【商家历经44天维权后，榴莲仅退款买家父亲向商家道歉！赔偿1000元？】


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“190元榴莲仅退款”事件经法院调解，买家袁某的父亲于6月10日代表全家向商家正式道歉并赔偿1000元，但当事人袁某本人始终未露面，道歉诚意和赔偿金额引发广泛质疑。

事情还得从今年4月说起！

4月26日，山东德州买家袁某在河南商家程先生店铺购买价值190.71元的冷冻榴莲果肉。4月28日签收仅两小时后，袁某以“榴莲发霉”为由申请“仅退款”，并附上疑似伪造的霉变照片。平台在5分钟内自动退款，袁某随后拉黑商家。

商家程先生比对发货视频后，发现买家提供的霉变榴莲与发货商品特征不符。为自证清白，他先后两次驱车往返1600公里，从河南濮阳赶赴山东德州庆云县维权，花费超过5000元。他在买家住处附近垃圾桶中找到了自家专属包装袋，但未见榴莲残骸，买家声称霉变果肉已“分开丢弃”。

5月6日，程先生向庆云县公安局报警。5月8日，警方认定袁某虚构事实骗取退款，行为构成诈骗，依法对其行政拘留7日，追缴违法所得190.71元。此后商家多次表态只要道歉便不再追究，但迟迟未等来回应。5月29日，商家对袁某提起诉讼。

6月10日17时许，经山东省互联网法庭庆云县法院线上调解，袁某的父亲代表全家向商家正式道歉，并赔偿1000元。程先生当庭接受道歉，表示“我要的是一个态度”。

整个事件最受争议的一点是，买家袁某作为具备完全民事行为能力的成年人，自始至终没有露面道歉，而是由父亲代为出面。网友普遍质疑：这并非真心悔过，而是害怕自身被曝光后的无奈之举。

有评论直言：“不是后悔了，只是知道怕了。怕自己那张脸出现在同事、邻居、孩子家长面前，所以把老爹推出来当挡箭牌。”

另有网友调侃：“好一出父慈女孝——当爹的替闺女挡枪，当闺女的躲在老爹背后。

此外，商家维权花费了超过5000元，而买家赔偿仅1000元，网友认为差距悬殊，缺乏诚意。

不少观点认为，真心悔过至少应承担商家的实际维权成本。不过据后续报道，程先生主动将赔偿金降至1000元，并表示“做人做事要宽容，没必要逼迫别人。目的达到了就行了。”

与此同时，多数网友认为，如果当事人真心悔过，应该在拘留结束后第一时间主动道歉，而不是等到被起诉后才由父亲出面调解。

对此，《广州日报》评论指出，“这种道歉并赔偿的诚意显得不太够。骗取‘仅退款’的当事人被行政拘留7天不道歉，商家提起诉讼之后也没有什么表示，最后由父亲出面道歉，还是法庭调解的结果，让人怀疑当事人是否真的认识到自己的错误。”

最后，程先生在事后明确表示：“金钱上看是亏的，效果上看是赚的。”他希望通过这次事件鼓励商家勇敢维权，也提醒消费者切勿滥用规则。

在收到道歉后，他说：“希望她能成为一个例子，警示他人，利用电商规则漏洞占便宜不可取。目的达到了就行了。”

对此，大家怎么看