,金额也不小!
混江龙
浪费流量
用户12xxx49
码字赚钱
用户12xxx43
有病
陕西俊王子11
吃饱撑得!
漫步者
超市涉价格欺诈了,退一赔三
告老台晓得
你去农贸市场试试?买几块钱拿100?要不四舍五入,哪里都有理。你非说你吃亏了,行,不卖给你,去隔壁买吧。。。[抠鼻]
21世纪
叽叽歪歪,真够娘的!
源尚草
纯属脑残,他就算想找零也没有,现在分分钱的零钱,我近十年没见到过了!
火鸟
这都什么年代了还有人用分币的吗?咋不说以前还有用厘的呢,有必要吗
我想带你去飞翔
Ai代入永辉超市写的文章
用户12xxx12
这种人,做他老婆一辈子,会很惨,当场激死,没脸见人。
xvjiliang991
为多付4分钱,找店员说理,要是少4分,你是不是给人补上?
用户10xxx16
刷存在么,
志在四方
使用100元现金买7.98元商品?不使用微信支付宝付款,明显是故意的。
6544967
犟劲就像要那几个分毛的钱,估计能发财。
用户15xxx07
这个人有病。4舍5入。难道忘了老师教的数学了吗?
联合狼迷
这货肯定一天小肚鸡肠的
sunday
尖酸刻薄具象化了
80后
诠释了什么叫“精致的利己主义“。
用户10xxx85
为几分钱说这么多话,且4舍五入没毛病,真服了。
用户14xxx14
下次去让店员给你称8.04元的虾米,让收银员只收你8元!
心浪
一个著名贪污案,一家银行每月给老人发养老金时把分币扣下来,案发时已经贪了近百万….
漫游者
计较这个有意思吗
超帅驾到
直接手机支付嘛