很多人都忘了，罗永浩当年是怎么把西门子一个大区的总裁给干下课的。 就靠三台冰箱，一把锤子。 在人家总部门口，当着所有媒体的面，咣咣咣，砸了。 这事儿不是一时冲动。当时好多用户反映西门子冰箱门关不严，罗永浩自己家的也出了这问题。他找售后沟通了小半年，对方要么敷衍要么拖延，最后实在没辙才选了最极端的方式。 那时候的西门子还是家电圈的“硬牌子”，谁能想到有人敢在它总部楼下砸产品？现场媒体的相机快门声就没停过，第二天“罗永浩砸西门子冰箱”直接冲上热搜，连行业媒体都在讨论这事。 更狠的是他没见好就收。砸完冰箱后，他又联合几百名有同样问题的用户，一起给西门子发公开信，要求公开道歉并召回问题产品。这种抱团维权的架势，把西门子的公关团队打得措手不及。 后来有内部消息说，因为这事影响太大，西门子全球总部都被惊动了。没过多久，负责中国区家电业务的大区总裁就卸任了——这在当时的家电行业，算是头一回因为用户维权把高管拉下马。 有人说他是“炒作”，可当时他还没做手机，没什么产品要推广。他只是把普通用户敢怒不敢言的事，搬到了聚光灯下。要知道，2011年消费者维权渠道远没现在通畅，很多人遇到问题只能自认倒霉。 罗永浩这一砸，其实砸开了两个口子。一个是让大企业不敢再轻易忽视普通用户的诉求，另一个是让更多人知道，遇到消费纠纷，哪怕对方是巨头，也能靠合理方式争取权益。 现在再回头看，那三把锤子砸的不只是冰箱，更是当时大企业里根深蒂固的傲慢。后来不少品牌处理售后问题时，都会下意识避开“西门子事件”的雷区，这就是那件事留下的真实影响。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
10xxx88
贾老板这次的表现，绝对会成为舆论公关的反面教材的经典案例，他犯的最大的错在于，他以为他是在跟老罗叫板较真，实则是他站在了万千消费者的对立面，最蠢的莫过于拉偏架的于东来，还好意思叫人家老罗理解，理解个啥？
萍水相逢何必曾相识 回复 09-17 16:39
瞧瞧老美的猪饲料养人[打脸]
安之若素 回复 09-17 21:38
每一次回应都是灾难级的
逸尘无梦
老罗用多少年证明了自己就是死较真。一屁股债真在卖身还的，老罗真是蝎子粑粑独一份，真男人，13亿都还了8亿多，真金白银堆出来的信誉，为啥还有人想不开跟他拼公信力
小鸡炖蘑菇 回复 09-17 10:51
好像还完了，就是因为能坐飞机了发个文嘚瑟一下，没想到有人上去就自己抹脖子
逸尘无梦 回复 小鸡炖蘑菇 09-17 11:41
还没，13亿还剩5亿多。限制高消费是为了老赖，债权方向法院申请的，老罗这种坐飞机有时候都是为了更快还债，只要知会一声债主。所有债权方都要去主动撤销的
华夏卫士
一是一，二是二，你拿这事来抹黑老罗是想为贝西洗白吗？你以为别人和你一样愚蠢吗？小编你真是愚蠢至极!
中靶 回复 09-17 10:30
西北那边可不吃两年的西蓝花
格萊娒德林 回复 09-17 16:49
老罗砸冰箱这个事情是抹黑老罗？？
Jason
不管罗永浩有什么问题，这次普通消费者站在罗永浩一边。
逆江而上
罗不是一个好人，一个精小日本人
老油皮 回复 09-17 23:11
[点赞]
专杀水鱼头 回复 09-17 23:22
那你不应该用这个词来形容，你只能说这件事上面罗太君做得没有错，而不是说论迹不论心。
leslie
罗永浩有一个很大的本事！叫做…成事不足，败事有余！
用户81xxx95 回复 风中年华 09-17 20:29
我承认他是过得比大多数人好，但他行业冥灯的外号也不止一个人这么叫的，说他成事不足没毛病。你说他的成功指的是他个人生活水平，而他成事不足说的是他干一行败一行的历史业绩，这两方面并不冲突
风中年华 回复 09-17 20:08
破产多次但是人家现在依然混得风生水起过得比大多数人好。说明最后人家还是成事的。只能是人家经过了起起落落，屡败屡战
汕尾孤单寂寞无聊冷的27岁大叔
罗永浩怎么维权也搞不定星巴克老弟的中杯大杯特大杯
用户11xxx20
这次其实是西贝货自己捶死自己！就没见过这样子自杀式“坦白”的。[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
林枫
支持老罗
沙滩上的浪花
跟罗太君较什么真？头铁啊
Versus.胜
罗太君行业冥灯不是白叫的，他每次锤一些行业确实有成果，但也基本肥了自己，不白折腾，整挺好
common carp
罗太君虽然有点黑历史，但勉强还算敢讲敢说的汉子。
浮云
有大陆版李敖的意思
帝君无殤
你跟注重名誉人可以争长短，跟泼皮无赖能争什么呢？别再自降B格了……
用户10xxx47
看过老罗的锤子手机，就知道这家伙重度强迫症，这类人一般人干点啥都得被挑刺，你一个屁股都整不干净的敢招惹这家伙？
Robert
我觉得某个网红车也可以这么干，开到他们总部门口砸了，看看民意强，还是他们法务强
feng0jiang 回复 09-17 16:43
肯定不是我每天吃的大米
哄哄
不要跟直男说道理，杠死你没商量。这次黄泥沾屁股了。
江南
那时是开放年代，再西门子没有法务。放现在再干这事分分秒秒踩缝纫机还面临百万索赔
庞迪
这就是有钱人的心态，根本不当你们是人。阶层不同了
wangjyyh
讲理
月光的秋思
我就等他什么时候翻车.
用户84xxx46
扯淡，扯淡，自己卖的东西还不是不咋样！干一行费一行，那么高的流量，真要东西做的好，早就风生水起了。当然至少比下周回国的那个强多了。
用户89xxx23
他做的事放在哪都行放在这不行
花季少女惨遭8个男老师轮流强迫写作业
西门子冰箱其实质量真的没话说，我家一台10年买的冰箱到现在没出过问题，一直都在用。
808 回复 09-17 12:34
我家98年买的冰箱，也用了十几年才换的，也没啥毛病，就是橡胶条老化封不严实了。厂家都倒闭了。
_随心所欲_自由自在 回复 09-17 23:41
冰箱就是一个基本没有科技含量的家电了。我家两台冰箱，老家一台，北京一台，都是容声的，十年了，只老家的冰箱被老鼠咬坏了管道，其它没有任何问题。
飞扬
所有造手机叫锤子？在四川，锤子可以骂人
就这样吧 回复 09-17 10:29
你这个角度选的真是不怕死
AAA黑人抬棺服务
德系产品就这样，明明是标配搞成选配。标配跟日系车一样。有时候还花钱解锁模块。
狂殴小朋友
确实是网络黑社会