“老鼠惹的祸！”浙江萧山，女子请客吃饭，中途离席，见室外餐桌上有一只老鼠，吓一跳，拍了照，没声张，结账2116元，让饭店十倍赔偿，饭店拒绝，没想到，女子找了记者说吃饭时被老鼠吓到，第2天心脏病犯了，让饭店退餐费，并赔偿1000多医药费，饭店表示：老鼠没在女子那桌，是在室外的桌上，可以给女子退餐费，补偿1000元，但别播出去。女子急了：我不差那三四千块钱，曝光！ 2025年5月2日，浙江萧山一家饭店因为一只老鼠，闹出了一场消费者和商家之间的纠纷，女子王女士在饭店请客吃饭，偶然发现室外餐桌上有一只老鼠在吃花生，拍下照片后跟饭店交涉，双方没谈拢，事情被媒体曝光，后来市场监管部门也介入，引发不少人关注。 事情发生在王女士请家人吃饭那天，饭店在景区里，环境不错，室外摆了几张餐桌，供客人吃饭或休息。 王女士和家人在包厢里用餐，中途她有事出去，走到室外连廊时，瞥见一张餐桌上有一只老鼠，正啃着盘子里的花生，旁边还有水果。 她吓了一跳，赶紧拿出手机拍下照片，老鼠听到动静，叼着一颗花生就跑了，为了不扫大家的兴，王女士没当场吭声，饭后，她付了2116元的餐费。 离开饭店后，王女士通过微信联系饭店负责人，讲了发现老鼠的事，要求退餐费外加十倍赔偿，大概两万块。 饭店负责人表示歉意，说室外区域确实有老鼠，每周都在防鼠，但因为靠近景区绿化带，彻底消灭老鼠不容易。 负责人觉得老鼠没出现在王女士的餐桌上，拒绝高额赔款，但愿意给点优惠，王女士不接受，认为室外也是饭店的地盘，卫生问题没得推卸，双方没谈妥。 几天后，王女士身体不舒服，她有心脏病，平时得避免受惊，而老鼠的事让她一直不安，第二天，她心脏不适，去医院花了1000多块。 她觉得饭店的卫生问题害她生病，又联系饭店，要求退餐费并赔医疗费，还找来媒体，想通过曝光让饭店重视，媒体来了后饭店态度软化，提出退全款2116元，再加1000元补偿。 但希望别公开报道，怕影响生意，王女士没同意，坚持要曝光，觉得自己不是为了钱，而是想讨个公道。 从法律上看，王女士要求退一赔十，按道理来讲食品本身有安全问题，消费者才能要求十倍赔偿，但这次老鼠在室外餐桌上，跟王女士吃的菜没直接关系，花生也没端到她桌上，所以，这情况用不上退一赔十，饭店拒绝也有道理。 关于医疗费赔偿，饭店这种经营场所得保证环境安全，老鼠出现在室外，说明饭店卫生管理有漏洞，可能影响顾客身心健康，考虑到王女士有心脏病，惊吓可能引发不适，她要求赔医疗费有一定依据，但得证明生病跟老鼠的事真有联系。 事情曝光后，市场监管部门查了饭店，发现卫生管理确实有问题，尤其室外防鼠措施不到位，监管部门要求饭店整改。 最终，饭店跟王女士和解，退了2116元餐费，赔了1500元医疗费，这事算告一段落，但饭店名声受损，短期内客人少了些。 这件事在网上传开后，大家讨论很热烈，有人觉得饭店卫生管理有问题，老鼠上餐桌可能影响食品安全，监管部门罚得对。 也有人认为王女士要求太高，老鼠没在她桌上，开口就要两万多有点过，事件还让大家注意到餐饮行业室外用餐的卫生问题，室外餐桌靠近绿化带，防鼠确实难。 但饭店得负起管理责任，全国范围内，类似事件也引发讨论，消费者越来越懂得维权，但有些过度维权的案例也让人争议，大家开始思考，维权得讲道理，曝光是不是最好的解决办法。 这件事不只暴露了饭店卫生管理的短板，也让人们重新审视消费者维权和商家责任的平衡，餐饮行业得更用心管理卫生，消费者维权也得理性，才能让双方都公平。 信息来源：1818黄金眼
用户10xxx15
老鼠精和王女士是不是有亲戚的
吃贱儿饭 回复 05-16 23:15
那就搞大了，所有大排档都得关门，所有室外用餐点都不能摆。老鼠从下水道出来不是很正常吗？
其樂 回复 05-17 02:34
觉得你是一个多余的人，全国餐饮哪里没有老鼠？你举例下。
红红火火
这样属于敲诈勒索不是
西木旦 回复 05-17 04:53
这样处理的方法与人员，我怀疑退款与罚款，都是说好与那渣女分半的，，
用户10xxx67
这女人太坏，想吃霸王餐，以后她也会碰到整她的人，这叫因果报应。
用户10xxx89 回复 05-17 03:07
这女人凭空得了三千多块心头过兴奋导致心脏聚停送医住院花了将近十万块，医保报销了七成五，还得自掏二万五，减去诈来的三千多……
用户18xxx67 回复 05-17 03:26
这女人以后身边的人，每个人都会对她很谨慎，以为自己很聪明，其实人生已经吃了大亏
一叶知秋
这王女士总有一天会死在别人手上。
霎那芳华 回复 05-17 00:06
它有心脏病 死了
其樂 回复 05-17 02:35
死在老鼠身上。
用户16xxx38
这种人最垃圾，和那些打着职业打假人有何区别，这样的钱拿着花的开心吗，能发家致富吗
用户17xxx34 回复 05-17 01:11
野外都有老鼠。
其樂 回复 05-17 02:36
继续看病
温柔一刀
呵呵，王女士明显就是借鼠敲诈勒索。
温柔一刀
户外灭鼠不是社区和街道的问题吗？商家只管店内乖门口周边就可以了。如果真要纠结卫生问题，相信没有哪个服务行业没有问题。
忽然__^懂^得 回复 05-16 20:17
谁告诉你实验室就没有细菌了？没有细菌的是真空状态，只能说做到无尘，包括三甲医院的麻醉手术室都不敢说完全无菌，只敢说消毒过了无尘层流最多说灭菌过了不敢说没有细菌存在，人体本身就是一群细菌加真菌的组合体[裂开]
原来昵称可以改啊 回复 忽然__^懂^得 05-17 05:05
谁告诉你真空状态就无菌了？
邪恶悠悠
监控看看老鼠哪来的啊！四川不就上新闻吗，小猫咪跳凉棚，摔火锅锅里了。小动物你就不知道它会做啥，这种情况叫卫生查啊，是灭鼠不利还是没做好措施!张嘴叫人十倍赔偿……[抠鼻][抠鼻]我合理怀疑老鼠是你带来的！
向日葵 回复 05-16 21:38
今天看到一个视频，说饭店的菜上一只蛆在动，我想说，菜都熟了，蛆还能在菜上动，难道不是自己放上去的吗？
青龙王
报警，告敲诈勒索
喃喃自语
白吃还倒贴1500元，这女人太厉害了！
甘受和
看见了老鼠还有食欲进餐 要挟未达目的 就说犯病 本质是犯贱
钟舜怀副食商行
基本上的饭店都有老鼠，并且还很多，只是顾客不知道而已，饭店服务人员谁不知道，行业内不说破就是了，但都是在厨房和储物间，桌子上的确少见到！
NEW 回复 05-16 19:02
老板和老鼠说好了，后厨随便吃，上前厅要被打死
骑着羊溜狼玩 回复 NEW 05-17 01:07
它怕人而已，
一诺千金中警8341
看到老鼠后，觉得不卫生，为什么还吃？吃完要求赔十倍，就涉嫌违法
用户17xxx37
立法索赔本意是好的，也应该坚持！可以这为职业，甚至演变加剧为找渣碰瓷讹诈，扰乱正常秩序，滋生好吃懒做，这种不应该受法律保护！
用户18xxx35
不能保证室外卫生环境，就别把食物放在室外！无论女士何目的，谁愿意去吃那桌老鼠吃过的食物？她不说出来，还不知有多少人会受害。
冷了就睡觉 回复 05-17 00:41
你家外面有老鼠，所以你家饭也有问题！什么时候你家周围100米范围内没老鼠了，你家饭才能人吃！
用户12xxx07 回复 05-17 03:22
你说你家得多穷，连老鼠都不来！
紫明
差点吓死都不忘掏出手机拍照，要是半夜碰见鬼会不会先发朋友圈再猝死呢？
小蚊子
这女的就想吃白食。老鼠精[哭笑不得]
用户27xxx38
凡事，不可太过，否则会有因果
用户34xxx49
宁得罪小人 莫……
Ylf 回复 05-16 20:44
宁……，莫得罪小人！
温柔一刀
户外灭鼠不是社区和街道的问题吗？商家只管店内和门口周边就可以了。如果真要纠结卫生问题，相信没有哪个服务行业没有问题。
天马行空
老鼠不在她桌上，但是在你桌上
秋雨
罚款可以，整改可以，但一定千万不要让人得利，人一旦得利，就会千方百计害人。
用户14xxx27
干餐饮行业不易，这女人不是好人
用户10xxx39 回复 05-16 18:49
是的，大饭店，检查多，要求也高！我想说，能比路边地摊还差吗？但是就要那么检查
美食每刻
讹诈成本太低了
火炬
这个女的属于敲诈勒索，可以判几年刑，对于这样人国家不要容许，从重打击
99
室外还有苍蝇和蚊子呢
gwl
罚商家不卫生可以，赔钱给无关人员就不对了，照她那个说法，所有去那家店吃过饭的人都可以去索赔了。
齐乐天
餐后索偿惑思 饭罢忽言鼠影横，桌前骤起索赔声。 堂中享味欣然尽，门外观形未语争。 食毕方提十倍价，银收顿起百端情。 人心诡谲难猜度，此举何分诈与诚？
飘渺的缘份
还好是报警要几千块，要是举报食品安全监管，不但要罚款，还要停业整改。
用户18xxx77
饭店有老鼠很正常吧？想吃霸餐而已
隔壁老王 回复 05-16 23:03
广西人胃口不错
用户75xxx33
臭不要脸，纯讹诈
平平淡淡
换作我是老板，宁可停业整顿，整治卫生，也不会向讹诈者低头。整治卫生，是扼制以后有人再模仿敲诈，也是对以后的顾客负责！
青雨
敲诈勒索
云淡天高
有一次，早餐稀饭里发现有蟑螂，我找商家，商家说给我换一份，我说你把那一桶撤掉吧，不要卖了（没有监督），然后我走了，不知处理的方式对不对！
勿忘我
正宗的敲诈勒索，老鼠离你大老远关店子啥事？
初级育儿师
不知道哪个冤大头吃了老鼠吃剩下的花生米
哈啦啦贡多
这样很正常的吧！又不是包装里的！送瓶酒！送个菜就差不多了吧！
越宅越胖plus
老鼠现在很聪明了，想靠人工灭鼠有难度。所以饭店最好还是要用老祖宗严选中华田园猫。我家楼下有几只小猫咪，附近老鼠都难得见。小猫抓老鼠都跑到隔壁小区的，因为我这的小区已经抓完了
用户11xxx29
杭州女人的矫情是你不能理解的
用户15xxx66
碰到法外狂徒张三，这女的少说进去三年！
周钜
唉！一言难尽！
大雄
老鼠🐭：你们慢慢打嘴炮，爷先吃粒花生米看戏先！[墨镜]
用户98xxx75
这个女人骗线
金鑫
做过餐饮都知道，想杜绝老鼠是不可能的。有心脏病的人看到老鼠还拍照留影？十足的诈骗！
╰向日葵旳悲伤几人能懂
那是鸭脖2025的新动物
用户10xxx90
老鼠是这位女士的天敌，所以把她吓出病来。
用户14xxx99
过分，这样的客人就是垃圾人
幻影浮生
户外餐桌上老鼠啃的瓜果说不定回头就会出现在你的餐桌上，所以不能只说王女士的不对
大猫
把她吓得月经不调了？
萨德
不管咋样，这桌被老鼠啃过的花生，老板绝不会丢掉，还是被下桌客人笑眯眯吃了！
浪 迹 回复 05-16 19:08
只要看见了都会一起扔掉，包括宠物用过的碗。还有吃饭带了筷子走的客人，他的碗会扔掉
李捷2011
看到老鼠上桌都能淡定的拍照，过几天反而吓出心脏病，厉害
柜在真实
要是我：直接去告当地卫生局，他们失职了！
sea
这心脏病犯得有点慢啊！应该追究其敲诈勒索罪
熊宝贝
鼠大爷霸气
天国有约
就烦这种沾边就赖的人，讹来的钱好花吗？
回到未来
这种顾客花这些钱心安吗
柯金榜
这个女人心太黑不得好死，这年头人家干歺饮业不容易啊？
林阿马
世上还有这种人，明明是找茬！
bhb徐良
还说不差那三几千块钱，这种人就是想白吃外还要拿，真不要脸
刘元辉
对敲诈勒索一把西瓜刀解决
用户10xxx75
退一赔十，还装心脏病。心脏病是这样就加重？妥妥的敲竹杠。
用户14xxx50
这女人太坏不得好死
专遛海狗
看见只老鼠就吓出心脏病？它是怎么长大的？
用户10xxx43
这王八蛋就是敲诈勒索
用户24xxx84
坏种
姚剑
榨骗。全须全尾的榨骗。看到老鼠喊一声就跑了，还拍照，说明当时根本没吓着。
大战三百合
见到一只老鼠就吓出了心脏病？
浩月当空
敲诈勒索
用户14xxx77
王女士做的对，食品安全卫生人人有责，必须有较真的人惩治不注重卫生的人
用户10xxx03
王女士在野外看见一只老鼠会不会生病？会不会被吓死？
无悔人生
心机女，必有报应，总有哪天死老不知道怎么死的
信天游
现在的女人太物质
用户14xxx64
老鼠他外婆还怕他！！
平安无事罗
饭店有老鼠在餐桌上，确实不应该，被处理，正常。被一只吓得几天后心脏病发作，有点夸张
在路上
好贱的人
阿庆
评论区没人认为店老有问题？肯定知道附近有鼠哪怕养个猫。鼠是在桌上啊，看了谁有吃自冑口？谁知道没到过自己桌上？曝光没问题，通过正规渠道解决，该多少就多少。
用户35xxx62
这种鬼孙王八蛋马上就会把骗到的钱送到医院
神弓双刀侠
也许是店老板的宠物小精灵呢！
用户12xxx35
这女人就想占便宜，太不要脸了
用户10xxx02
饭店老板不厚道！至少也得人家的丧葬费吧（没认真看，人走了没？）？
不惯大叔
谁曝光谁有理吗？
用户15xxx48
有老鼠反而说明食品没有问题！
用户17xxx46
饭店也应该把这女的样貌放出来，以后饭馆就该对这种人彻底封杀，让她天天吃毛线
连波 社区全科医师
怎么感觉这是敲诈？
用户10xxx49
合伙作案
Ybgm
这个王女士才是真正的过街老鼠，他说这3000多块钱完全得不偿失。如果他敢把他自己的相片公布出来。这个社会将再无他立足之地
四大令
你能保证老鼠吃过的菜不会端给顾客吃吗？现实中都是给顾客吃的。
胡悠悠
得到赔偿得给老鼠分一半
江东离人
养几只猫就没这事儿了。
用户10xxx50
下次我带几只老鼠去外面吃饭
凌霄花开了
看看老鼠有没有24小时全天候活动轨迹。食品安全如同儿戏。
KOF
姓王的是SB，我觉得，想白嫖[并不简单]
lllnui888
卫生还真不行！！
昵称
下次给她饭里放一颗老鼠屎，大不起赔她1/10
用户14xxx62
感觉有敲诈勒索成分
吴双喆
赶紧收养几只流浪猫吧，周围有几只猫就少见老鼠了。
朵朵棉花～千層被
哪天不知道怎么死的都不知道。得饶人处且饶人，现在的生意不好做。
用户10xxx90
白嫖贯了。
专业打洞
遇事留三分，总看着像想吃霸王餐，找证据，把事做绝了，希望你不要经常都这个事，总会有人让你见阎王。
英雄不问出处
没有看见倒也没什么，看到了就让人很膈应，会联想到自己吃的桌子上大概率也上过老鼠。我觉得那些评论不在意的真不知道咋想的？之前我买的一桶花生油老鼠啃了盖子我整桶丢掉
骑着羊溜狼玩 回复 05-17 01:10
正常人的逻辑是当场就把老板叫过来表达不满了，怎么可能事过后，再联系老板
骑着羊溜狼玩 回复 05-17 01:09
那她当场为什么不说呢？