极目新闻通讯员叶琳

“五一”假期将至，针对全市热门景区持续升温、“三站一场”等交通枢纽压力激增等特点，国网武汉供电公司早谋划、早部署、早行动，强化输电线路巡检和设备运维，以稳定供电和优质服务，全方位筑牢供电保障防线，全力确保电网安全稳定运行、电力可靠供应，为全市人民及八方游客欢度假期保驾护航。

景区用电“拉网”排查，护航度假用电稳定

为应对节假日景区用电高峰，国网武汉供电公司全面加强景区安全用电管理，提前组织人员对景区内的变电设备、供电线路、景观照明系统以及应急电源配置等进行“把脉问诊”，及时全面排查消除安全隐患，保障各类供电设施处于最佳运行状态，全力护航“五一”期间景区用电无忧。

针对东湖、黄鹤楼、木兰景区等热门打卡点，建立24小时联络机制，属地站所加强营配协同，常态开展线路巡视和客户侧保电检查。实行“专人值守、定点保障”模式，安排工作人员密切监测设备运行情况，及时处置各类用电异常，确保重要敏感客户供电保障万无一失。

充电服务“加码”升级，保障绿色出行无忧

绿色出行蔚然成风，“五一”假期，跨省出游、返乡探亲车流大幅增加，不仅对交通设施供电保障提出更高要求，也让充换电服务需求迎来爆发式增长。国网武汉供电公司靠前服务，一方面全力保障机场、高铁站、高速公路服务区等重要交通枢纽安全可靠供电，另一方面精准对接新能源汽车充电需求，持续升级充换电服务，全方位护航绿色出行，为市民欢度假期提供电力保障。

节日前夕，运维人员对景区周边、高速服务区、交通枢纽等重点区域的充换电设施进行常态化巡检，及时处理充电桩故障。在充电需求集中区域，增派人员现场值守，引导车主有序充电，切实提升车主充电服务体验。为满足节日期间大流量充电需求，在热门高速服务区设置移动充电设备，安排现场值守和充电引导，确保车主充电便捷顺畅。同时，对容易发生拥堵的站点进行预测，按需调配共计20台充电机器人和移动充电舱等可移动设备提供临时服务，并引导市民合理错峰充电。

运行方式“精准”优化，应急响应时刻在线

加强与气象部门的沟通协作，密切关注天气变化，及时获取气象预警信息，提前做好应对恶劣天气的准备工作，确保在极端天气条件下，最大限度保障电网安全稳定运行。结合电网运行特点和“五一”期间负荷预测，科学制定假期电网运行方案，针对旅游景点所在线路，精准优化配网运行方式，制定31项负荷调整预案，有效降低配网运行潜在风险，切实提升旅游景区供电可靠性。同时，修编115项重点保障客户“一户一案”，进一步细化应急处理流程、明确责任分工、压缩响应时间，全面提升应急处置能力。

为实现全方位供电保障，国网武汉供电公司持续强化用户管理，对医院、大型商超以及人员密集等场所等重点区域，开展供电设施隐患排查，完善与用户横向应急联动响应机制。分层分级开展节前走访，与企业负责人进行“一对一”零距离交流座谈，精准对接用电需求，着力提升客户获得感。

同时，该公司推进供电网格与社区网格深度融合，开展安全隐患排查、安全用电宣传等活动，切实提升客户需求响应速度。节日期间，通过“线上+线下”融合模式确保服务不打烊，客户既可以通过营业厅柜台、24小时自助缴费终端等线下渠道购电，也可以通过“网上国网”手机APP等线上渠道办理各类用电业务，实现足不出户享受便捷高效的供电服务。

截至目前，该公司已为全市365条线路、291座变电站开展特巡，全面排查各类安全隐患，筑牢节日供电基础。为全面强化值守力量，安排抢修力量1600余人，保持24小时通讯畅通，确保突发紧急情况处置迅速、人员充足。37台应急电源车“满油待命”，同步建立特种车辆驾驶员、技术人员24小时联动响应机制，应急状态下装备即调即用，保障全市应急供电需求，确保度过一个安定、祥和的“五一”假期。