广东,男子陈某去足浴店消费,点名要熟悉又漂亮的女技师,花199元。结果女技师休班,足浴店趁其睡着换人。陈某醒来发现后大怒,拒付款还打了经理,被拘留6天。出来后他告足浴店欺诈,要求退一赔三。法院审理认为足浴店只是违约,并非欺诈,最终判决返还199元按摩费。
(案例来源:裁判文书网)
男子陈某,平时工作压力大,就喜欢去足浴店放松放松。他和一家足浴店里的一位女技师特别熟,每次去都点她服务,觉得这女技师手法好,人也漂亮,能让他身心都得到舒缓。
这天,陈某工作累得腰酸背痛,一下班就直奔这家足浴店。他像往常一样,花了199元,点名要那位熟悉又漂亮的女技师。
足浴店工作人员满口答应,陈某就安心地躺下享受服务了。可他不知道的是,那女技师当天正好休班,足浴店压根就没把这事儿告诉他。
陈某躺在那儿,没一会就迷迷糊糊睡着了。等他一觉醒来,感觉给自己捏脚的人手法完全不一样了,力道也不对劲。
他睁眼一看,差点没气晕过去,给他捏脚的居然是个又老又丑的人,和之前那位女技师简直天差地别。
陈某一下子就火了,他质问足浴店工作人员怎么回事。足浴店的人赶紧道歉,还说可以给他打个折。
可陈某哪能买账,他觉得自己被足浴店给骗了,坚决不肯付款。
双方你一言我一语地吵了起来,陈某气得不行,动手打了经理。经理哪能忍着,直接报了警。警察来了之后,把陈某带走了,最后他因为这事儿被拘留了6天。
6天之后,陈某从拘留所出来了。他越想越憋屈,觉得自己太冤枉了,足浴店明明就是欺诈消费者。他一气之下,把足浴店告上了法庭,要求足浴店退一赔三,赔偿他的损失。
足浴店这边也有自己的说法,他们觉得这就是个误会,是工作人员没沟通好,才导致换了技师,这根本算不上欺诈。他们也愿意给陈某退款,但不同意退一赔三。
那么,以法律的角度该如何看呢?
一、足浴店行为:
1,陈某与足浴店之间形成了服务合同关系。陈某支付199元费用,明确指定了提供服务的女技师,足浴店应按照约定履行合同义务。
根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
足浴店在未告知陈某的情况下,擅自更换技师,未能按照约定提供服务,构成违约,应当承担相应的违约责任。
陈某有权要求足浴店承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等责任,返还199元按摩费是合理的赔偿方式之一。
2,欺诈是指故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。
根据《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
在本案中,足浴店更换技师主要是因为女技师休班,并非故意告知陈某虚假信息或故意隐瞒真相以骗取其消费。
虽然足浴店未提前告知更换技师的情况存在过错,但这种过错更倾向于是一种违约行为,而非欺诈行为。
因此,陈某要求足浴店退一赔三的主张缺乏法律依据。
二、陈某行为:
陈某在发现技师被更换后,情绪激动动手打了经理,这一行为违反了《治安管理处罚法》的相关规定。
根据该法第四十三条规定,殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
陈某因动手打人被拘留6天,是符合法律规定的处罚措施。
陈某本可以通过合法途径解决与足浴店的纠纷,但冲动行事不仅没有解决问题,反而让自己受到了法律的制裁。
足浴店擅自更换技师的行为构成违约,应承担相应的违约责任,但不构成欺诈;陈某动手打人的行为违反了治安管理处罚法,应该受到相应的处罚。
在消费过程中,无论是商家还是消费者,都应当遵守法律规定,理性处理纠纷。
综上所述,经过审理后,认为足浴店虽然存在过错,但并没有欺诈的主观故意,只是构成了违约行为。最后,法院判决足浴店返还陈某199元的按摩费。
有人说足浴店做得不对,既然陈某指定了技师,就应该提前告知情况,不能擅自换人;也有人说陈某太冲动了,动手打人是不对的,本来有理的事,结果闹成这样。
足浴店在服务过程中,确实应该更加注重和消费者的沟通,避免出现这样的误会。
而陈某,遇到问题也应该冷静处理,通过合法合理的途径去解决,而不是冲动行事
转眼已半生
店家没有契约精神,中国企业家常态。
Parky 回复 05-26 18:37
按你这样说去哪剪头发都一样咯,搞装修随便找一家也行咯
看到广告请举报 回复 05-26 15:04
有病毒别下🦠大家点更多,点举报。
出入平安
休班了要告诉人家,可以改天来,不能代替滴
看到广告请举报 回复 05-26 22:05
有病毒别下🦠大家点更多,点举报。
笨笨兔
一点小事闹得满城风雨,有意思吗?洗脚前你都不看看吗?还打人被拘留,你丢不丢人……?
搞三搞四 回复 05-25 12:04
如果你是一个女顾客去按摩,要求是要女技师,你睡着了店里安排一个男的来帮你按,你怎么样?就好比你一个男的要求一个女的帮你按摩,店里安排一个男的帮你按摩你会怎么样[捂脸哭]
ming明mm7 回复 搞三搞四 05-25 16:19
把店烧了
用户16xxx79
点个899去火,199消费洗脚吗。休班又挽人什么🤔
用户10xxx12
人要争口气,一元钱都能打死人…
绿茵18少 回复 05-26 10:04
我姨爹就为一条死鱼,打死一个人
原乡人
首先是欺诈,结果再违约。讲不过两把口,再告输相卫,悲催的娃。
不凡
男人去足浴店难道真是只是为了洗个脚?[得瑟]
用户10xxx16 回复 05-25 07:46
对,为了找个漂亮的洗个脚,199元,你叫个阿婆洗,佛都有火
夕阳醉了 回复 05-25 07:23
是的,咱的目的非常单纯
浪子生活
经理人品不行,不会做人,最基本的职业道德都没有了,反正我是没有遇到过,说了点几号技师,如果在忙或者没有上班都会跟我说的,而不是随便安排一个技师进来服务,除非是我同意
用户10xxx12
尔号探秘人🐶曰的
微尘
就是想店大欺客,认为一点事一般人不计绞
用户12xxx16
这个足浴店也不厚道
用户10xxx86
不就是个卖肉的场所吗?肯定是觉得女人太丑
用户10xxx84
经常上钟的怎么可能没有联系方式
用户10xxx16
打人是有错,但先有错的是沐浴店,休班就得告知消费者,就实属欺骗行为!你不先错,或强词夺理,谁会打人?法庭存在息事宁人的误判!
用户47xxx78
小编常客
用户39xxx69
😂按摩按出感情来了
用户10xxx38
为了199去拘留所蹲几天不划算,
GDLDS
洗个脚,至于么,两边都有毛病[裂开]
贝奈利岩板
又一奇葩,不就是按个脚,还挑三拣四,非得整的人尽皆知
青春旅行者 回复 05-26 07:50
你懂个der!漂亮的洗脚和大妈洗脚感觉能一样吗,正规也选脸身材年轻的好吧,有好看的技术也好的,为什么只点技术好的?
用户10xxx80 回复 05-26 03:07
花钱看风景,把你关厕所能一样吗?
棒棒糖
每天都去,198够不够你的日常开销
100年不坏
别她妈再编了
用户13xxx04
胡说八道,造谣瞎编
田野 回复 05-25 18:01
不懂法说法害人不浅?打人已违法,真洗脚是看专业技术,换个服务员就指责缺什么“精神”,完全无法无天。小编装傻激观众点击?心术?
青春旅行者 回复 田野 05-26 07:48
真洗脚看专业技术?要是我没去过我就信了!第一绝对是奔美女脸身材视觉上享受,第二才是技术,两个缺一不可!给安排个大妈谁还有心情
一念成怪人
我想说,一般有经理的足浴店都不小。敢动手打人那就是竖着走进去,被横着抬出来[静静吃瓜][静静吃瓜]
用户17xxx93
看看那个有多漂亮
野猪佩琪
故意欺诈消费者
平安
这些店基本是涉黄的[墨镜]
朋友们暖暖流星
在哪里
用户14xxx79
199这个价看不出来是不是正规的[得瑟]
良辰呵呵呵
看图编故事[doge]
哈尼
单线联系啊[害羞]
zhaoqili2011
那这6天怎么算?
用户10xxx51
店家没有诚信
埋葬♂回忆♀
现在的足浴店大多数都是歪瓜裂枣,而且有很多都是35以上的岁数,