【#渐冻症女子眼控微信频繁被封#，系统将眼控误判为“外挂”】#微信回应渐冻症女子微信频繁被锁# 杨先生的妻子是一位渐冻症患者，如今仅能依靠眼控软件操作手机，眼球是她与世界沟通的唯一“工具”。然而最近，她的微信账号频繁被锁定，提示“账号存在被盗风险”。杨先生联系客服后得知，系统将妻子使用的眼控软件误判为“外挂”，导致账号触发安全机制。

对此，新黄河记者致电腾讯客服，客服表示外挂识别机制是为了保护用户隐私与账号安全，杨先生妻子的情况可通过联系客服手动解锁。同时客服表示，未来微信将优化系统识别规则，针对渐冻症患者的眼控设备、视障人士的读屏设备等残障辅助工具进行专项适配，减少误判情况。（记者新黄河记者：韩明霞 ；新黄河见习记者：高欣悦 ）原文：网页链接