转自：中国民航网

《中国民航报》、中国民航网记者赵瑜通讯员张渊晨、赵巍巍报道:1月20日晚至21日早，温州机场上演了一场跨越深夜的生死救援。一名独自出行的过站旅客突发蛛网膜破裂急症，机场地勤保障部、医务室、服务调度等多部门快速响应、无缝协同。历经5小时紧急处置、全程陪护与家属对接，成功为旅客搭建起高效温暖的生命守护线，用专业行动践行民航真情服务承诺。

1月20日晚，由大连经温州飞往昆明的DR6592航班平稳落地温州龙湾国际机场。过站旅客苏先生下机后向登机口工作人员张渊晨反映身体不适，虽旅客多次表示无需医务帮助，但张渊晨凭借敏锐的职业直觉，察觉其面色苍白、神态虚弱，当即坚持联系服务调度中心请求医疗支援。

接到指令后，机场医务室医护人员携带急救设备火速抵达现场，初步诊断评估后判定旅客病情危急，需立即送医救治。“旅客独自出行，在温无亲友陪同，必须有人全程跟进！”机场服务调度中心第一时间协调地面乘务员朱一帆陪同前往医院，同时启动应急联动机制，同步对接医疗对接、家属联络等事宜。

抵达医院后，苏先生被确诊为蛛网膜破裂，需紧急实施手术。此时，朱一帆主动承担起“临时亲人”角色，一边安抚旅客紧张情绪、协助医患沟通确认手术方案，一边快速建立家属沟通群，及时同步病情进展与医嘱信息，让远在外地的家属实时掌握情况、缓解焦虑。

（本文图片均由温州机场提供）

手术从当晚23时持续至次日凌晨2时许，机场服务科工作人员蔡国帆、张渊晨全程守候在手术室外，全程未离院。待手术成功、旅客转入ICU观察后，二人来不及休息，立即返回机场协调旅客家属抵温航班的接机事宜。1月21日早间家属所乘航班落地，二人提前在舱门口举牌等候，随后全程陪同家属赶往医院，细致交接病情、诊疗经过及后续注意事项，直至完成全部交接工作才放心离开。

一场深夜救援，尽显机场担当。此次应急处置中，温州机场展现出的前端预警敏锐性、跨部门协同高效性与服务延伸温度感，成为民航服务的生动注脚。

从登机口工作人员的“多一分坚持”，到医务室的“快一分响应”，再到全程陪护的“暖一分坚守”。多部门打破岗位壁垒，实现从现场处置、医疗对接、家属联络到后续交接的全链条无缝衔接，用实际行动诠释了“以人为本、生命至上”的服务理念。（编辑：李季威校对：张彤审核：韩磊）