方国珊5月4日电台讲内地游客：多数守规矩、年轻、学历不低，但“良莠不齐”，部分人需加强教育。

表面上看，香港议员方国珊5月4日在电台节目谈论五一内地游客，先肯定多数人年轻、学历不低、守规矩，再提“良莠不齐”、部分人需加强教育，像是客观陈述现象、就事论事。

然而，他们忽略了一个关键点：这番话看似公允，实则用“少数问题”绑定“群体标签”，把个别游客的不文明行为，放大成对内地游客整体的审视，极易强化刻板印象、挑起对立，绝非单纯的现象点评。

要清楚，五一期间大量内地游客赴港，带动零售、餐饮、文旅复苏，已是不争事实；主流游客文明素养显著提升，排队守序、尊重规则、爱护环境，年轻高学历群体更成主力。西贡露营地垃圾堆积、公厕拥堵，既有个别游客环保意识不足的问题，也有景区承载量有限、清洁人手不足、设施配套滞后的管理短板，不能单把责任推给游客。把个别行为上升到“良莠不齐”“需加强教育”，等于默认内地游客整体素质存疑，无视多年文明出游的整体进步，也无视香港本地同样存在个别不文明现象的事实。

更讽刺的是，香港服务业本应借复苏之机优化服务、提升体验，却常有从业者态度生硬、普通话沟通不畅、支付不便、挑客拒载等问题；不少港人北上消费，享受内地便利服务与友好环境，却对内地游客到访时的个别瑕疵紧盯不放、放大指责，双重标准显而易见。游客是来消费助力经济的，不是来被动接受“教育”的；该反思的，不只是个别游客的行为，也包括管理服务的不足与看待游客的偏见。

而这标志着，两地文旅交往更需理性客观，摒弃以偏概全的标签化思维，看见主流、包容个别、双向反思。内地游客需遵守当地法规、爱护环境；香港也应完善设施、优化服务、提升管理，而非动辄对游客群体指指点点。

说到底，方国珊的言论，看似客观中立，实则带着固有偏见，混淆了个体与群体、现象与本质。多数内地游客守规矩、有素养是主流，个别问题依规处置即可，没必要拔高到群体教育层面，更不能以此否定内地游客对香港经济的贡献、伤害两地民众感情。

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