最近有个酒店的操作直接炸锅了，人家干脆贴出告示：“本酒店概不接待印度人，高种姓也不行！”还配了中英双语，这态度简直硬气到家。
 
那块告示牌刚摆到酒店门口没多久，路过的人就开始停下脚步看热闹，牌子不大，但上面的字特别醒目，中文写着“本酒店不接待印度人”，下面还专门配了一行英文。

进出商圈的人来来往往，不少人看到后都忍不住多看两眼，毕竟开酒店做生意最讲究的就是来者是客，能把这样的话直接写出来摆在门口，确实不多见。
 
老板姓刘，在这家酒店干了快八年，酒店规模不算大，几十间客房，位置不错，周边有商场、有写字楼，也有不少外地游客和商务客人入住。

这些年他一直信奉和气生财，无论什么客人进门，前台都是笑脸相迎，遇到麻烦事能协调就协调，能忍让就忍让，刚开业那几年酒店口碑一直不错，回头客也不少。

可从去年开始，一些事情让他越来越头疼。
 
最开始只是一次普通入住，几个外国客人来到前台办理手续，登记、交押金、拿房卡，一切都很正常，几个人一共订了三间房。

入住期间，前台接到过几次电话，有客人反映走廊声音有点大，还有客人说半夜有人在房间里大声聊天，工作人员上去提醒过几次，对方当时都答应得挺好。

刘老板当时也没太放在心上，毕竟酒店每天接待各种各样的人，偶尔有些小摩擦很正常，直到退房那天。
 
保洁阿姨推开房门后站在门口半天没动，前台见她迟迟不下来还以为出了什么问题，等工作人员上楼查看，才发现屋里乱成了一团。

桌子上摆着吃剩的食物，地面上散落着塑料袋、纸盒和饮料瓶，垃圾桶明明就在旁边却没怎么用，床单和被罩沾着大片污渍，卫生间地漏堵住了，积水还没有完全退下去。

几个房间收拾下来，保洁阿姨累得直喘气，原本半个小时能完成的工作硬是折腾了大半天，后来请人疏通下水道又更换了一些用品，前前后后花掉不少钱。

等想联系客人沟通时，对方已经离开了，刘老板虽然心疼，但还是安慰员工说“算了，就当碰见特殊情况了”，谁也没想到这只是开始。
 
之后的几个月里，类似的情况陆续出现，最让刘老板头疼的还是清洁问题。有时候客人退房后房间里的味道特别重，保洁阿姨开窗通风一整天都散不掉，空调、窗帘、床头柜附近都沾着油渍，普通清洁剂擦了很多遍效果依然不明显，有些房间甚至需要暂停出售专门留出来做深度清洁。

这样一来，房间空置时间变长，营业收入也受到影响，时间久了员工的意见越来越大。

几个干了多年的保洁阿姨私下里不停抱怨，每天打扫普通客房一个人能收拾好几间，可碰到这种房间一间房能忙上大半天，有时候下班时间到了活还没干完，后来有两位阿姨干脆辞职不做了，招聘新员工又需要时间。

那段时间刘老板经常亲自上楼帮忙收拾，有时候忙到晚上十一二点才能回家。
 
他不是没想过解决办法，最开始提高押金金额，可不少客人不愿意，有人说现金带得不够，有人说只住一两天没必要，还有人当场表示不能接受，为了不影响生意最后只能按照原来的标准执行。

后来又专门制作入住须知，把房间卫生、设备保护、文明入住等内容写得清清楚楚，前台办理入住时也会反复提醒，客人点头答应，可真正入住后很多问题还是照样出现。

有些损坏金额不大，找人维修不划算，走法律程序更费时间，最后大多数损失只能自己承担。
 
这样的情况持续了大半年，酒店员工越来越疲惫，前台姑娘每天接投诉电话接到头疼，保洁人员看见某些房号就发愁。

刘老板每天算账的时候，发现房费收入看着不少，可维修费、清洁费、人工成本也在不断增加，有时候忙活几天最后根本赚不到什么钱。

一天晚上，酒店大厅没什么客人，刘老板坐在前台后面发呆，桌子上放着一堆维修单据和采购清单。

他翻来翻去看了很久，第二天就找人做了一块告示牌，牌子做好后直接放在酒店门口最显眼的位置，员工看到的时候都愣住了，有人问他要不要再考虑考虑，刘老板只是摆摆手。
 
牌子立起来以后，酒店一下子成了附近讨论的话题，有人专门过来看，有人拍照发到网上，还有同行打电话过来询问情况。

消息很快传开，评论和讨论越来越多，而刘老板依旧每天照常上班，前台照常接待客人，保洁照常打扫房间，只是门口那块牌子一直摆在那里。

每天有人经过，每天也有人驻足观看，而关于这块牌子的讨论也随着来来往往的人群不断传播开来。